Thuiswinkel Waarborg
certificaat
Thuiswinkel.org verklaart dat haar lid:
het Certificaat Thuiswinkel Waarborg mag voeren.
Dit betekent dat De Bouwhof als webshop is gecertificeerd door de Stichting Certificering Thuiswinkel Waarborg. De bij de certificering geconstateerde werkwijze en gehanteerde voorwaarden zijn in overeenstemming met Nederlandse wet- en regelgeving. De (her)certificering vindt jaarlijks plaats.
De Bouwhof werd voor het eerst gecertificeerd op 10 februari 2021
De Bouwhof biedt jou ten minste de volgende 10 zekerheden:
-
Het bedrijf bestaat écht en bereik je zo:
De Bouwhof
Vestigingsadres Edisonstraat 115
2723 RT Zoetermeer
NederlandPostadres Edisonstraat 115
2723 RT Zoetermeer
NederlandTelefoonnummer 079-3310700 E-mail Website URL http://Shop.Bouwhof.nl KvK 27095511 Lid sinds 10 februari 2021 -
De webwinkel voert de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel
De Algemene Voorwaarden Thuiswinkel worden opgelegd aan alle leden van Thuiswinkel.org. Zo weet je dat je altijd bent verzekerd van jouw rechten als consument. De algemene voorwaarden zijn gemakkelijk vindbaar op de website van De Bouwhof.
-
Bedenktijd van minimaal 14 dagen
Het Thuiswinkel Waarborg garandeert dat leden de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen naleven. Lees wat je kunt doen in de bedenktijd en welke uitzonderingen er in de wet zijn.
-
Betaalmethode die bescherming biedt
Je krijgt de mogelijkheid om te betalen via een methode waarmee je beschermd bent tegen niet-levering of faillissement.
-
Helder aanbod: je weet precies wat je koopt
Elk product en/of elke dienst heeft een duidelijke omschrijving die overeenkomt met de werkelijkheid.
-
Overzichtelijk bestelproces
Het bestelproces in de webshop verloopt via eenduidige stappen. Het is duidelijk wat je bestelt voordat je een aankoopverplichting aangaat en je krijgt nog een kans om deze te corrigeren voor het plaatsen van de bestelling.
-
Prijzen zijn duidelijk
Je wordt goed geïnformeerd over alle eventuele bijkomende kosten, zoals verzend-, betaal-, polis- of administratiekosten. Dus geen onaangename kosten achteraf.
-
Veilige betaalomgeving
Wanneer je een betaling doet in de webshop, verloopt dit via een beveiligde verbinding met een SSL-certificaat (HTTPS en/of slotje onder of boven aan de webpagina).
-
Zorgvuldige omgang met jouw persoonsgegevens
De Bouwhof heeft een maximale inspanningsverplichting om te zorgen voor veilig transport, veilige verwerking en veilige opslag van persoonsgegevens. Bovendien kun je je eenvoudig afmelden voor commerciële e-mails. Regelmatig spreekt Thuiswinkel.org De Bouwhof aan op deze verplichtingen. Aanvullend voert Thuiswinkel.org ICT-veiligheidstests uit op de webshops en platformen die gecertificeerd zijn.
-
Gedegen klachtenbemiddeling en onafhankelijke geschillencommissie
Heb je ondanks deze zekerheden toch een klacht? Meld het direct bij De Bouwhof of dien een klacht in via het klachtenformulier. Kom je samen niet tot een oplossing? Dan helpt Thuiswinkel.org jou gratis verder met klachtenbemiddeling. Als je hierna nog niet tevreden bent, kun je een geschil indienen bij de onafhankelijke Geschillencommissie Thuiswinkel. Bekijk de procedure van De Geschillencommissie. Thuiswinkel.org staat tot een bedrag van € 10.000 per uitspraak garant voor nakoming van de uitspraken. Deze garantie geldt niet in geval van surseance van betaling of faillissement van het bedrijf; Thuiswinkel Waarborg is geen garantiefonds.
Thuiswinkel.org is de belangenvereniging voor bedrijven die via internet producten en diensten verkopen.
-
Paul Nijhof, voorzitter
Thuiswinkel.org -
Wijnand Jongen, voorzitter
Stichting Certificering
