Hoedshop.nl
Verified contact information
Website URL
Email
Phone number
CoC
CoC HRA 9122
Business address
Willy-Brandt-Weg 36
48155 Muenster
Germany
48155 Muenster
Germany
Certificate
-
Thuiswinkel Waarborg
Certificate validView Certificate
Reviews for Hoedshop.nl
Total score in the last 12 months
9.4
Total reviews
10643
Recommendations
94%
Latest reviews
-
Score2.0
Heel nare ervaring /nooit meer
December 20 20241 starDe bestelling kwam pas na 7 werkdagen binnen terwijl 1 a 2 werkdagen waren toegezegd. De klantenservice bood geen hulp, is meer bezig met beantwoorden van negatieve reviews dan met het helpen van klanten. Bovendien wordt voortdurend onjuiste informatie verstrekt.Peter JansemaNooitgedachtResponse from the company
Geachte klant,
geen hulp? Maar met excuses, we hebben u meteen 11.12 geantwoord op uw email en geprobeerd uit te leggen, dat er door de Sinterklaasbestelling enz. vertragingen zijn ontstaan, waar helaas eveneens uw pakket last van had en het zou geen zin gehad hebben meteen een pakket er achter aan te sturen. Uw bestelling werd de ook volgende dag 12.12 bezorgd.
Het is onze gewoonte de beoordelingen serieus en daarop te antwoorden.
We doen ons best, en het spijt ons, dat u desondanks niet tevreden bent.
Met vriendelijke groeten,
Uw Hoedshopteam. -
Score8.0
Mooie hoed, verpakking zeer beschadigd
December 16 20244 starsDe hoed is mooi, zoals verwacht. De maat kloppen niet helemaal. Wij hebben al een hoed gekocht van hetzelfde merk Stetson, maat 61, en die is wat te klein. Nu maat 62 en die is ruim te groot. De verpakking was gedeukt en gescheurd, alsof het pak al was opengemaakt.Bénédicte LucasghoyResponse from the company
Geachte klant,
met dank voor uw beoordeling en met excuses voor het ongemak bij de maten. De hoed is maat XXL voor 62-63 cm. hoofdomvang, dit kan te ruim zijn. We nemen per email hierover nog met u contact op.
U kunt natuurlijk ruilen, lijkt ons in dit geval wenselijk, want ruim te groot, is met de meegeleverde kurkstrookjes waarschijnlijk niet op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
uw Hoedshopteam. -
Score10.0
Helemaal top
December 14 20245 starsSuper snelle levering prima verpakt en prachtige hoed topFransHoofddorpResponse from the company
Geachte klant,
hartelijke dank voor uw beoordeling. Het spijt ons, dat de handschoenen voor u te klein waren.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Uw Hoedshopteam.