Thuiswinkel Waarborg
Certifikat

Koeka.com giver dig mindst følgende 10 sikkerheder:

1. Virksomheden eksisterer virkelig, og du kan kontakte:

   Koeka.com

   Forretningsadresse	Nijverheidslaan 3 a20 1382 LE Weesp Holland
   Postadresse	Nijverheidslaan 3 a20 1382 LE Weesp Holland
   Phone number	035 6925599
   E-mail	info@koekawebshop.com
   Website URL	http://www.koeka.com
   CoC	32069577
   Medlem siden	26. april 2012

2. Den hollandske forbrugerforening støtter Thuiswinkel.orgs generelle vilkår og betingelser

   De generelle vilkår og betingelser er oprettet i samarbejde med den hollandske forbrugerforening og kan nemt findes på Koeka.coms hjemmeside.

3. Betænkningstid på mindst 14 dage

   Shopping Secure-tillidsmærket garanterer, at medlemmer overholder den lovpligtige 14-dages betænkningstid. Læs hvad du kan gøre inden for denne betænkningstid, og hvad undtagelserne i loven er.

4. Betalingsmetode, der tilbyder beskyttelse

   Du får mulighed for at betale via en metode, der beskytter dig mod manglende levering eller konkurs.

5. Clear Offer: Du ved altid, hvad du køber

   Hvert produkt og/eller service har en klar beskrivelse, der svarer til virkeligheden.

6. Ryd bestillingsproces

   Onlineshoppens bestillingsproces foregår via entydige trin. Det er tydeligt, hvad du bestiller, inden du indgår en købsforpligtelse, og du får endnu en chance for at rette det, inden du afgiver ordren.

7. Priserne er tydelige

   Du er korrekt informeret om eventuelle ekstra omkostninger, såsom forsendelses-, betaling-, politik- eller administrationsomkostninger. Det betyder, at der ikke er uventede omkostninger efterfølgende.

8. Sikkert betalingsmiljø

   Når du foretager en betaling i en netbutik, vil dette altid foregå gennem en sikker forbindelse med et SSL-certifikat (HTTPS og/eller en lås øverst eller nederst på websiden).

9. Omhyggelig behandling af dine personlige data

   Koeka.com har en forpligtelse til at gøre sit yderste for at sikre sikker transport, sikker behandling og sikker opbevaring af personlige data. Derudover skal kunderne nemt kunne afmelde kommercielle e-mails. Thuiswinkel.org taler regelmæssigt med Koeka.com om sine forpligtelser. Derudover udfører Thuiswinkel.org sikkerhedstjeks på de certificerede online butikker og platforme. Læs her hvordan Thuiswinkel.org garanterer dette >

10. Forsvarlig mægling af klager og uafhængig voldgiftsudvalg

    Har du en klage over et medlem på trods af disse bekræftelser? Du kan informere Koeka.com om dette direkte eller indgive en klage . Hvis du ikke kan komme frem til en tilfredsstillende løsning, hjælper Thuiswinkel.org dig med gratis mægling. Hvis du stadig ikke er tilfreds. kan du indgive tvister til den uafhængige Thuiswinkel SGC Voldgiftskomité i Haag. Tjek voldgiftsudvalgets procedure. Thuiswinkel.org står garant for overholdelse af udvalgets beslutning til et beløb på op til 10.000 EUR pr. beslutning. Denne garanti gælder ikke, hvis virksomheden går i betalingsstandsning eller går konkurs; Thuiswinkel.org er ingen garantifond.