Voetbal Retour
Gecontroleerde contactgegevens
6042 NV ROERMOND
Nederland
certificaat
-
Thuiswinkel Waarborg
Certificaat geldigBekijk certificaat
Informatie
Welkom bij dé partner voor onvergetelijke voetbalreizen in Nederland en België. Graag stellen wij ons even aan je voor.
Wij van Voetbal Retour zijn een voetbalreisbureau dat al vanaf 2009 haar grote passie voor voetbal met zoveel mogelijk mensen wil delen en inmiddels zijn wij een begrip geworden onder vele voetbalfans in Nederland en België. Ben jij op zoek naar een onbezorgde en betaalbare voetbalreis naar tal van voetbalsteden in Europa? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Of je nu op zoek bent naar een geheel of gedeeltelijk verzorgde voetbalreis, wij van Voetbal Retour zijn je graag van dienst en helpen je met veel plezier bij het organiseren van jouw voetbalreis.
Door onze jarenlange (reis)ervaring, opgebouwde netwerk en kennis van zaken kunnen wij jou een voetbalervaring bieden die volledig op maat en naar jouw unieke wensen is afgestemd. Of je nu alleen, met vrienden / familie of met een grote groep op eigen vervoer, per luxe touringcar of met het vliegtuig op reis wilt gaan, alles is mogelijk! Vele duizenden tevreden klanten gingen je in de voorbije jaren al voor en boekten naar volle tevredenheid een onvergetelijke voetbalreis bij Voetbal Retour en lieten zo hun voetbaldroom uitkomen.
Onze geschiedenis
Voetbal Retour is opgericht in 2009 en als bedrijf groot geworden door zich toe te leggen op volledig verzorgde en betaalbare voetbalreizen. Het doel was, en is, om de Nederlandse voetballiefhebber een (online) platform aan te bieden waar eenvoudig en snel een complete voetbalreis van A tot Z kon worden samengesteld en waar de klant op een veilige manier en tegen betaalbare prijzen een pakketreis kon boeken.
Klantvriendelijkheid, persoonlijke service en creatief meedenken met de klant zijn altijd al onze kernwaarden geweest en hebben ons gebracht tot waar wij nu als bedrijf staan. Waar in de eerste jaren nog de nadruk lag op voetbalreizen per luxe touringcar en wij bijna wekelijks met grote groepen Nederlandse voetballiefhebbers wedstrijden in de Duitse Bundesliga bezochten, hebben wij door de jaren heen de transitie gemaakt naar geheel verzorgde voetbalreizen per vliegtuig en op eigen vervoer.
Bij ons 10 jarig jubileum hebben wij de keuze gemaakt om een volgende stap in onze ontwikkeling te maken en onze dienstverlening verder te professionaliseren middels een geheel vernieuwde en gebruiksvriendelijke website, waarbij je als bezoeker in staat wordt gesteld om online op een veilige en overzichtelijke manier zelf jouw voetbalreis op basis van jouw specifieke wensen eenvoudig geheel op maat samen te stellen en zelfstandig een keuze te maken in beschikbare wedstrijdtickets, hotels en optioneel vluchten. Tevens kun je tijdens het boeken van je voetbalreis al extra’s en verzekeringen bijboeken om zo volledig ontzorgd te zijn en alles voor je reis direct en centraal op één plaats geregeld te hebben. Op deze manier kun je optimaal genieten van je reis.
Ons jubileum vierden wij daarnaast met een vernieuwd bedrijfslogo, waarbij uiteraard de unieke identiteit van Voetbal Retour behouden is gebleven, en zijn wij met ons kantoor verhuisd naar een schitterende en unieke bedrijfslocatie in Roermond. Hier ben je tijdens kantooruren van harte welkom voor advies, meer informatie over een voetbalreis of hulp bij het samenstellen en boeken van je reis, de koffie staat klaar! Maak wel van te voren even een afspraak zodat wij alle tijd voor je kunnen nemen. Met al deze mooie ontwikkelingen de laatste jaren is het voor iedereen nu nog duidelijker waar wij als bedrijf voor staan en dat wij een professioneel reisbureau zijn dat gespecialiseerd is in het organiseren van betaalbare en geheel verzorgde voetbalreizen op maat.
