Thuiswinkel Waarborg
Certifikat
Thuiswinkel.org erklærer, at dets medlem:
må bruge Thuiswinkel Waarborg.
Det betyder, at Ilumio er blevet certificeret som en onlinebutik af Thuiswinkel Waarborg Certification Foundation. Arbejdsmetoden og de forhold, der blev observeret under certificeringsprocessen, er i overensstemmelse med hollandsk lov og regler. Netbutikken bliver certificeret hvert år.
Ilumio blev først certificeret på 10. april 2019
Ilumio giver dig mindst følgende 9 sikkerheder:
-
Virksomheden eksisterer virkelig, og du kan kontakte:
Ilumio
Forretningsadresse Energieweg 22
8071 DA Nunspeet
HollandPostadresse Postbus 107
8070 AC Nunspeet
HollandPhone number 030 200 1047 E-mail Website URL http://www.ilumio.nl CoC 69042896 Medlem siden 10. april 2019 -
Den hollandske forbrugerforening støtter Thuiswinkel.orgs generelle vilkår og betingelser
De generelle vilkår og betingelser er oprettet i samarbejde med den hollandske forbrugerforening og kan nemt findes på Ilumios hjemmeside.
Bemærk: Den lovpligtige betænkningsperiode på 14-dage gælder ikke for blandt andet kundetilpassede produkter, produkter, der let fordærver og hygiejneprodukter, hvor forseglingen er brudt. Den lovpligtige 14-dages betænkningsperiode gælder heller ikke for digitalt indhold, såsom software og e-bøger samt spil, såsom lotterier og kasinospil.
Du bedes tjekke alle undtagelser til fortrydelsesretten i artikel 10 i vores generelle vilkår og betingelser > -
Du kan betale (en del af) købsbeløbet efter levering
Vores medlemmer tilbyder deres kunder mulighed for at betale en del af købsbeløbet ved eller efter levering. Dette gælder kun ved køb af produkter.
-
Clear Offer: Du ved altid, hvad du køber
Hvert produkt og/eller service har en klar beskrivelse, der svarer til virkeligheden.
-
Ryd bestillingsproces
Onlineshoppens bestillingsproces foregår via entydige trin. Det er tydeligt, hvad du bestiller, inden du indgår en købsforpligtelse, og du får endnu en chance for at rette det, inden du afgiver ordren.
-
Priserne er tydelige
Du er korrekt informeret om eventuelle ekstra omkostninger, såsom forsendelses-, betaling-, politik- eller administrationsomkostninger. Det betyder, at der ikke er uventede omkostninger efterfølgende.
-
Sikkert betalingsmiljø
Når du foretager en betaling i en netbutik, vil dette altid foregå gennem en sikker forbindelse med et SSL-certifikat (HTTPS og/eller en lås øverst eller nederst på websiden).
-
Omhyggelig behandling af dine personlige data
Ilumio har en forpligtelse til at gøre sit yderste for at sikre sikker transport, sikker behandling og sikker opbevaring af personlige data. Derudover skal kunderne nemt kunne afmelde kommercielle e-mails. Thuiswinkel.org taler regelmæssigt med Ilumio om sine forpligtelser. Derudover udfører Thuiswinkel.org sikkerhedstjeks på de certificerede online butikker og platforme. Læs her hvordan Thuiswinkel.org garanterer dette >
-
Forsvarlig mægling af klager og uafhængig voldgiftsudvalg
Har du en klage over et medlem på trods af disse bekræftelser? Du kan informere Ilumio om dette direkte eller indgive en klage . Hvis du ikke kan komme frem til en tilfredsstillende løsning, hjælper Thuiswinkel.org dig med gratis mægling. Hvis du stadig ikke er tilfreds. kan du indgive tvister til den uafhængige Thuiswinkel SGC Voldgiftskomité i Haag. Tjek voldgiftsudvalgets procedure. Thuiswinkel.org står garant for overholdelse af udvalgets beslutning til et beløb på op til 10.000 EUR pr. beslutning. Denne garanti gælder ikke, hvis virksomheden går i betalingsstandsning eller går konkurs; Thuiswinkel.org er ingen garantifond.