Thuiswinkel Zakelijk
Certificado

Mattador te ofrece al menos las siguientes 8 certezas:

1. La empresa existe realmente y se puede llegar a:

   Mattador

   Dirección de la empresa	Nylonstraat 14-3 8281 JX Genemuiden Países Bajos
   Dirección postal	Nylonstraat 14-3 8281 JX Genemuiden Países Bajos
   Phone number	038 3035577
   Envía un correo electrónico a	klantenservice@mattador.nl
   Website URL	http://mattador.nl
   CoC	87773392
   Miembro desde	5 de julio 2019

2. Hacer negocios bajo la ley holandesa

   El acuerdo se celebra con arreglo a la legislación neerlandesa. Además, se pueden localizar fácilmente las Condiciones Generales de Contratación, que se ajustan a las normas legales obligatorias de los Países Bajos.

3. Oferta clara: siempre se sabe lo que se compra

   Cada producto y/o servicio contiene una descripción clara que se corresponde con la realidad.

4. Proceso de pedido claro

   El proceso de pedido de la tienda online se realiza mediante pasos inequívocos. Está claro lo que pides antes de contraer la obligación de compra y tendrás otra oportunidad de corregirlo antes de hacer el pedido.

5. Los precios son claros

   Se informa correctamente de cualquier coste adicional, como los gastos de envío, pago, póliza o administración. Esto significa que no hay costes inesperados después.

6. Entorno de pago seguro

   Cuando realices un pago en una tienda online, este siempre se realizará a través de una conexión segura con un certificado SSL (HTTPS y/o un candado en la parte superior o inferior de la página web).

7. Tratamiento cuidadoso de sus datos personales

   Mattador tiene la obligación de hacer todo lo posible para garantizar el transporte seguro, el tratamiento seguro y el almacenamiento seguro de los datos personales. Además, los clientes deben poder darse de baja fácilmente de los correos electrónicos comerciales. Thuiswinkel.org habla regularmente con Mattador sobre sus obligaciones. Además, Thuiswinkel.org comprueba la seguridad de las tiendas y plataformas online certificadas. Lee aquí cómo Thuiswinkel.org garantiza esto >

8. Mediación sólida de reclamaciones y litigios en los tribunales holandeses

   Si a pesar de estas certezas sigues teniendo una queja, podrás llegar a una solución en tres pasos. El primer paso es decirle a Mattador que no estás satisfecho. Cuando no lleguéis a una solución satisfactoria juntos, como segundo paso, puedes presentar tu queja a través de thuiswinkel.org/centro-de-ayuda/presentar-una-reclamacion/. Thuiswinkel.org te ayudará con la mediación de las quejas. Si sigues sin estar satisfecho, como tercer paso, puedes presentar un litigio ante un tribunal holandés. Solo si se acuerda, puede haber también un arbitraje de un instituto de arbitraje de renombre.