Thuiswinkel Waarborg
Certifikat

Ilumio ger dig åtminstone följande 9 säkerheter:

1. Företaget existerar på riktigt och du kan nå:

   Ilumio

   Företagsadress	Energieweg 22 8071 DA Nunspeet Nederländerna
   Postadress	Postbus 107 8070 AC Nunspeet Nederländerna
   Phone number	030 200 1047
   E-post	info@ilumio.nl
   Website URL	http://www.ilumio.nl
   Kommitté	69042896
   Medlem sedan	den 10 april 2019

2. Det nederländska konsumentförbundet stöder de allmänna villkoren för Thuiswinkel.org

   De allmänna villkoren har upprättats i samarbete med det nederländska konsumentförbundet som du enkelt kan hitta på webbplatsen för Ilumio.

   Obs! Det finns ingen lagstadgad 14-dagars betänketid för bland annat personligt anpassade produkter, produkter som lätt kan bli förstörda och hygienprodukter med bruten försegling. Den lagstadgade 14-dagars betänketid gäller inte heller digitalt innehåll, t.ex. programvara och e-böcker och spelverksamhet, t.ex. lotterier och kasinospel.

   Kontrollera alla undantag från ångerrätten i artikel 10 i våra allmänna villkor >

3. Betalningsmetod som erbjuder skydd

   Du får möjlighet att betala med en metod som skyddar dig mot utebliven leverans eller konkurs.

4. Tydligt erbjudande: Du vet alltid vad du köper

   Alla produkter och/eller tjänster innehåller en tydlig beskrivning som stämmer överens med verkligheten.

5. Tydlig beställningsprocess

   Webbutikens beställningsprocess sker med tydliga steg. Det är tydligt vad du beställer innan du ingår ett inköpsavtal och du får ytterligare en chans att korrigera innan du beställer.

6. Priserna är tydliga

   Du får korrekt information om om eventuella extra kostnader, t.ex. frakt, betalning, policy eller administrationskostnader. Det innebär inga oväntade kostnader i efterhand.

7. Säker betalningsmiljö

   När du gör en betalning i en webbutik sker detta alltid med en säker anslutning med ett SSL-certifikat (HTTPS och/eller ett lås längst upp eller längst ned på webbsidan).

8. En noggrann och varsam behandling av dina personuppgifter

   Ilumio har en skyldighet att göra allt för att säkerställa säker transport, behandling och lagring av personuppgifter. Dessutom ska kunderna enkelt kunna avsluta prenumerationen på kommersiella e-postmeddelanden. Thuiswinkel.org pratar regelbundet med Ilumio om deras skyldigheter. Dessutom utför Thuiswinkel.org säkerhetskontroller på certifierade onlinebutiker och plattformar. Läs här hur Thuiswinkel.org garanterar detta >

9. Medling av klagomål och oberoende skiljedomskommitté

   Har du trots dessa säkerheter ett klagomål om en medlem? Du kan informera Ilumio om detta direkt eller skicka in ett klagomål. Om du inte kan komma fram till en tillfredsställande lösning hjälper Thuiswinkel.org dig med gratis medling av klagomål. Om du inte är nöjd kan du anmäla en tvist till den oberoende Thuiswinkel skiljedomskommittén. Se skiljedomskommitténs förfarande. Thuiswinkel.org går i borgen för efterlevnad av kommitténs beslut upp till ett belopp på till 10 000 euro per beslut. Denna garanti gäller inte om företaget befinner sig i betalningsinställelse eller i konkurs. Thuiswinkel.org är ingen garantifond.