Thuiswinkel Waarborg
Certificat

Thuiswinkel.org déclare que son membre :
vtwonen by fonQ
peut être détenteur de Thuiswinkel Waarborg.

Cela signifie que vtwonen by fonQ a été certifié comme magasin en ligne par la Thuiswinkel Waarborg Certification Foundation. La méthode de travail et les conditions utilisées qui ont été observées durant le processus de certification sont conformes à la législation et à la réglementation néerlandaises. Le magasin en ligne sera certifié chaque année.

vtwonen by fonQ a été certifié pour la première fois le 24 février 2010

vtwonen by fonQ vous offre au moins les 10 certitudes suivantes:

  1. L'entreprise existe réellement et vous pouvez joindre:

    vtwonen by fonQ

    Adresse professionnelle
    Reactorweg 53
    3542 AD UTRECHT
    Pays-Bas
     
    Adresse postale
    Reactorweg 53
    3542 AD UTRECHT
    Pays-Bas
     
    Phone number 085 - 888 68 55
    E-mail
    Website URL http://shop.vtwonen.nl
     
    CoC 30193631
    Membre depuis 4 novembre 2014
  2. L'association néerlandaise des consommateurs soutient les conditions générales de Thuiswinkel.org

    Les conditions générales sont établies en collaboration avec l'association néerlandaise des consommateurs et peuvent être consultées directement sur le site web de vtwonen by fonQ.

  3. Un temps de rétractation d'au moins 14 jours

    Le label de confiance Shopping Secure garantit le respect des membres quant au délai légal de rétraction de 14 jours. Consultez ce que vous pouvez effectuer durant ce délai de rétraction et les exceptions prévues par la loi.

  4. Méthode de paiement offrant une protection

    Vous avez la possibilité de payer par une méthode qui vous protège contre le non-livraison ou la faillite.

  5. Offre claire: vous savez toujours ce que vous achetezOffre claire : vous savez toujours ce que vous achetez

    Chaque produit et/ou service contient une description précise correspondant à la réalité.

  6. Processus de commande clair

    Le processus de commande du magasin en ligne se déroule en plusieurs étapes sans ambiguïté. Ce que vous commandez est bien défini avant d'entrer dans une obligation d'achat et vous aurez une autre chance de corriger cela avant de passer la commande.

  7. Les prix sont clairs

    Vous êtes correctement informé de tous les frais supplémentaires, tels que les frais d'expédition, de paiement, de politique ou d'administration. Cela signifie qu'il n'y aura pas de frais imprévus par la suite.

  8. Environnement de paiement sécurisé

    Lorsque vous effectuez un paiement dans un magasin en ligne, ceci s'effectue toujours par le biais d'une connexion sécurisée avec un certificat SSL (HTTPS et/ou un cadenas en haut ou en bas de la page web).

  9. Traitement minutieux de vos données personnelles

    vtwonen by fonQ a l'obligation de mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité du transport, du traitement et du stockage des données personnelles. En outre, les clients doivent pouvoir se désabonner facilement des e-mails commerciaux. Thuiswinkel.org communique régulièrement ses obligations à vtwonen by fonQ. En outre, Thuiswinkel.org effectue un contrôle de sécurité sur les magasins en ligne et les plateformes certifiées. Consultez ici les dispositions prises par Thuiswinkel.org pour garantir ceci >

  10. Médiation saine des plaintes et comité d'arbitrage indépendant

    Vous avez une plainte contre un membre, malgré ces certitudes ? Vous pouvez en informer vtwonen by fonQ directement ou soumettre une plainte. Si vous ne parvenez pas à une solution satisfaisante, Thuiswinkel.org vous proposera une médiation gratuite des plaintes. Si vous n'êtes toujours pas satisfait, vous pouvez soumettre un litige au comité d'arbitrage indépendant de Thuiswinkel. Veuillez consulter la procédure du comité d'arbitrage. Thuiswinkel.org se porte garant du respect de la décision du comité jusqu'à un montant de 10 000 € par décision. Cette garantie ne s'applique pas lorsque l'entreprise se trouve en cessation de paiement ou en faillite ; Thuiswinkel.org n'est pas un fonds de garantie.

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