Thuiswinkel Waarborg
Certifikat

Wehkamp Retail Group B.V. ger dig åtminstone följande 10 säkerheter:

1. Företaget existerar på riktigt och du kan nå:

   Wehkamp Retail Group B.V.

   Företagsadress	Burgemeester Roelenweg 13 8021 EV Zwolle Nederländerna
   Postadress	Postbus 400 8000 AK Zwolle Nederländerna
   Phone number	038 - 845 45 45
   E-post	klantenservice@wehkamp.nl
   Website URL	http://www.wehkamp.nl
   Kommitté	27109571
   Medlem sedan	den 31 juli 2009

2. Det nederländska konsumentförbundet stöder de allmänna villkoren för Thuiswinkel.org

   Thuiswinkels allmänna villkor gäller för alla medlemmar på Thuiswinkel.org. Så du vet att du alltid är försäkrad om dina rättigheter som konsument. De allmänna villkoren är lätta att hitta på webbplatsen för Wehkamp Retail Group B.V..

3. Betänketid på minst 14 dagar

   Förtroendemärkningen Shopping Secure garanterar att medlemmarna följer den lagstadgade 14-dagars betänketiden. Läs vad du kan göra inom denna betänketid och undantag som finns i lagen.

4. Betalningsmetod som erbjuder skydd

   Du får möjlighet att betala med en metod som skyddar dig mot utebliven leverans eller konkurs.

5. Tydligt erbjudande: Du vet alltid vad du köper

   Alla produkter och/eller tjänster innehåller en tydlig beskrivning som stämmer överens med verkligheten.

6. Tydlig beställningsprocess

   Webbutikens beställningsprocess sker med tydliga steg. Det är tydligt vad du beställer innan du ingår ett inköpsavtal och du får ytterligare en chans att korrigera innan du beställer.

7. Priserna är tydliga

   Du får korrekt information om om eventuella extra kostnader, t.ex. frakt, betalning, policy eller administrationskostnader. Det innebär inga oväntade kostnader i efterhand.

8. Säker betalningsmiljö

   När du gör en betalning i en webbutik sker detta alltid med en säker anslutning med ett SSL-certifikat (HTTPS och/eller ett lås längst upp eller längst ned på webbsidan).

9. En noggrann och varsam behandling av dina personuppgifter

   Wehkamp Retail Group B.V. har en skyldighet att göra allt för att säkerställa säker transport, behandling och lagring av personuppgifter. Dessutom ska kunderna enkelt kunna avsluta prenumerationen på kommersiella e-postmeddelanden. Thuiswinkel.org pratar regelbundet med Wehkamp Retail Group B.V. om deras skyldigheter. Dessutom utför Thuiswinkel.org säkerhetskontroller på certifierade onlinebutiker och plattformar. Läs här hur Thuiswinkel.org garanterar detta >

10. Medling av klagomål och oberoende skiljedomskommitté

    Har du trots dessa säkerheter ett klagomål om en medlem? Du kan informera Wehkamp Retail Group B.V. om detta direkt eller skicka in ett klagomål. Om du inte kan komma fram till en tillfredsställande lösning hjälper Thuiswinkel.org dig med gratis medling av klagomål. Om du inte är nöjd kan du anmäla en tvist till den oberoende Thuiswinkel skiljedomskommittén. Se skiljedomskommitténs förfarande. Thuiswinkel.org går i borgen för efterlevnad av kommitténs beslut upp till ett belopp på till 10 000 euro per beslut. Denna garanti gäller inte om företaget befinner sig i betalningsinställelse eller i konkurs. Thuiswinkel.org är ingen garantifond.