Waarom jouw voetbalreis boeken bij Voetbal Retour?
Voetbal Retour onderscheidt zich ten aanzien van andere voetbalreis aanbieders door net dat ene stapje extra voor haar klanten te doen en altijd voor je klaar te staan. Echt niets is ons te veel. Wij geloven dat wij voor iedere voetballiefhebber dé ideale partner en een betrouwbare partij voor het boeken van jouw voetbaldroom zijn. Voetbal Retour staat o.a. voor kwaliteit, snelheid en betrouwbaarheid.
Wij delen jouw liefde en passie voor het reizen en het voetbalspel en stellen je graag in de gelegenheid om tegen aantrekkelijke prijzen een (pakket)reis naar een buitenlandse voetbalwedstrijd te boeken. Wij hebben vele steden en clubs zelf bezocht en kunnen je daardoor een goed advies en tips over jouw bestemming geven. Wij nemen graag al het regelwerk voor je uit handen!
Het reizenaanbod van Voetbal Retour bestaat uit één- en meerdaagse voetbalreizen die via onze website te boeken zijn. Door onze passie, jarenlange (reis)ervaring, opgebouwde netwerk en kennis van zaken kunnen wij je voorzien van een goed advies en deskundige hulp en omdat je bij ons altijd één vast contactpersoon hebt kun je daarnaast profiteren van onze klantgerichte service met een snelle respons op al je vragen en persoonlijke aandacht voor, tijdens en zelfs na je boeking. Je contactpersoon is namelijk altijd bereikbaar voor hulp en vragen!
Onze kenmerken
- Zelf je voetbalreis online via onze website geheel op maat samenstellen én beheren;
- Persoonlijke service en één vast contactpersoon die altijd voor je klaar staat;
- Snelle respons (altijd binnen enkele uren antwoord op al je vragen);
- Wij bieden vele garanties aan zodat je zonder zorgen op reis kunt, zoals het hoort!
- Wij zijn aangesloten bij het GGTO Garantiefonds (reisgelden);
- Wij beschikken over het Thuiswinkel Waarborg Keurmerk;
- Lid van de VvKR;
- Laagste Prijs Garantie;
- Scherpe totaalprijzen zonder verborgen toeslagen of administratie-/boekingskosten;
- Vele duizenden tevreden klanten gingen je al voor de voorbije jaren!;
- Persoonlijke aandacht, je bent altijd welkom voor een kop koffie bij ons kantoor in Roermond
Voetbal Retour is veel meer dan alleen een reisbureau dat onvergetelijke voetbalreizen aanbiedt. Wist je dat we zelfs een eigen fanclub hebben?
Wij zijn aangesloten bij het GGTO Garantiefonds (reisgelden) onder lidnummer 1614 en beschikken over het Thuiswinkel Waarborg Keurmerk.
Je kunt dus met een veilig gevoel bij ons boeken en daarna onbezorgd op reis gaan!
Reviews voor Voetbal Retour
Nieuwste reviews
-
Score10,0
Fantastisch!
