Thuiswinkel Waarborg
certificaat

OHRA, Nationale-Nederlanden Schadeverzekering N.V. biedt jou ten minste de volgende 8 zekerheden:

1. Het bedrijf bestaat écht en bereik je zo:

   OHRA, Nationale-Nederlanden Schadeverzekering N.V.

   Vestigingsadres	Rijksweg West 2 6842 BD Arnhem Nederland
   Postadres	Postbus 40000 6803 GA Arnhem Nederland
   Telefoonnummer	(026) 400 40 40
   E-mail	verkoop@ohra.nl
   Website URL	http://www.ohra.nl
   KvK	33052073
   Lid sinds	31 mei 2009

2. Algemene voorwaarden financiële diensten

   Voor jou zijn de algemene (polis) voorwaarden van OHRA, Nationale-Nederlanden Schadeverzekering N.V. direct toegankelijk en van toepassing. Je vindt de voorwaarden op de website bij de financiële producten.

3. Helder aanbod: je weet precies wat je koopt

   Elk product en/of elke dienst heeft een duidelijke omschrijving die overeenkomt met de werkelijkheid.

4. Overzichtelijk bestelproces

   Het bestelproces in de webshop verloopt via eenduidige stappen. Het is duidelijk wat je bestelt voordat je een aankoopverplichting aangaat en je krijgt nog een kans om deze te corrigeren voor het plaatsen van de bestelling.

5. Prijzen zijn duidelijk

   Je wordt goed geïnformeerd over alle eventuele bijkomende kosten, zoals verzend-, betaal-, polis- of administratiekosten. Dus geen onaangename kosten achteraf.

6. Veilige betaalomgeving

   Wanneer je een betaling doet in de webshop, verloopt dit via een beveiligde verbinding met een SSL-certificaat (HTTPS en/of slotje onder of boven aan de webpagina).

7. Zorgvuldige omgang met jouw persoonsgegevens

   OHRA, Nationale-Nederlanden Schadeverzekering N.V. heeft een maximale inspanningsverplichting om te zorgen voor veilig transport, veilige verwerking en veilige opslag van persoonsgegevens. Bovendien kun je je eenvoudig afmelden voor commerciële e-mails. Regelmatig spreekt Thuiswinkel.org OHRA, Nationale-Nederlanden Schadeverzekering N.V. aan op deze verplichtingen. Aanvullend voert Thuiswinkel.org ICT-veiligheidstests uit op de webshops en platformen die gecertificeerd zijn.

   Lees hier hoe Thuiswinkel dit borgt.

8. Gedegen klachtenbemiddeling en onafhankelijke geschillencommissie

   Heb je ondanks deze zekerheden toch een klacht? Meld het direct bij OHRA, Nationale-Nederlanden Schadeverzekering N.V. of dien een klacht in via het klachtenformulier. Kom je samen niet tot een oplossing? Dan helpt Thuiswinkel.org jou gratis verder met klachtenbemiddeling. Als je hierna nog niet tevreden bent, kun je een geschil indienen bij onafhankelijke Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, Kifid. Bekijk de procedure van Kifid.