Thuiswinkel Waarborg
Certificat

Thuiswinkel.org déclare que son membre :
FBTO
peut être détenteur de Thuiswinkel Waarborg.

Cela signifie que FBTO a été certifié comme magasin en ligne par la Thuiswinkel Waarborg Certification Foundation. La méthode de travail et les conditions utilisées qui ont été observées durant le processus de certification sont conformes à la législation et à la réglementation néerlandaises. Le magasin en ligne sera certifié chaque année.

FBTO a été certifié pour la première fois le 3 mars 2010

FBTO vous offre au moins les 8 certitudes suivantes:

  1. L'entreprise existe réellement et vous pouvez joindre:

    FBTO

    Adresse professionnelle
    Sophialaan 50
    8911 AE LEEUWARDEN
    Pays-Bas
     
    Adresse postale
    Postbus 318
    8901 BC LEEUWARDEN
    Pays-Bas
     
    Phone number (058) - 234 56 78
    E-mail
    Website URL http://www.fbto.nl
     
    CoC 08053410
    Membre depuis 3 mars 2010

  2. Conditions générales des services financiers

    Les conditions générales de la politique de FBTO sont directement accessibles et applicables à votre cas. Vous pouvez trouver ces conditions sur le site web à la rubrique produits financiers.

  3. Offre claire: vous savez toujours ce que vous achetezOffre claire : vous savez toujours ce que vous achetez

    Chaque produit et/ou service contient une description précise correspondant à la réalité.

  4. Processus de commande clair

    Le processus de commande du magasin en ligne se déroule en plusieurs étapes sans ambiguïté. Ce que vous commandez est bien défini avant d'entrer dans une obligation d'achat et vous aurez une autre chance de corriger cela avant de passer la commande.

  5. Les prix sont clairs

    Vous êtes correctement informé de tous les frais supplémentaires, tels que les frais d'expédition, de paiement, de politique ou d'administration. Cela signifie qu'il n'y aura pas de frais imprévus par la suite.

  6. Environnement de paiement sécurisé

    Lorsque vous effectuez un paiement dans un magasin en ligne, ceci s'effectue toujours par le biais d'une connexion sécurisée avec un certificat SSL (HTTPS et/ou un cadenas en haut ou en bas de la page web).

  7. Traitement minutieux de vos données personnelles

    FBTO a l'obligation de mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité du transport, du traitement et du stockage des données personnelles. En outre, les clients doivent pouvoir se désabonner facilement des e-mails commerciaux. Thuiswinkel.org communique régulièrement ses obligations à FBTO. En outre, Thuiswinkel.org effectue un contrôle de sécurité sur les magasins en ligne et les plateformes certifiées. Consultez ici les dispositions prises par Thuiswinkel.org pour garantir ceci >

  8. Médiation saine des plaintes et comité d'arbitrage indépendant

    Vous avez une plainte contre un membre, malgré ces certitudes ? Vous pouvez en informer FBTO directement ou déposer une plainte via thuiswinkel.org/complaints. Si vous ne parvenez pas à une solution satisfaisante, Thuiswinkel.org vous proposera une médiation gratuite des plaintes. Si vous n'êtes toujours pas satisfait, vous pouvez soumettre un litige à l'Institut indépendant du contentieux financier, Kifid. Vérifiez la procédure du Kifid.

Thuiswinkel.org est l'association des entreprises commercialisant des produits et/ou des services sur Internet.

  • Handtekening Paul Nijhof
    Paul Nijhof, Président
    Fondation de certification
  • Handtekening Wijnand Jongen
    Wijnand Jongen, Président
    Fondation de certification
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