17 december 20245 sterrenAfgelopen zaterdag hebben mijn zoon en ik getuige mogen zijn van een schitterende wedstrijd in een legendarisch stadion met een ongekende sfeer! Onze reis is op een geweldige manier en tot in de puntjes verzorgd door het team van Voetbal Retour. Het begon na het boeken met een handgeschreven kaartje om ons te bedanken. De vouchers voor het hotel, de kaartjes voor de wedstrijd en de vliegtickets, alles was ruim op tijd in ons bezit. Tevens zijn we over elke voortgang uitstekend op de hoogte gehouden. Kort voor de wedstrijd nog een appje om ons veel plezier te wensen. We hebben zorgeloos kunnen genieten van al het moois! We hebben ons voorgenomen om vaker wedstrijden in het buitenland te gaan bekijken! Dan zullen we zeker terugkeren bij Voetbal Retour!PatrickOdijk -
Score10,0
Geweldige belevenis
15 december 20245 sterrenPrima hotel en een fantastische wedstrijd gezien. Alles op en top geregeld!!TheoBoornbergum -
Score4,0
Het viel allemaal tegen in verhouding tot de kosten
10 december 20242 sterrenIk heb samen met mijn zoon genoten van de wedstrijd Barcelona. Maar ik had kaarten gekocht voor de lange kant die toch echt duurder waren dan de hoeken. We zaten direct naast de hoek danwel de eerste stoel en op het 1e balkon direct tegen de balustade aan te kijken. Daarnaast was het hotel (Ramblas Hotel)die ik in combinatie had geboekt een kamer zonder daglicht. En als we een andere kamer wilde moesten we natuurlijk bijbetalen. Met een totaal kostenplaatje van 1200 euro (zonder vlucht) is het toch erg tegengevallen.MoniekarnhemReactie van het bedrijf
Datum: 10-12-2024
Beste Moniek,
Hartelijk dank voor je beoordeling en fijn dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen. Dit waarderen wij zeer en is voor ons een kans om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Een tevreden klant staat bij ons voorop en ik vind het erg vervelend om te lezen dat jullie 5-daagse voetbalreis naar de wedstrijd Barcelona - Sevilla in oktober 2024 tegen is gevallen. Het is onze missie om al onze klanten een onvergetelijke voetbalreis aan te bieden en heel erg spijtig om te moeten concluderen dat dit bij jullie niet is gelukt. Dit lossen we wel graag met je op! Mag ik hier telefonisch contact over met je opnemen?
Graag zou ik via deze wijze wel direct al een en ander wat uitgebreider willen toelichten in de hoop dat als je deze toelichting leest wij op iets meer begrip voor de situatie mogen rekenen.
Wedstrijdtickets
Bij Barcelona werkt het tegenwoordig zo dat ze werken met een zogenaamd "Smartshopping" systeem. Dit betekent dat wij alleen een categorie zitplaatsen kunnen bestellen en we in die categorie willekeurig plekken toegewezen krijgen. Dit kunnen bij plekken op de lange zijde zitplaatsen ter hoogte van de middenlijn zijn, maar ook aan de zijkant. Hier hebben wij helaas geen invloed op. Dat jullie plekken nu helemaal aan de zijkant van de betreffende categorie waren gesitueerd en dit een tegenvaller voor jullie was vind ik erg vervelend om te lezen en ik kan zeker begrijpen dat je dit graag anders had gezien. De ontvangen plekken waren wel gewoon in de geboekte Lange zijde - Lateral categorie gesitueerd zie ik, maar inderdaad jammer genoeg dus helemaal aan de zijkant.
Hotel
Dat jullie daarnaast in het Ramblas Hotel een kamer zonder daglicht hebben gekregen kan ik inderdaad ook goed begrijpen dat dit als een tegenvaller is ervaren. Bij het bekijken van je boeking (en factuur) zie ik dat dit kamertype wel is wat er tijdens je boeking door jou gekozen en geboekt is geworden. Ik zie namelijk dat je tijdens het boeken van de reis voor het kamertype Double Interior Facing hebt gekozen, wat in dit betreffende hotel een kamer zonder ramen betreft. Dit zul je niet geweten hebben, maar hierdoor kan ik de reactie van het hotel wel verklaren dat ze vragen om een bijbetaling voor een verblijf in een andere (duurdere) kamer.
Aangezien onze website en de systemen daarachter alle hotels, vluchten etc op basis van live beschikbaarheid toont (en direct na een boeking ook hotels en vluchten live worden ingeboekt), kunnen we hierin helaas niet filteren welke kamertypes wel / niet getoond worden bij ieder hotel. We zullen wel gaan evalueren of we door jou ervaring dit hotel nu uit ons aanbod gaan halen, want wij balen wel enorm van jouw ervaring en de beoordeling die daaruit is voortgekomen, terwijl wij zowel het kamertype dat geboekt is geworden als ook de toewijzing van de exacte tickets in de betreffende ticket categorie voor deze reis niet zelf in de hand hebben gehad.
Ik hoop dat je bovenstaande reactie en toelichting kunt waarderen en we op je begrip mogen rekenen. Graag zou ik nog even telefonisch met je willen contacten om persoonlijk de situatie, je review en oplossing te bespreken. Wanneer zou jou dit het beste uitkomen?
Mvg,
Martijn