Hoedshop.nl

Latest reviews

• Score

  2.0

  Heel nare ervaring /nooit meer

  December 20 2024

  1 star

  De bestelling kwam pas na 7 werkdagen binnen terwijl 1 a 2 werkdagen waren toegezegd. De klantenservice bood geen hulp, is meer bezig met beantwoorden van negatieve reviews dan met het helpen van klanten. Bovendien wordt voortdurend onjuiste informatie verstrekt.

  Peter Jansema

  Nooitgedacht

  Response from the company

  Geachte klant,
  
  geen hulp? Maar met excuses, we hebben u meteen 11.12 geantwoord op uw email en geprobeerd uit te leggen, dat er door de Sinterklaasbestelling enz. vertragingen zijn ontstaan, waar helaas eveneens uw pakket last van had en het zou geen zin gehad hebben meteen een pakket er achter aan te sturen. Uw bestelling werd de ook volgende dag 12.12 bezorgd.
  
  Het is onze gewoonte de beoordelingen serieus en daarop te antwoorden.
  
  We doen ons best, en het spijt ons, dat u desondanks niet tevreden bent.
  Met vriendelijke groeten,
  Uw Hoedshopteam.
• Score

  8.0

  Mooie hoed, verpakking zeer beschadigd

  December 16 2024

  4 stars

  De hoed is mooi, zoals verwacht. De maat kloppen niet helemaal. Wij hebben al een hoed gekocht van hetzelfde merk Stetson, maat 61, en die is wat te klein. Nu maat 62 en die is ruim te groot. De verpakking was gedeukt en gescheurd, alsof het pak al was opengemaakt.

  Bénédicte Lucas

  ghoy

  Response from the company

  Geachte klant,
  
  met dank voor uw beoordeling en met excuses voor het ongemak bij de maten. De hoed is maat XXL voor 62-63 cm. hoofdomvang, dit kan te ruim zijn. We nemen per email hierover nog met u contact op.
  
  U kunt natuurlijk ruilen, lijkt ons in dit geval wenselijk, want ruim te groot, is met de meegeleverde kurkstrookjes waarschijnlijk niet op te lossen.
  
  Met vriendelijke groeten,
  uw Hoedshopteam.
• Score

  10.0

  Helemaal top

  December 14 2024

  5 stars

  Super snelle levering prima verpakt en prachtige hoed top

  Frans

  Hoofddorp

  Response from the company

  Geachte klant,
  
  hartelijke dank voor uw beoordeling. Het spijt ons, dat de handschoenen voor u te klein waren.
  
  Graag tot een volgende keer!
  
  Met vriendelijke groeten,
  Uw Hoedshopteam.