Integritetspolicy

1. Kontaktuppgifter

Thuiswinkel.org
Horaplantsoen 20, NL-6717 LT Ede, Nederländerna
info@thuiswinkel.org
+31 (0)318 64 85 75

2. Hantera personuppgifter

Vi använder vår webbplats för behandling av personuppgifter, inklusive känsliga personuppgifter. Thuiswinkel.org har åtagit sig att hantera personuppgifter med omsorg och vi behandlar och skyddar dessa uppgifter på ett säkert och följsamt sätt.

När vi behandlar personuppgifter följer vi kraven i dataskyddslagar och integritetslagar. Det innebär till exempel att:

• vi tydligt anger i denna integritetspolicy för vilka syften vi behandlar personuppgifter.
• vi begränsar insamlingen av personuppgifter till de personuppgifter som krävs för legitima ändamål;
• vi kommer först att be dig om uttryckligt tillstånd att behandla personuppgifter i de fall där ditt godkännande krävs;
• vi vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter och kräver detsamma av organisationer som behandlar personuppgifter för vår räkning;
• vi respekterar din rätt till att få tillgång till dina personuppgifter på din begäran, eller för att korrigera eller radera dessa uppgifter .

Denna integritetspolicy förklarar vilka typer av personuppgifter vi samlar in och använder och för vilka ändamål. Vi rekommenderar att du läser denna integritetspolicy noggrant.

3. Personuppgifter vi behandlar

Thuiswinkel.org behandlar dina personuppgifter för att du använder våra tjänster och/eller för att du frivilligt har delat dem med oss. Vi behandlar följande olika typer av personuppgifter:

• Namn och adressuppgifter
• Telefonnummer
• E-postadress
• Betalningsinformation
• Kön
• IP-adress

Dessa uppgifter behandlas uteslutande utifrån de mål och principer som anges i punkt 5.

4. Särskilda kategorier av personuppgifter och/eller känsliga personuppgifter som vi behandlar

Vår webbplats och/eller tjänster har inte för avsikt att samla in information och/eller data om webbplatsbesökare under 16 år, om inte dessa minderåriga har fått medgivande från sina föräldrar eller vårdnadshavare. Men eftersom vi inte kan verifiera att besökare är äldre än 16, rekommenderar vi att föräldrar övervakar sina barns onlineaktiviteter för att förhindra att data och information samlas in om minderåriga utan föräldrarnas medgivande. Om du är säker på att vi har samlat in information och data om en minderårig utan detta samtycke kontaktar du oss på info@thuiswinkel.org och vi kommer att radera denna information.

5. I vilket syfte och på vilka grunder behandlar vi dessa personuppgifter?

Thuiswinkel.org behandlar dina personuppgifter i följande syfte:

• För att skicka ut vårt nyhetsbrev och/eller reklamblad
• För att kunna ringa eller skicka e-post till dig om detta krävs för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster
• För att informera dig om våra tjänster och produkter och om eventuella ändringar av dessa
• För att ge dig möjlighet att skapa ett konto
• För att hantera klagomål via vår webbplats
• Thuiswinkel.org analyserar ditt beteende på webbplatsen för att förbättra denna webbplats.
• Thuiswinkel.org behandlar även personuppgifter om vi är skyldiga att göra det enligt lagen, till exempel uppgifter vi behöver för att lämna in våra skattedeklarationer.

Registrera Mitt konto och Min Thuiswinkel

Vissa funktioner på vår webbplats (inklusive funktionerna Mitt konto och Min Thuiswinkel) kräver att du först registrerar dig. När du har registrerat dig sparar vi ditt användarnamn och de personuppgifter du angett för att du inte ska behöva ange varje gång du besöker vår webbplats och för att vi ska kunna kontakta dig under avtalets genomförande.

Tillgång till Mitt konto och Min Thuiswinkel

Via vår portal får du tillgång till en hanteringsfunktion där du personligen kan konfigurera, tillhandahålla och ändra information.

Klagomålsformulär, kontaktformulär och frågeformulär.

På vår webbplats har du möjlighet att fylla i ett klagomålsformulär och ett kontaktformulär och du kan ställa frågor till oss genom att fylla i ett frågeformulär. Du ombeds att ange olika uppgifter så att vi kan behandla och/eller svara på din fråga eller förfrågan. Du väljer själv vilken typ av information och data du tillhandahåller. Alla uppgifter du delar med oss kommer att sparas så länge det behövs för att vi ska kunna besvara och behandla dem fullständigt. Därefter lagrar vi uppgifterna i högst ett år för statistiska ändamål.

Vi kommer att vidarebefordra ditt klagomålsformulär med personuppgifter till den webbutik du har ditt klagomål om.

 

Nyhetsbrev

Vi distribuerar ett nyhetsbrev där vi delar information med intresserade parter angående om e-handelsrelaterade frågor, inklusive relevanta lagar och förordningar, marknadstrender, marknadsundersökningar och relaterade produkter och/eller tjänster som tillhandahålls av Thuiswinkel.org och av tredje parter. Du kan anmäla dig till vårt nyhetsbrev via webbplatsen. Din e-postadress läggs automatiskt till i listan över prenumeranter. Dessutom innehåller varje utgåva av nyhetsbrevet en länk för att avsluta prenumerationen. 

Övrig kommunikation

Förutom informationen på vår webbplats kan vi även informera dig om våra produkter och tjänster med hjälp av följande media:

• brev
• e-post
• sociala medier
• telefon

6. Hur länge behåller vi personuppgifter?

Thuiswinkel.org behåller inte dina uppgifter längre än vad som är strikt nödvändigt för de ändamål som uppgifterna samlades in för.

