Personvernerklæring

1. Kontaktinformasjon

Thuiswinkel.org
 Horaplantsoen 20, NL-6717 LT Ede, Nederland
 info@thuiswinkel.org
 +31 (0)318 64 85 75

2. Håndtering av personopplysninger

Vi bruker nettsiden til å behandle personopplysninger, inkludert sensitive personopplysninger. Thuiswinkel.org er forpliktet til å håndtere personopplysninger med omhu, og vi behandler og beskytter disse dataene trygt og i henhold til gjeldende lovverk.

Når vi behandler personopplysninger, overholder vi de juridiske kravene om databeskyttelse og personvern. Dette betyr for eksempel at:

• vi i denne personvernerklæringen tydelig oppgir bakgrunnen for ar vi behandler personopplysninger.
• vi begrenser innsamlingen av personopplysninger til personopplysningene som kreves for legitime formål;
• vi vil først be deg om uttrykkelig tillatelse til å behandle personopplysninger i tilfeller der ditt samtykke kreves;
• vi har relevante sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger og krever det samme av organisasjoner som har i oppgave å behandle våre personopplysninger på våre vegne;
• vi respekterer din rett til å få tilgang til dine personlige data på forespørsel, eller for å endre eller slette disse dataene .

Denne personvernerklæringen forklarer hvilke typer personopplysninger vi samler inn og bruker, og til hvilke formål. Vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen nøye.

3. Personopplysninger vi behandler

Thuiswinkel.org behandler dine personopplysninger fordi du bruker tjenestene våre og/eller fordi du frivillig har delt dem med oss. Dette er de ulike typene personopplysninger vi behandler:

• Navn og adressedetaljer
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Betalingsinformasjon
• Kjønn
• IP adresse

Disse dataene behandles utelukkende basert på de mål og prinsipper som er spesifisert i punkt 5.

4. Spesielle kategorier av personopplysninger og/eller sensitive personopplysninger som vi behandler

Våre nettsider og/eller tjenester har/har ingen intensjon om å samle inn informasjon og/eller data om nettsidebesøkende under 16 år, med mindre de har mottatt samtykke fra foreldrene eller foresatte til disse mindreårige. Men fordi vi ikke kan bekrefte at besøkende er eldre enn 16 år, anbefaler vi at foreldre overvåker barnas aktiviteter på nett, for å hindre at data og informasjon samles inn om mindreårige uten foreldrenes samtykke. Hvis du er sikker på at vi har samlet inn informasjon og data om en mindreårig uten slikt samtykke, vennligst kontakt oss på info@thuiswinkel.org, og vi vil slette denne informasjonen.

5. Til hvilket formål og på hvilket grunnlag behandler vi disse personopplysningene?

Thuiswinkel.org behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• Sende ut nyhetsbrev og/eller reklamebrosjyrer
• For å kunne ringe eller sende deg e-post dersom dette er nødvendig for at vi skal kunne yte våre tjenester
• Informere deg om våre tjenester og produkter, og eventuelle endringer i disse
• Gir deg muligheten til å opprette en konto
• Håndtering av klager via vår nettside
• Thuiswinkel.org analyserer din adferd på nettstedet for å forbedre nettsiden.
• Thuiswinkel.org behandler også personopplysninger hvis vi er lovpålagt å gjøre det, for eksempel data vi trenger for å sende inn skatteopplysninger.

Registrere Min konto og My Thuiswinkel

Enkelte funksjoner på nettstedet vårt (inkludert Min Account og Mijn Thuiswinkel-funksjonene) krever at du først registrerer deg. Når du har registrert deg, vil vi lagre brukernavnet du har valgt og personopplysningene du har oppgitt, slik at du ikke trenger å legge inn disse opplysningene på nytt hver gang du besøker nettstedet , og slik at vi kan kontakte deg om inngåelsen av av avtalen.

Tilgang til Min konto og Min Thuiswinkel

Vår portal gir deg tilgang til en administratorfunksjon der du personlig kan konfigurere, legge inn og endre informasjon.

Klageskjema, kontaktskjema og forespørselsskjema.

På nettstedet får du mulighet til å fylle ut et klageskjema og et kontaktskjema, og stille oss spørsmål ved å fylle ut et forespørselsskjema. Du vil bli bedt om å oppgi ulike detaljer, slik at vi kan behandle og/eller svare på spørsmålet ditt eller spørsmålet ditt. Du velger selv hvilke typer informasjon og data du oppgir. Alle data du deler med oss vil bli lagret så lenge det er nødvendig for å bli fullstendig besvart og behandlet. Vi vil deretter oppbevare data i maksimalt ett år for statistiske formål.

Vi videresender klageskjemaet ditt med personopplysninger til nettbutikken du klager på.

 

Nyhetsbrev

Vi distribuerer et nyhetsbrev der vi deler informasjon med interesserte parter om e-handelsrelaterte spørsmål, inkludert relevante lover og forskrifter, markedstrender, markedsundersøkelser og relaterte produkter og/eller tjenester levert av Thuiswinkel.org og av tredjeparter. Du kan melde deg på vårt nyhetsbrev via nettsiden. E-postadressen din blir automatisk lagt til i abonnentlisten. I tillegg inneholder hver utgave av nyhetsbrevet en lenke for å avslutte abonnementet. 

Annen kommunikasjon

I tillegg til informasjonen på nettstedet, informerer vi deg også om våre produkter og tjenester ved å bruke følgende medier:

• post
• e-post
• sosiale medier
• telefon

6. Hvor lenge beholder vi personopplysninger?

Thuiswinkel.org beholder ikke data lenger enn det som er strengt nødvendig for de formålene som dine data ble samlet inn for.

