Thuiswinkel Waarborg
certificaat

Eliza was here biedt jou ten minste de volgende 8 zekerheden:

1. Het bedrijf bestaat écht en bereik je zo:

   Eliza was here

   Vestigingsadres	Bahialaan 2 3065 WC ROTTERDAM Nederland
   Postadres	Postbus 1439 3000 BK ROTTERDAM Nederland
   Telefoonnummer	010-2700820
   E-mail	eliza@elizawashere.nl
   Website URL	http://www.elizawashere.nl
   KvK	24188723
   Lid sinds	11 februari 2010

2. De webwinkel voert de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel

   De Algemene Voorwaarden Thuiswinkel gelden en zijn gemakkelijk vindbaar op de website van Eliza was here.

   Let op: er geldt geen wettelijke bedenktijd van 14 dagen voor pakketreizen, vervoer, catering en andere vormen van vrijetijdsbesteding als dit gebonden is aan een bepaalde periode of datum.

   Bekijk alle uitzonderingen op het herroepingsrecht in artikel 10 van onze algemene voorwaarden >

3. Helder aanbod: je weet precies wat je koopt

   Elk product en/of elke dienst heeft een duidelijke omschrijving die overeenkomt met de werkelijkheid.

4. Overzichtelijk bestelproces

   Het bestelproces in de webshop verloopt via eenduidige stappen. Het is duidelijk wat je bestelt voordat je een aankoopverplichting aangaat en je krijgt nog een kans om deze te corrigeren voor het plaatsen van de bestelling.

5. Prijzen zijn duidelijk

   Je wordt goed geïnformeerd over alle eventuele bijkomende kosten, zoals verzend-, betaal-, polis- of administratiekosten. Dus geen onaangename kosten achteraf.

6. Veilige betaalomgeving

   Wanneer je een betaling doet in de webshop, verloopt dit via een beveiligde verbinding met een SSL-certificaat (HTTPS en/of slotje onder of boven aan de webpagina).

7. Zorgvuldige omgang met jouw persoonsgegevens

   Eliza was here heeft een maximale inspanningsverplichting om te zorgen voor veilig transport, veilige verwerking en veilige opslag van persoonsgegevens. Bovendien kun je je eenvoudig afmelden voor commerciële e-mails. Regelmatig spreekt Thuiswinkel.org Eliza was here aan op deze verplichtingen. Aanvullend voert Thuiswinkel.org ICT-veiligheidstests uit op de webshops en platformen die gecertificeerd zijn.

   Lees hier hoe Thuiswinkel dit borgt.

8. Gedegen klachtenbemiddeling en onafhankelijke geschillencommissie

   Heb je ondanks deze zekerheden toch een klacht? Meld het direct bij Eliza was here of dien een klacht in via het klachtenformulier. Kom je samen niet tot een oplossing? Dan helpt Thuiswinkel.org jou gratis verder met klachtenbemiddeling. Als je hierna nog niet tevreden bent, kun je een geschil indienen bij de onafhankelijke Geschillencommissie Thuiswinkel. Bekijk de procedure van De Geschillencommissie. Thuiswinkel.org staat tot een bedrag van € 10.000 per uitspraak garant voor nakoming van de uitspraken. Deze garantie geldt niet in geval van surseance van betaling of faillissement van het bedrijf; Thuiswinkel Waarborg is geen garantiefonds.