Thuiswinkel Waarborg
Certificado

Somfy te ofrece al menos las siguientes 10 certezas:

1. La empresa existe realmente y se puede llegar a:

   Somfy

   Dirección de la empresa	Jacobus Ahrendlaan 1 2132 LP Hoofddorp Países Bajos
   Dirección postal	Jacobus Ahrendlaan 1 2132 LP Hoofddorp Países Bajos
   Phone number	0235544900
   Envía un correo electrónico a	mark.van.de.sande@somfy.com
   Website URL	http://shop.somfy.nl/
   CoC	34063645
   Miembro desde	15 de noviembre 2012

2. La Asociación de Consumidores de los Países Bajos apoya las condiciones generales de Thuiswinkel.org

   Las condiciones generales se han establecido en colaboración con la Asociación de Consumidores de los Países Bajos y se pueden encontrar fácilmente en el sitio web de Somfy.

3. Un tiempo de reflexión de al menos 14 días

   El sello de confianza Shopping Secure garantiza que los miembros cumplen el plazo legal de reflexión de 14 días. Lee lo que puedes hacer dentro de este tiempo de reflexión y cuáles son las excepciones en la ley.

4. Método de pago que ofrece protección

   Tiene la opción de pagar mediante un método que le protege contra la falta de entrega o la quiebra.

5. Oferta clara: siempre se sabe lo que se compra

   Cada producto y/o servicio contiene una descripción clara que se corresponde con la realidad.

6. Proceso de pedido claro

   El proceso de pedido de la tienda online se realiza mediante pasos inequívocos. Está claro lo que pides antes de contraer la obligación de compra y tendrás otra oportunidad de corregirlo antes de hacer el pedido.

7. Los precios son claros

   Se informa correctamente de cualquier coste adicional, como los gastos de envío, pago, póliza o administración. Esto significa que no hay costes inesperados después.

8. Entorno de pago seguro

   Cuando realices un pago en una tienda online, este siempre se realizará a través de una conexión segura con un certificado SSL (HTTPS y/o un candado en la parte superior o inferior de la página web).

9. Tratamiento cuidadoso de sus datos personales

   Somfy tiene la obligación de hacer todo lo posible para garantizar el transporte seguro, el tratamiento seguro y el almacenamiento seguro de los datos personales. Además, los clientes deben poder darse de baja fácilmente de los correos electrónicos comerciales. Thuiswinkel.org habla regularmente con Somfy sobre sus obligaciones. Además, Thuiswinkel.org comprueba la seguridad de las tiendas y plataformas online certificadas. Lee aquí cómo Thuiswinkel.org garantiza esto >

10. Mediación sólida de las reclamaciones y Comité de Arbitraje Independiente

    ¿Tienes alguna queja sobre un miembro, a pesar de estas certezas? Puedes informar a Somfy sobre esto directamente o presentar una queja. Cuando no llegues a una solución satisfactoria, Thuiswinkel.org te ayudará con la mediación gratuita de quejas. Si aún no estás satisfecho, puedes presentar una disputa ante el comité de arbitraje independiente de Thuiswinkel. Consulta el procedimiento del Comité de Arbitraje. Thuiswinkel.org garantiza el cumplimiento de la decisión de la comisión por un importe de hasta 10 000 euros por decisión. Esta garantía no se aplica cuando la empresa se encuentra en suspensión de pagos o está en quiebra; Thuiswinkel.org no es un fondo de garantía.