Thuiswinkel Zakelijk
Certificat

Thuiswinkel.org déclare que son membre :
Van Dale Uitgevers
peut détenir le Thuiswinkel Zakelijk.

Cela signifie que Van Dale Uitgevers a été certifié comme magasin en ligne par la Fondation de certification Thuiswinkel. La méthode de travail observée lors du processus de certification est conforme aux 8 certitudes mentionnées ci-dessous ainsi qu'à la législation et à la réglementation néerlandaises. Le magasin en ligne sera certifié chaque année.

Van Dale Uitgevers a été certifié pour la première fois le 5 août 2020

Van Dale Uitgevers vous offre au moins les 8 certitudes suivantes:

  1. L'entreprise existe réellement et vous pouvez joindre:

    Van Dale Uitgevers

    Adresse professionnelle
    Herculesplein 96
    3584 AA UTRECHT
    Pays-Bas
     
    Adresse postale
    Postbus 13288
    3507 LG Utrecht
    Pays-Bas
     
    Phone number 088 7002600
    E-mail
    Website URL http://webwinkel.vandale.nl
     
    CoC 30068750
    Membre depuis 5 août 2020

  2. Faire des affaires dans le droit néerlandais

    L'accord est conclu en vertu du droit néerlandais. En outre, les conditions générales de vente peuvent être facilement trouvées et sont conformes aux règles juridiques obligatoires néerlandaises.

  3. Offre claire: vous savez toujours ce que vous achetezOffre claire : vous savez toujours ce que vous achetez

    Chaque produit et/ou service contient une description précise correspondant à la réalité.

  4. Processus de commande clair

    Le processus de commande du magasin en ligne se déroule en plusieurs étapes sans ambiguïté. Ce que vous commandez est bien défini avant d'entrer dans une obligation d'achat et vous aurez une autre chance de corriger cela avant de passer la commande.

  5. Les prix sont clairs

    Vous êtes correctement informé de tous les frais supplémentaires, tels que les frais d'expédition, de paiement, de politique ou d'administration. Cela signifie qu'il n'y aura pas de frais imprévus par la suite.

  6. Environnement de paiement sécurisé

    Lorsque vous effectuez un paiement dans un magasin en ligne, ceci s'effectue toujours par le biais d'une connexion sécurisée avec un certificat SSL (HTTPS et/ou un cadenas en haut ou en bas de la page web).

  7. Traitement minutieux de vos données personnelles

    Van Dale Uitgevers a l'obligation de mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité du transport, du traitement et du stockage des données personnelles. En outre, les clients doivent pouvoir se désabonner facilement des e-mails commerciaux. Thuiswinkel.org communique régulièrement ses obligations à Van Dale Uitgevers. En outre, Thuiswinkel.org effectue un contrôle de sécurité sur les magasins en ligne et les plateformes certifiées. Consultez ici les dispositions prises par Thuiswinkel.org pour garantir ceci >

  8. Médiation saine des plaintes et des litiges à la Cour néerlandaise

    Si vous souhaitez tout de même déposer une plainte, malgré ces certitudes, vous pourrez trouver une solution en trois étapes. La première étape consiste à indiquer à Van Dale Uitgevers que vous n'êtes pas satisfait. Si vous ne parvenez pas à trouver ensemble une solution satisfaisante, dans une deuxième étape consiste à déposer votre plainte. Thuiswinkel.org vous aidera dans la médiation des plaintes. Si vous n'êtes toujours pas satisfait, une troisième étape vous permettra de soumettre un litige à un tribunal néerlandais. Uniquement si un accord est conclu, il peut également y avoir un arbitrage auprès d'un institut d'arbitrage renommé.

Thuiswinkel.org est l'association des entreprises commercialisant des produits et/ou des services sur Internet.

  • Handtekening Paul Nijhof
    Paul Nijhof, Président
    Fondation de certification
  • Handtekening Wijnand Jongen
    Wijnand Jongen, Président
    Fondation de certification
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