Thuiswinkel Waarborg
Zertifikat

Otto bietet Ihnen mindestens die folgenden 10 Sicherheiten:

1. Das Unternehmen existiert wirklich und Sie können es erreichen:

   Otto

   Geschäftsadresse	Charles Stulemeijerweg 2 5026 RT Tilburg Niederlande
   Postanschrift	postbus 90200 5000 LX Tilburg Niederlande
   Phone number	088 - 4651555
   E-mail	klantenservice@ottobv.nl
   Website URL	http://www.otto.nl
   CoC	18022051
   Mitglied seit	4. September 2009

2. Der niederländische Verbraucherverband unterstützt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Thuiswinkel.org

   Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in Zusammenarbeit mit dem niederländischen Verbraucherverband erstellt und können auf der Website von Otto eingesehen werden.

3. Es gilt eine Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen

   Das Gütesiegel Shopping Secure garantiert, dass die Mitglieder die gesetzlich vorgeschriebene Bedenkzeit von 14 Tagen einhalten. Lesen Sie, was Sie innerhalb dieser Bedenkzeit tun können und welche Ausnahmen das Gesetz vorsieht.

4. Zahlungsmethode, die Schutz bietet.

   Sie haben die Möglichkeit, über eine Methode zu zahlen, die Schutz bei Nichtlieferung oder Insolvenz bietet.

5. Klares Angebot: Sie wissen immer, was Sie kaufen

   Jedes Produkt und/oder jede Dienstleistung enthält eine klare Beschreibung, die der Realität entspricht.

6. Klarer Bestellprozess

   Der Bestellvorgang des Online-Shops erfolgt in eindeutigen Schritten. Es ist ersichtlich, was Sie bestellen, bevor Sie eine Kaufverpflichtung eingehen, und Sie haben die Möglichkeit, die Bestellung anzupassen, bevor Sie sie aufgeben.

7. Preise sind klar

   Sie werden korrekt über etwaige zusätzliche Kosten, wie Versand-, Zahlungs-, Versicherungs- oder Verwaltungskosten, informiert. Das bedeutet keine unerwarteten Kosten im Nachhinein.

8. Sichere Zahlungsumgebung

   Wenn Sie eine Zahlung in einem Online-Shop vornehmen, erfolgt dies immer über eine gesicherte Verbindung mit einem SSL-Zertifikat (HTTPS und/oder ein Schloss-Symbol oben oder unten auf der Webseite).

9. Sorgfältiger Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten

   Otto ist verpflichtet, sein Möglichstes zu tun, um den sicheren Transport, die sichere Verarbeitung und die sichere Speicherung von personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Außerdem sollten die Kunden in der Lage sein, Werbe-E-Mails problemlos abzubestellen. Thuiswinkel.org spricht regelmäßig mit Otto über seine Verpflichtungen. Außerdem führt Thuiswinkel.org einen Sicherheitscheck bei den zertifizierten Online-Shops und Plattformen durch. Lesen Sie hier, wie Thuiswinkel.org dies garantiert >

10. Fundierte Schlichtung von Beschwerden und unabhängiger Schlichtungsausschuss

    Möchten Sie trotz dieser Sicherheiten eine Beschwerde über ein Mitglied einreichen? Sie können Otto direkt darüber informieren oder eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie keine zufriedenstellende Lösung finden können, hilft Ihnen Thuiswinkel.org mit einer kostenlosen Schlichtung. Wenn das Problem immer noch nicht zufriedenstellend gelöst werden konnte, können Sie Streitfälle dem unabhängigen Thuiswinkel-Schlichtungsausschuss in Den Haag vorlegen. Bitte informieren Sie sich über das Verfahren des Schlichtungsausschusses. Thuiswinkel.org bürgt für die Einhaltung der Entscheidung des Ausschusses mit einem Betrag von bis zu 10.000 € pro Entscheidung. Diese Garantie gilt nicht, wenn das Unternehmen einen Zahlungsaufschub beantragt oder sich im Konkurs befindet; Thuiswinkel.org ist kein Garantiefonds.