Därefter raderas uppgifterna, när de inte längre behövs för de ändamål för som de samlades in för om inte det finns ett juridiskt eller lagstadgat krav på att behålla dem under en längre tid (t.ex. bibehållandekrav, i samband med beskattning, betalningsdata).

7. Dela personuppgifter med tredje parter

Thuiswinkel.org kommer att dela dina personuppgifter med noggrant utvalda tredje parter om detta krävs för att kunna genomföra avtalet och/eller för att uppfylla eventuella juridiska eller lagstadgade krav. Vi ingår uppgiftsbehandlingsavtal med företag som behandlar dina uppgifter för vår räkning, för att se till att de håller samma nivå av säkerhet och sekretess för dina uppgifter. Thuiswinkel.org förblir ansvarigt för de uppgifter som behandlas av dessa uppgiftsbehandlare från tredje part.

Dessa tjänsteleverantörer från tredje part omfattar revisorer, leverantörer av finansiella tjänster, leverantörer av webbplatssupport, appar och CRM och inkassobyråer.

Med ditt samtycke

Dessutom kan Thuiswinkel.org i vissa fall dela dina personuppgifter med andra organisationer. Vi kommer emellertid först meddela dig om detta och erhålla ditt uttryckliga samtycke.

8. Cookies och liknande tekniker som vi använder

Thuiswinkel.org använder funktionella cookies, analytiska cookies och spårningscookies. Cookies är små textfiler som lagras i webbläsaren på din dator, surfplatta eller smartphone första gången du besöker vår webbplats. Thuiswinkel.org använder cookies med en rent teknisk funktion. De ser till att webbplatsen fungerar ordentligt och att den kommer ihåg dina föredragna inställningar.Dessutom använder vi cookies som håller reda på dina surfmönster för att erbjuda dig personligt innehåll och annonser. Under ditt första besök på vår webbplats fick du information om dessa cookies och vi bad dig om tillåtelse att ställa in cookies. Du kan inaktivera cookies i din webbläsare, vilket innebär att den inte längre lagrar cookies. Du kan också ändra dina inställningar på den här sidan:

Tredje parter

Tredje parter anger även cookies på vår webbplats, inklusive annonsörer och/eller sociala medieföretag. Vi använder också en Facebook-pixel för att mäta prestandan för våra Facebook-annonser. Facebook-pixeln säkerställer att vi kan visa målinriktade annonser på Facebook för andra besökare på Thuiswinkel.org-webbplatsen och mäta resultaten.

Under ditt första besök på vår webbplats fick du information om dessa cookies och vi bad dig om tillåtelse att ställa in cookies. Vi kan inte garantera att dessa tredje parter hanterar dina personuppgifter på ett säkert eller tillförlitligt sätt. Vi rekommenderar att du läser integritetspolicyn från tredje part som anges ovan innan du använder deras webbplatser. Läs mer på www.facebook.com/about/privacy.

Följande sida innehåller en lista över de cookies vi använder. Du kan också ändra dina inställningar här: www.thuiswinkel.org/cookie-statement/. Du kan använda alla tidigare inställda cookies med dina webbläsarinställningar.

Google Analytics

Vi använder Google Analytics för att undersöka hur besökare använder vår webbplats. Vi har ingått ett databehandlingsavtal med Google som innehåller våra villkor för databehandling. Vi har inte gett Google tillåtelse att använda informationen från Analytics som erhållits för andra Google-tjänster och vi har anonymiserade IP-adresser.

9. Åtkomst till, ändra eller radera uppgifter

Du har rätt att få åtkomst till, korrigera eller radera dina uppgifter. Dessutom har du rätt att återkalla ditt samtycke (om tillämpligt) till att behandla dina personuppgifter på Thuiswinkel.org. Du kan även begära en dataöverföring för all data och information vi använder med ditt samtycke, eller informera oss (ange orsaken) om att du vill att vi begränsar behandlingen av personuppgifter.

Du kan skicka din begäran om att få tillgång till, korrigera eller radera dina personuppgifter eller att få dina uppgifter överförda, eller återkalla ditt samtycke eller lämna in en invändning mot behandlingen av dina personuppgifter till info@thuiswinkel.org.

För att vi ska vara säkra på att du personligen begärde detta måste du uppge lämplig identifiering. Vi svarar snarast möjligt och under alla omständigheter inom fyra veckor på din begäran.

Myndighet med ansvar för personuppgiftsskydd

Vi hjälper dig självklart gärna om du har några klagomål på hur dina personuppgifter behandlas. Enligt integritetsskyddslagarna har du även rätt att lämna in ett klagomål till myndigheten med ansvar för personuppgiftsskydd om denna behandling av personuppgifter. Du kan kontakta den nederländska myndigheten för skydd av personuppgifter på följande länk: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/en/contact-dutch-dpa/contact-us

10. Hur skyddar vi personuppgifter?

Thuiswinkel.org har åtagit sig att skydda dina personuppgifter och vidtar lämpliga åtgärder för att förhindra missbruk, förlust, obehörig åtkomst, oönskat avslöjande och otillåten modifiering. Om du anser att dina uppgifter inte är säkert skyddade eller att det finns misstankar om missbruk kontaktar du oss på info@thuiswinkel.org.

11. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy. Vi rekommenderar att du kontrollerar denna integritetspolicy regelbundet så att du känner till dessa ändringar.