Thuiswinkel Waarborg
Certifikat

Thuiswinkel.org erklærer, at dets medlem:
FBTO
må bruge Thuiswinkel Waarborg.

Det betyder, at FBTO er blevet certificeret som en onlinebutik af Thuiswinkel Waarborg Certification Foundation. Arbejdsmetoden og de forhold, der blev observeret under certificeringsprocessen, er i overensstemmelse med hollandsk lov og regler. Netbutikken bliver certificeret hvert år.

FBTO blev først certificeret på 3. marts 2010

FBTO giver dig mindst følgende 8 sikkerheder:

  1. Virksomheden eksisterer virkelig, og du kan kontakte:

    FBTO

    Forretningsadresse
    Sophialaan 50
    8911 AE LEEUWARDEN
    Holland
     
    Postadresse
    Postbus 318
    8901 BC LEEUWARDEN
    Holland
     
    Phone number (058) - 234 56 78
    E-mail
    Website URL http://www.fbto.nl
     
    CoC 08053410
    Medlem siden 3. marts 2010

  2. Generelle vilkår og betingelser for finansielle tjenesteydelser

    FBTOs generelle vilkår og betingelser er direkte tilgængelige og gælder for dig. Du kan finde disse vilkår og betingelser på hjemmesiden under finansielle produkter.

  3. Clear Offer: Du ved altid, hvad du køber

    Hvert produkt og/eller service har en klar beskrivelse, der svarer til virkeligheden.

  4. Ryd bestillingsproces

    Onlineshoppens bestillingsproces foregår via entydige trin. Det er tydeligt, hvad du bestiller, inden du indgår en købsforpligtelse, og du får endnu en chance for at rette det, inden du afgiver ordren.

  5. Priserne er tydelige

    Du er korrekt informeret om eventuelle ekstra omkostninger, såsom forsendelses-, betaling-, politik- eller administrationsomkostninger. Det betyder, at der ikke er uventede omkostninger efterfølgende.

  6. Sikkert betalingsmiljø

    Når du foretager en betaling i en netbutik, vil dette altid foregå gennem en sikker forbindelse med et SSL-certifikat (HTTPS og/eller en lås øverst eller nederst på websiden).

  7. Omhyggelig behandling af dine personlige data

    FBTO har en forpligtelse til at gøre sit yderste for at sikre sikker transport, sikker behandling og sikker opbevaring af personlige data. Derudover skal kunderne nemt kunne afmelde kommercielle e-mails. Thuiswinkel.org taler regelmæssigt med FBTO om sine forpligtelser. Derudover udfører Thuiswinkel.org sikkerhedstjeks på de certificerede online butikker og platforme. Læs her hvordan Thuiswinkel.org garanterer dette >

  8. Forsvarlig mægling af klager og uafhængig voldgiftsudvalg

    Har du en klage over et medlem på trods af disse bekræftelser? Du kan informere FBTO om dette direkte eller indsende en klage via thuiswinkel.org/complaints . Hvis du ikke kan komme frem til en tilfredsstillende løsning, hjælper Thuiswinkel.org dig med gratis mægling. Hvis du stadig ikke er tilfreds, kan du indgive en tvist til det uafhængige Institut for Finansielle Tvister, Kifid.Tjek Kifid's procedure.

Thuiswinkel.org er en sammenslutning af virksomheder, der sælger produkter og/eller tjenester via internettet.

  • Handtekening Paul Nijhof
    Paul Nijhof, Forperson
    Thuiswinkel.org
  • Handtekening Wijnand Jongen
    Wijnand Jongen, Forperson
    Certificeringsfonden
Thuiswinkel Waarborg logo