Vertrouwen
Vertrouwen intro nog schrijven
Trending artikelen
-
Modelformulier voor herroeping
Gepubliceerd op 24 augustus 2021DownloadBij aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de koopovereenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Dat is het herroepingsrecht. Wij bieden hiervoor een modelformulier voor herroeping.
-
Neutrale Algemene Voorwaarden
Gepubliceerd op 19 februari 2021DownloadVoor niet-leden hebben wij handige voorbeelddocumenten. Zo weet je zeker dat je aan de wet voldoet.
-
Bever: ‘Het Thuiswinkel Waarborg levert ons meer conversie op’
Gepubliceerd op 21 december 2023KennisartikelBever heeft afgelopen maanden verschillende a/b tests gedaan met het Thuiswinkel Waarborg. De conclusie: Thuiswinkel Waarborg levert meer conversie op
Vertrouwen intro nog schrijven
Alle artikelen in Vertrouwen
Filter op
-
Wetgeving Koop op Afstand
Gepubliceerd op 1 december 2021KennisartikelBenieuwd wat de wet Koop op Afstand inhoudt? Lees alles over de wetgeving zoals het herroepingsrecht en uitgebreide informatieplicht in dit kennisartikel.
-
De elektrische step: wel of niet toegestaan in Nederland?
Gepubliceerd op 9 november 2023KennisartikelAls je online een elektrische step koopt, hoe kun je weten of deze op de openbare weg mag worden gebruikt? Hierover heeft de Geschillencommissie Thuiswinkel moeten oordelen.
-
Abonnement verlengd na proefperiode: nóg een keer de bedenktermijn?
Gepubliceerd op 3 november 2023Mag de klant ook gebruik maken van het herroepingsrecht als de proefperiode is verstreken en het abonnement wordt omgezet in een betaalde abonnementsperiode?
-
Wat te doen met een beschadigde retour?
Gepubliceerd op 26 april 2021KennisartikelHoe om te gaan met producten die gebruikt, beschadigd, zonder doos of onvolledig retour komen?
-
Kleine producten als briefpost versturen naar het buitenland mag niet
Gepubliceerd op 9 januari 2020KennisartikelKleine producten als briefpost versturen naar het buitenland mag niet meer. Vanaf 1 januari 2021 moeten enveloppen aangemeld worden als pakketpost. Hoe zit dit ook alweer?
-
Let op: telefoonnummer en e-mailadres verplicht op je website
Gepubliceerd op 12 juli 2023CategorieDoor de Omnibus is het verplicht een telefoonnummer en e-mailadres te vermelden.
-
Herroepingsrecht: vijf vragen en antwoorden over terugbetalen
Gepubliceerd op 23 februari 2023KennisartikelWat zijn jouw plichten als webshop als een klant zijn product retour stuurt? Vincent Romviel, jurist bij Thuiswinkel.org, bespreekt enkele verplichtingen die nog weleens worden vergeten.
-
Hoe bepaal je waardevermindering?
Gepubliceerd op 2 mei 2022KennisartikelHoe weet je of je waardevermindering in rekening mag brengen en hoe bereken je de hoogte?
-
Let op: deze wetswijzigingen gaan in per 1 januari 2023
Gepubliceerd op 22 december 2022CategorieNog een paar dagen en dan is het 2023. Aan welke wetten en regels moet je dan voldoen?
-
Thuiswinkel.org legt basis voor 2023
Gepubliceerd op 22 december 2022CategorieWat heeft Thuiswinkel.org dit jaar allemaal gedaan?
-
Strengere regels nepkorting vanaf 1 januari 2023
Gepubliceerd op 6 december 2022De nieuwe, strengere regels gelden vanaf 1 januari 2023 voor alle Nederlandse ondernemers die producten of diensten aanbieden aan consumenten.
-
Verzend je naar Duitsland? Houd dan rekening met de verpakkingswetgeving
Gepubliceerd op 16 juni 2022CategorieSinds juli 2021 gelden er aanscherpingen in de Duitse verpakkingswet voor bedrijven die naar Duitsland verkopen.
