Thuiswinkel Platform
Certifikat
Thuiswinkel.org erklærer, at dets medlem:
må bruge Thuiswinkel Platform.
Det betyder, at Marktplaats.nl er blevet certificeret som en platform af Thuiswinkel Waarborg Certification Foundation. Arbejdsmetoden og de forhold, der blev observeret under certificeringsprocessen, er i overensstemmelse med hollandsk lov og regler. Platformen vil blive certificeret hvert år.
Marktplaats.nl blev først certificeret på 3. september 2010
Marktplaats.nl giver dig mindst følgende 10 sikkerheder:
-
Virksomheden eksisterer virkelig, og du kan kontakte:
Marktplaats.nl
Forretningsadresse Wibautstraat 224
1097 DN Amsterdam
HollandPostadresse Wibautstraat 224
1097 DN Amsterdam
HollandPhone number 020 4622500 E-mail Website URL http://www.marktplaats.nl CoC 28058712 Medlem siden 3. september 2010 -
Du ved, hvem du køber af
Platformen identificerer tydeligt, hvem sælgeren er, så du ved, hvem du køber af, hvilke betingelser der gælder, og hvad du kan gøre, når du har en klage.
-
Anmeldelser er ægte
Butiks-, produkt- og serviceanmeldelserne, der vises på platformen, er fra rigtige kunder. Platformen har information på sin hjemmeside om, hvordan anmeldelserne er opnået.
-
Platformen informerer dig om dens placering
Platformen er transparent hvad angår rækkefølgen af søgeresultater og forklarer, hvorfor du ser disse. Dette giver dig mulighed for at sammenligne sælgere.
-
Du kan betale (en del af) købsbeløbet efter levering
Vores medlemmer tilbyder deres kunder mulighed for at betale en del af købsbeløbet ved eller efter levering. Dette gælder kun ved køb af produkter.
-
Ryd bestillingsproces
Onlineshoppens bestillingsproces foregår via entydige trin. Det er tydeligt, hvad du bestiller, inden du indgår en købsforpligtelse, og du får endnu en chance for at rette det, inden du afgiver ordren.
-
Priserne er tydelige
Du er korrekt informeret om eventuelle ekstra omkostninger, såsom forsendelses-, betaling-, politik- eller administrationsomkostninger. Det betyder, at der ikke er uventede omkostninger efterfølgende.
-
Sikkert betalingsmiljø
Når du foretager en betaling i en netbutik, vil dette altid foregå gennem en sikker forbindelse med et SSL-certifikat (HTTPS og/eller en lås øverst eller nederst på websiden).
-
Omhyggelig behandling af dine personlige data
Marktplaats.nl har en forpligtelse til at gøre sit yderste for at sikre sikker transport, sikker behandling og sikker opbevaring af personlige data. Derudover skal kunderne nemt kunne afmelde kommercielle e-mails. Thuiswinkel.org taler regelmæssigt med Marktplaats.nl om sine forpligtelser. Derudover udfører Thuiswinkel.org sikkerhedstjeks på de certificerede online butikker og platforme. Læs her hvordan Thuiswinkel.org garanterer dette >
-
Forsvarlig mægling af klager og uafhængig voldgiftsudvalg
Hvis du stadig ønsker at klage over sælgeren på platformen eller selve platformen, på trods af disse bekræftelser, bedes du straks kontakte Marktplaats.nl eller indsende en klage via klageformularen. Hvis I ikke er i stand til at finde ud af det sammen, kan Thuiswinkel.org hjælpe med gratis klageformidling. Hvis du stadig ikke er tilfreds efter dette, kan en sælger, der har Thuiswinkel Waarborg-tillidsmærket, indgive en tvist til den uafhængige Thuiswinkel-tvistkomité. Desværre er denne mulighed ikke tilgængelig for sælgere uden vores tillidsmærke. Tjek voldgiftsudvalgets procedure. Thuiswinkel.org står garant for overholdelse af udvalgets beslutning til et beløb på op til 10.000 EUR pr. beslutning. Denne garanti gælder ikke, hvis virksomheden går i betalingsstandsning eller går konkurs; Thuiswinkel.org er ingen garantifond.