Thuiswinkel Zakelijk
Certificato

Coolblue offre almeno le seguenti 8 garanzie:

1. L'azienda esiste davvero e puoi contattarla:

   Coolblue

   Indirizzo commerciale	Weena 664 3012 CN ROTTERDAM Paesi Bassi
   Indirizzo postale	Weena 664 3012 CN ROTTERDAM Paesi Bassi
   Phone number	(+31) (0)10 798 89 99
   Mail	zakelijk@coolblue.nl
   Website URL	http://www.coolblue.nl
   CdC	24330087
   Membro dal	9 luglio 2020

2. Commerciare secondo il diritto olandese

   L'accordo è stato stipulato in base al diritto olandese. Inoltre, le Condizioni generali di contratto sono facilmente reperibili e sono conformi alle norme giuridiche obbligatorie olandesi.

3. Offerta trasparente: sai sempre cosa acquisti

   Ogni prodotto e/o servizio contiene una descrizione chiara che corrisponde alla realtà.

4. Processo di ordinazione trasparente

   Il processo di ordinazione del negozio online si svolge attraverso fasi inequivocabili. Il contenuto dell'ordine è stabilito chiaramente prima di assumere l'obbligo di acquisto e si ha un'altra possibilità di correggerlo prima di effettuare l'ordine.

5. I prezzi sono trasparenti

   L'utente viene informato correttamente di eventuali costi aggiuntivi, come spese di spedizione, pagamento, policy o amministrazione. Ciò significa che non ci saranno costi inaspettati in seguito.

6. Ambiente di pagamento sicuro

   Quando si effettua un pagamento in un negozio online, questo avviene sempre attraverso una connessione sicura con un certificato SSL (HTTPS e/o un lucchetto nella parte superiore o inferiore della pagina web).

7. Trattamento scrupoloso dei dati personali

   Coolblue ha l'obbligo di fare tutto il possibile per garantire il trasporto sicuro, il trattamento sicuro e la conservazione sicura dei dati personali. Inoltre, i clienti devono essere in grado di annullare facilmente l'iscrizione alle mail commerciali. Thuiswinkel.org informa regolarmente con Coolblue dei suoi obblighi. Inoltre, Thuiswinkel.org effettua un controllo di sicurezza sui negozi online e sulle piattaforme certificate. Leggi qui come Thuiswinkel.org garantisce questi controlli >

8. Valida mediazione di reclami e controversie presso il Tribunale olandese

   Nel caso tu non sia ancora soddisfatto, nonostante queste garanzie, puoi ottenere una soluzione seguendo tre passaggi. Il primo passo è dire a Coolblue che non sei soddisfatto. Se non riuscite a trovare insieme una soluzione soddisfacente, come secondo passaggio puoi presentare il tuo reclamo tramite thuiswinkel.org/centro-assistenza/presentazione-di-un-reclamo/. Thuiswinkel.org ti aiuterà nella mediazione dei reclami. Nel caso tu non sia ancora soddisfatto, come terzo passaggio puoi presentare una controversia a un tribunale olandese. Solo se concordato, si può anche ricorrere all'arbitrato di un rinomato istituto di arbitrato.