Thuiswinkel Zakelijk
Certificado

Thuiswinkel.org declara que su miembro:
Phoenix Import
puede llevar Thuiswinkel Zakelijk.

Esto significa que Phoenix Import ha sido certificado como tienda online por la Fundación de Certificación Thuiswinkel. El método de trabajo observado durante el proceso de certificación se ajusta a las 8 certezas que se indican a continuación y a la legislación y los reglamentos holandeses. La tienda online se certificará cada año.

Phoenix Import se certificó por primera vez en 19 de diciembre 2016

Phoenix Import te ofrece al menos las siguientes 8 certezas:

  1. La empresa existe realmente y se puede llegar a:

    Phoenix Import

    Dirección de la empresa
    De Vesting 14
    7722 GA DALFSEN
    Países Bajos
     
    Dirección postal
    De Vesting 14
    7722 GA DALFSEN
    Países Bajos
     
    Phone number 038 4235510
    Envía un correo electrónico a
    Website URL http://www.phoeniximport.com
     
    CoC 05050712
    Miembro desde 19 de diciembre 2016

  2. Hacer negocios bajo la ley holandesa

    El acuerdo se celebra con arreglo a la legislación neerlandesa. Además, se pueden localizar fácilmente las Condiciones Generales de Contratación, que se ajustan a las normas legales obligatorias de los Países Bajos.

  3. Oferta clara: siempre se sabe lo que se compra

    Cada producto y/o servicio contiene una descripción clara que se corresponde con la realidad.

  4. Proceso de pedido claro

    El proceso de pedido de la tienda online se realiza mediante pasos inequívocos. Está claro lo que pides antes de contraer la obligación de compra y tendrás otra oportunidad de corregirlo antes de hacer el pedido.

  5. Los precios son claros

    Se informa correctamente de cualquier coste adicional, como los gastos de envío, pago, póliza o administración. Esto significa que no hay costes inesperados después.

  6. Entorno de pago seguro

    Cuando realices un pago en una tienda online, este siempre se realizará a través de una conexión segura con un certificado SSL (HTTPS y/o un candado en la parte superior o inferior de la página web).

  7. Tratamiento cuidadoso de sus datos personales

    Phoenix Import tiene la obligación de hacer todo lo posible para garantizar el transporte seguro, el tratamiento seguro y el almacenamiento seguro de los datos personales. Además, los clientes deben poder darse de baja fácilmente de los correos electrónicos comerciales. Thuiswinkel.org habla regularmente con Phoenix Import sobre sus obligaciones. Además, Thuiswinkel.org comprueba la seguridad de las tiendas y plataformas online certificadas. Lee aquí cómo Thuiswinkel.org garantiza esto >

  8. Mediación sólida de reclamaciones y litigios en los tribunales holandeses

    Si a pesar de estas certezas sigues teniendo una queja, podrás llegar a una solución en tres pasos. El primer paso es decirle a Phoenix Import que no estás satisfecho. Cuando no lleguéis a una solución satisfactoria juntos, como segundo paso, puedes presentar tu queja a través de thuiswinkel.org/centro-de-ayuda/presentar-una-reclamacion/. Thuiswinkel.org te ayudará con la mediación de las quejas. Si sigues sin estar satisfecho, como tercer paso, puedes presentar un litigio ante un tribunal holandés. Solo si se acuerda, puede haber también un arbitraje de un instituto de arbitraje de renombre.

Thuiswinkel.org es la asociación de empresas que venden productos y/o servicios a través de Internet.

  • Handtekening Paul Nijhof
    Paul Nijhof, Presidente
    Thuiswinkel.org
  • Handtekening Wijnand Jongen
    Wijnand Jongen, Presidente
    Fundación para la Certificación
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