Thuiswinkel Zakelijk
Sertifikat

fonQ.nl gir deg minst følgende 8 sikkerheter:

1. Selskapet eksisterer virkelig og du kan nå:

   fonQ.nl

   Forretningsadresse	Reactorweg 53 3542 AD UTRECHT Nederland
   Postadresse	Reactorweg 53 3542 AD UTRECHT Nederland
   Phone number	085 - 888 68 55
   E-post	klantenservice@fonq.nl
   Website URL	http://www.fonq.nl
   CoC	30193631
   Medlem siden	3. september 2019

2. Å drive forretning under nederlandsk lov

   Avtalen er inngått under nederlandsk lov. I tillegg kan de generelle vilkårene og betingelsene for å drive en virksomhet lett lokaliseres og i henhold til nederlandske lovverk.

3. Et tydelig tilbud: Du vet alltid hva du kjøper

   Hvert produkt og/eller tjeneste inneholder en tydelig beskrivelse som samsvarer med virkeligheten.

4. Slett bestillingen

   Nettbutikkens bestillingsprosess foregår steg for steg og er entydig. Det er tydelig hva du bestiller før du inngår en kjøpsforpliktelse, og du har en ny sjanse til å rette den opp før du legger inn bestillingen.

5. Prisene er klare

   Du er korrekt informert om eventuelle tilleggskostnader, for eksempel frakt, betaling, policy eller administrasjonskostnader. Dette betyr at du ikke får uventede kostnader i etterkant.

6. Trygt betalingsmiljø

   Når du betaler i en nettbutikk, skje det alltid gjennom en sikret forbindelse med et SSL-sertifikat (HTTPS og/eller en lås øverst eller nederst på nettsiden).

7. Nøye behandling av dine personopplysninger

   fonQ.nl har en forpliktelse til å gjøre sitt ytterste for å sikre trygg transport, sikker behandling og sikker lagring av personopplysninger. I tillegg skal kunder enkelt kunne melde seg av kommersielle e-poster. Thuiswinkel.org snakker regelmessig med fonQ.nl om sine forpliktelser. I tillegg utfører Thuiswinkel.org en sikkerhetssjekk på de sertifiserte nettbutikkene og plattformene. Les her hvordan Thuiswinkel.org garanterer dette >

8. God mekling av klager og tvister ved nederlandsk domstol

   Har du fortsatt en klage, til tross for disse sikkerhetene, vil du kunne komme til en løsning i tre trinn. Det første trinnet er å fortelle fonQ.nl at du ikke er fornøyd. Hvis dere ikke kommer frem til en tilfredsstillende løsning sammen, kan dere som et andre trinn sende inn klagen gjennom thuiswinkel.org/hjelpesenter/a-sende-inn-en-klage/. Thuiswinkel.org vil hjelpe deg med mekling av klager. Hvis du fortsatt ikke er fornøyd, er et tredje trinn at du sender tvisten til en nederlandsk domstol. Det er bare hvis det er avtalt, at voldgiftsbehandlingen kan utføres av et anerkjent voldgiftsinstitutt.