Informativa sulla privacy

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  1. Gestione dei dati personali

Con il nostro sito web trattiamo dati personali, compresi i dati personali sensibili. Thuiswinkel.org si impegna a gestire i dati personali con diligenza e a trattarli e proteggerli in modo sicuro e conforme.

Nell'elaborazione dei dati personali, ci atteniamo ai requisiti previsti dalle leggi sulla protezione dei dati e sulla privacy. Ciò significa, ad esempio, che:

  • noi dichiariamo chiaramente in questa Informativa sulla privacy le finalità per le quali trattiamo i dati personali.
  • limitiamo la raccolta dei dati personali ai dati personali necessari per finalità legittime;
  • chiederemo prima l'autorizzazione espressa al trattamento dei dati personali nei casi in cui è richiesto il consenso;
  • adottiamo adeguate misure di sicurezza per proteggere i dati personali e richiediamo lo stesso alle organizzazioni incaricate di trattare i nostri dati personali per nostro conto;
  • rispettiamo il diritto di fornire accesso ai propri dati personali su richiesta, o di correggerli o cancellarli.

La presente Informativa sulla privacy spiega quali tipi di dati personali raccogliamo e utilizziamo e per quale/i scopo/i. Si consiglia di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

  1. Dati personali trattati

Thuiswinkel.org tratta i dati personali perché vengono utilizzati i nostri servizi e/o perché sono stati condivisi volontariamente. Questi sono i vari tipi di dati personali che trattiamo:

  • Nome e indirizzo
  • Numero di telefono
  • Indirizzo e-mail
  • Dati di pagamento
  • Sesso
  • Indirizzo IP

Tali dati sono trattati esclusivamente sulla base delle finalità e dei principi specificati al paragrafo 5.

  1. Categorie particolari di dati personali e/o dati personali sensibili che trattiamo

Il nostro sito web e/o i nostri servizi non hanno intenzione di raccogliere informazioni e/o dati relativi a visitatori del sito web di età inferiore ai 16 anni, a meno che non abbiano ricevuto il consenso dei genitori o dei tutori. Tuttavia, poiché non possiamo verificare che i visitatori abbiano più di 16 anni, raccomandiamo ai genitori di monitorare le attività online dei loro figli, per evitare che vengano raccolti dati e informazioni sui minori senza il consenso dei genitori. Se sei certo che abbiamo raccolto informazioni e dati su un minore senza tale consenso, contattaci all'indirizzo info@thuiswinkel.org, e provvederemo a cancellare queste informazioni.

  1. Per quale scopo e per quali motivi trattiamo questi dati personali?

Thuiswinkel.org tratta i dati personali per le seguenti finalità:

  • Invio della nostra newsletter e/o di opuscoli pubblicitari
  • Per potervi telefonare o inviare un'e-mail se si rende necessario per potervi fornire i nostri servizi
  • Informare l'utente sui nostri servizi e prodotti, e su eventuali modifiche degli stessi
  • Fornire all'utente la possibilità di creare un account
  • Gestione dei reclami attraverso il nostro sito web
  • Thuiswinkel.org analizza il comportamento degli utenti sul sito web al fine di migliorarlo.
  • Thuiswinkel.org elabora inoltre i dati personali se richiesto dalla legge, ad esempio i dati necessari per presentare la dichiarazione dei redditi.

Registrazione del mio account e del mio Thuiswinkel

Alcune funzioni del nostro sito web (tra cui le funzioni Mijn Account e Mijn Thuiswinkel) richiedono la registrazione dell'utente. Una volta effettuata la registrazione, salveremo il nome utente selezionato e i dati personali forniti dall'utente, in modo da evitare che tali dati debbano essere reinseriti ogni volta che si visita il nostro sito web e da consentirci di contattarlo per l'esecuzione del Contratto.

Accesso a Il mio conto e Il mio Thuiswinkel

Il nostro portale ti consente di accedere a una funzione di gestione in cui puoi configurare, fornire e modificare personalmente le informazioni.

Modulo di reclamo, modulo di contatto e modulo di richiesta.

Sul nostro sito web hai la possibilità di compilare un modulo di reclamo e un modulo di contatto e di porci domande compilando un modulo di richiesta. Ti verrà chiesto di inserire vari dati, in modo da poter elaborare e/o rispondere alla tua domanda o richiesta. L'utente sceglie personalmente quali tipi di informazioni e dati fornire. Tutti i dati che condividi con noi saranno salvati per il tempo necessario a dare una risposta e un'elaborazione completa. Successivamente conserveremo i dati per un massimo di un anno a fini statistici.

Inoltreremo il modulo di reclamo con i dati personali al negozio web oggetto del reclamo.

 

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Altre comunicazioni

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  • posta
  • e-mail
  • social media
  • telefono
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I dati vengono successivamente cancellati, dopodiché non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, a meno che non vi sia un obbligo legale o statutario di conservarli per un periodo di tempo più lungo (ad esempio, l'obbligo di conservazione, a fini fiscali, dei dati di pagamento).

  1. Condivisione dei dati personali con terzi

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Con il consenso dell'utente

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