Thuiswinkel Platform
Sertifikat

vtwonen by fonQ gir deg minst følgende 10 sikkerheter:

1. Selskapet eksisterer virkelig og du kan nå:

   vtwonen by fonQ

   Forretningsadresse	Reactorweg 53 3542 AD UTRECHT Nederland
   Postadresse	Reactorweg 53 3542 AD UTRECHT Nederland
   Phone number	085 - 888 68 55
   E-post	klantenservice@fonq.nl
   Website URL	http://shop.vtwonen.nl
   CoC	30193631
   Medlem siden	4. november 2014

2. Du vet hvem du kjøper fra

   Plattformen identifiserer tydelig hvem selgeren er, slik at du vet hvem du handler med, hvilke betingelser som gjelder og hva du kan gjøre når du har en klage.

3. Reelle omtaler

   Butikk-, produkt- og tjenesteomtaler som vises på plattformen er fra ekte kunder. Plattformen gir informasjon på sin nettside om hvordan anmeldelsene er innhentet.

4. Plattformen informerer deg om rangeringen

   Plattformen er transparent i rekkefølgen på søkeresultatene og forklarer hvorfor du ser disse. Dette gir deg muligheten til å sammenligne selgere.

5. Betalingsmetode som gir beskyttelse

   Du får muligheten til å betale med en metode som beskytter deg mot manglende levering eller konkurs.

6. Slett bestillingen

   Nettbutikkens bestillingsprosess foregår steg for steg og er entydig. Det er tydelig hva du bestiller før du inngår en kjøpsforpliktelse, og du har en ny sjanse til å rette den opp før du legger inn bestillingen.

7. Prisene er klare

   Du er korrekt informert om eventuelle tilleggskostnader, for eksempel frakt, betaling, policy eller administrasjonskostnader. Dette betyr at du ikke får uventede kostnader i etterkant.

8. Trygt betalingsmiljø

   Når du betaler i en nettbutikk, skje det alltid gjennom en sikret forbindelse med et SSL-sertifikat (HTTPS og/eller en lås øverst eller nederst på nettsiden).

9. Nøye behandling av dine personopplysninger

   vtwonen by fonQ har en forpliktelse til å gjøre sitt ytterste for å sikre trygg transport, sikker behandling og sikker lagring av personopplysninger. I tillegg skal kunder enkelt kunne melde seg av kommersielle e-poster. Thuiswinkel.org snakker regelmessig med vtwonen by fonQ om sine forpliktelser. I tillegg utfører Thuiswinkel.org en sikkerhetssjekk på de sertifiserte nettbutikkene og plattformene. Les her hvordan Thuiswinkel.org garanterer dette >

10. God mekling av klager og uavhengig voldgiftskomité

    Hvis du fortsatt har en klage på selgeren på plattformen eller selve plattformen, til tross for disse garantiene, ber vi deg kontakte vtwonen by fonQ umiddelbart eller sende inn en klage via klageskjemaet. Hvis dere ikke klarer å finne en løsning i fellesskap, kan Thuiswinkel.org hjelpe deg gjennom gratis klagemekling. Hvis du fortsatt ikke er fornøyd etter dette, kan en selger som bærer Thuiswinkel Waarborg-godkjenningsmerke sende inn tvisten til den uavhengige Thuiswinkel-tvistkomiteen. Dessverre er dette alternativet ikke tilgjengelig for selgere uten vårt tillitsmerke. Vennligst sjekk voldgiftskomiteens prosedyre. Thuiswinkel.org er garantist for etterlevelse av komiteens vedtak til et beløp opptil €10 000 per vedtak. Denne garantien gjelder ikke når selskapet ikke kan betale, eller er konkurs; Thuiswinkel.org er ikke et garantifond.