Ægte eller falsk?
Der er masser af hollandske og internationale e-forhandlere derude, men hvordan kan du sikre dig, at du har at gøre med en rigtig e-forhandler fremfor en falsk?
De fleste e-forhandlere er professionelle og pålidelige tjenesteudbydere, der er forpligtet til at hjælpe deres kunder, så godt de kan. Desværre er der også nogle svindlere derude, som kun er ude på at narre dine penge fra dig uden at sende noget tilbage. Så hvordan kan du genkende en upålidelig e-forhandler? Sådan gør du.
Hvordan genkender du en falsk e-forhandler?
- Brug din sunde fornuft og sammenlign priser
- Hold øje med tillidsmærker
- Tjek URL'en
- Tjek webdesign og betalingsmetoder
- Læs anmeldelserne
1. Brug din sunde fornuft og sammenlign priser
Når det drejer sig om priser, så brug din sunde fornuft. Usandsynligt lave eller mærkelige priser (som 19,22 €) er ofte et godt tegn på, at du har at gøre med en svigagtig hjemmeside. Prøv at gå til en sammenligningsside for at sammenligne priser. Hvis det virker for godt til at være sandt, så er det ofte det, der er tilfældet.
2. Hold øje med tillidsmærker
Der er forskellige tillidsmærker for e-forhandlere på markedet, hvoraf nogle kræver en streng certificeringsproces, og nogle ikke gør. Tjek altid din e-forhandlers tillidsmærke.
Du kan altid klikke på Shopping Secure-logoet, som fører dig til vores certifikat. Få mere at vide om kontrol af tillidsmærker her.
3. Tjek URL'en
En e-forhandlers hjemmeside skal altid være sikret via en SSL-forbindelse – du kan nemt se om dette er tilfældet, ved at tjekke om der er en hængelås i adresselinjen. Når du klikker på hængelåsen, vises sikkerhedsoplysningerne. Du bør altid kunne se en hængelås på betalingssider og enhver anden side, hvor du indtaster personlige oplysninger.
Hvis du støder på et websted med en URL, der ligner en velkendt e-forhandler, men som har et suffiks som "rabat", "tilbud" eller "udsalg", skal du være på vagt og tjekke URL'en i vores medlemsliste. Disse tag-ons er en fast favorit blandt svindlere! For eksempel, www.e-retailer-discount-sale-mega-outlet.nl
Tjek om URL'en matcher det, der sælges på hjemmesiden. Svindlere køber nogle gange udløbne URL'er, hvorefter de bruger dem til at sælge helt andre produkter. Hvis du støder på en hjemmeside kaldet www.motorbikesgalore.dk der hovedsageligt sælger legetøj eller kjoler, så foregår der højst sandsynligt noget skummelt.
4. Tjek webdesign og betalingsmetoder
Hvordan ser hjemmesiden ud? Her er nogle ting, du kan være opmærksom på:
- Ser det ud til, at hjemmesiden er oversat med Google Translate?
- Er hjemmesiden fuld af stavefejl og tastefejl?
- Kan du finde kontaktoplysningerne, og er de ægte?
Kontrol af de tilgængelige betalingsmetoder er en anden pålidelig måde at bekræfte ægtheden på. Falske e-forhandlere tilbyder ofte kun én betalingsmetode, hvorimod rigtige e-forhandlere, der sælger produkter, ved lov er forpligtet til at tilbyde køb-nu-betal-senere muligheder.
5. Læs anmeldelserne
Det er altid nyttigt at bruge et øjeblik på at læse nogle anmeldelser fra andre købere. Du kan tjekke anmeldelserne på selve webstedet eller lave en hurtig Google-søgning efter Review + [e-forhandler].
Nogle e-forhandlere har tusinder og atter tusinder af anmeldelser. Du ikke behøver at læse dem alle for at få en samlet ide om forhandleren, men kan nøjes med at læse nogle stykker igennem. Prøv at læse et par positive og et par mere kritiske anmeldelser for at se, hvordan sælgeren håndterede klager.