Dataene blir deretter slettet, fordi de ikke lenger er nødvendig for de formålene som dine dataene ble samlet inn for, med mindre det er et juridisk eller lovpålagt krav om å oppbevare dem i lengre tid (f.eks. lagringskravet, på grunn av skatteformål og betalingsdata).

7. Deling av personopplysninger med tredjeparter

Thuiswinkel.org vil dele dine personopplysninger med nøye utvalgte tredjeparter så sant det er nødvendig for gjennomføring av avtalen og/eller for å oppfylle eventuelle juridiske eller lovpålagte krav. Vi inngår databehandleravtaler med selskaper som behandler dine data på våre vegne, for å sikre samme nivå av sikkerhet og konfidensialitet for dine data. Thuiswinkel.org står ansvarlig for data som behandles av tredjepartens databehandlerne.

Tredjeparts tjenesteleverandørene inkluderer revisorer, finansielle tjenesteleverandører, nettstedstøtteleverandører, applikasjoner og CRM og inkassobyråer.

Med ditt samtykke

I tillegg kan Thuiswinkel.org i enkelte tilfelle dele dine personopplysninger med andre organisasjoner. Vi vil imidlertid gjøre det først etter å ha varslet deg og med ditt uttrykkelige samtykke.

8. Informasjonskapsler og lignende teknologier vi bruker

Thuiswinkel.org bruker funksjonelle informasjonskapsler, analytiske informasjonskapsler og sporingsinformasjonskapsler. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres i nettleseren på din PC, nettbrett eller smarttelefon første gang du besøker nettsiden vår. Thuiswinkel.org bruker informasjonskapsler med en strengt teknisk funksjonalitet; de sikrer at nettstedet fungerer korrekt og at dine valgte innstillinger blir husket.I tillegg bruker vi informasjonskapsler som holder styr på nettlesingsmønstrene dine, slik at vi kan tilby deg personlig tilpasset innhold og annonser. Da du besøkte nettsiden første gang, informerte vi deg om følgende informasjonskapsler og ba deg om tillatelse til å installere informasjonskapslene. Du kan deaktivere informasjonskapsler i nettleseren din, noe som betyr at den ikke lenger har informasjonskapsler lagret. Du kan også endre innstillingene dine på denne siden:

Tredjeparter

Tredjeparter setter også informasjonskapsler på nettstedet vårt, inkludert annonsører og/eller sosiale medieselskaper. Vi bruker også en Facebook-piksel for å måle ytelsen til våre Facebook-annonser. Facebook Pixel sikrer at vi kan vise de andre besøkende på Thuiswinkel.org-nettstedet målrettet annonsering på Facebook og måle resultatene.

Da du besøkte nettsiden første gang, informerte vi deg om disse informasjonskaplsene og ba om tillatelse til å installere dem. Vi kan ikke garantere at tredjeparter vil administrere dine personopplysninger trygt eller pålitelig. Vi anbefaler at du leser de spesifiserte tredjepartenes personvernerklæringer før du bruker nettsidene deres. Les mer på www.facebook.com/about/privacy .

Den følgende siden inneholder en liste over informasjonskapslene som brukes. Du kan også endre innstillingene dine her: www.thuiswinkel.org/cookie-statement/ . Du kan bruke alle tidligere innstilte informasjonskapsler ved å bruke nettleserinnstillingene.

Google Analytics

Vi bruker Google Analytics for å holde oversikt med hvordan besøkende bruker nettstedet vårt. Vi har inngått en databehandleravtale med Google som inneholder vilkårene våre for databehandling. Vi har ikke gitt Google tillatelse til å bruke Analytics-informasjonen som er innhentet for andre Google-tjenester, og vi har anonymisert IP-adresser.

9. Å få tilgang til, endre eller slette data

Du har rett til å få tilgang, korrigere eller slette dine data. I tillegg har du rett til å trekke tilbake samtykket ditt (hvis aktuelt) for å behandle dine personopplysninger på Thuiswinkel.org. Du har også muligheten til å be om dataoverføring av all data og informasjon vi bruker med ditt samtykke, eller informere oss (oppgi grunner) om at du vil at vi skal begrense behandlingen av dine personopplysninger.

Du kan sende forespørselen din om å få tilgang til, korrigere eller slette dine personopplysninger eller få dine data overført, trekke tilbake samtykket eller sende innsigelse mot behandlingen av dine personopplysninger til info@thuiswinkel.org .

For at vi skal være sikre på at forespørselen er gjort av deg personlig, ber vi om at du oppgir tilstrekkelig identifikasjon. Vi vil svare så snart som mulig på din forespørsel, og uansett innen fire uker,

Personopplysningstilsynet

Naturligvis hjelper vi deg gjerne hvis du har klager på hvordan personopplysningene dine behandles. I henhold til personvernlovene har du også rett til å sende klage til Personopplysningstilsynet på denne personopplysningsbehandlingen. Du har mulighet til å kontakte den nederlandske personopplysningsmyndigheten på følgende lenke: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/en/contact-dutch-dpa/contact-us

10. Hvordan sikrer vi personopplysninger?

Thuiswinkel.org er forpliktet til å beskytte dine personlige data og tar adekvate tiltak for å hindre misbruk, tap, uautorisert tilgang, uønsket avsløring og uautorisert modifikasjon. Hvis du mener at dine data ikke er godt nok beskyttet eller at det er indikasjoner på misbruk, vennligst kontakt oss på info@thuiswinkel.org .

11. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen. Vi anbefaler at du sjekker denne personvernerklæringen regelmessig, slik at du er klar over disse endringene.