Thuiswinkel Zakelijk
Certifikat

Thuiswinkel.org förklarar att dess medlem:
Van Dale Uitgevers
får använda Thuiswinkel Zakelijk.

Detta innebär att Van Dale Uitgevers har certifierats som en onlinebutik av Thuiswinkel Waarborg certifieringsstiftelse. Arbetsmetoden som observerades under certifieringsprocessen följer de åtta säkerheterna nedan samt nederländska lagar och förordningar. Webbutiken kommer att certifieras varje år.

Van Dale Uitgevers certifierades först den 5 augusti 2020

Van Dale Uitgevers ger dig åtminstone följande 8 säkerheter:

  1. Företaget existerar på riktigt och du kan nå:

    Van Dale Uitgevers

    Företagsadress
    Herculesplein 96
    3584 AA UTRECHT
    Nederländerna
     
    Postadress
    Postbus 13288
    3507 LG Utrecht
    Nederländerna
     
    Phone number 088 7002600
    E-post
    Website URL http://webwinkel.vandale.nl
     
    Kommitté 30068750
    Medlem sedan den 5 augusti 2020

  2. Bedriver affärsverksamhet enligt nederländska lag

    Avtalet ingås enligt nederländsk lag. Dessutom är det enkelt att hitta de allmänna villkoren för företag och de följer nederländska tvingande regler.

  3. Tydligt erbjudande: Du vet alltid vad du köper

    Alla produkter och/eller tjänster innehåller en tydlig beskrivning som stämmer överens med verkligheten.

  4. Tydlig beställningsprocess

    Webbutikens beställningsprocess sker med tydliga steg. Det är tydligt vad du beställer innan du ingår ett inköpsavtal och du får ytterligare en chans att korrigera innan du beställer.

  5. Priserna är tydliga

    Du får korrekt information om om eventuella extra kostnader, t.ex. frakt, betalning, policy eller administrationskostnader. Det innebär inga oväntade kostnader i efterhand.

  6. Säker betalningsmiljö

    När du gör en betalning i en webbutik sker detta alltid med en säker anslutning med ett SSL-certifikat (HTTPS och/eller ett lås längst upp eller längst ned på webbsidan).

  7. En noggrann och varsam behandling av dina personuppgifter

    Van Dale Uitgevers har en skyldighet att göra allt för att säkerställa säker transport, behandling och lagring av personuppgifter. Dessutom ska kunderna enkelt kunna avsluta prenumerationen på kommersiella e-postmeddelanden. Thuiswinkel.org pratar regelbundet med Van Dale Uitgevers om deras skyldigheter. Dessutom utför Thuiswinkel.org säkerhetskontroller på certifierade onlinebutiker och plattformar. Läs här hur Thuiswinkel.org garanterar detta >

  8. Medling av klagomål och tvister i nederländsk domstol

    Om du trots dessa säkerheter har ett klagomål kan du komma fram till en lösning i tre steg. Det första steget är att berätta för Van Dale Uitgevers att du inte är nöjd. Om ni inte kommer fram till en tillfredsställande lösning tillsammans kan du som ett andra steg lämna in ett klagomål via thuiswinkel.org/hjalpcenter/att-lamna-in-ett-klagomal/. Thuiswinkel.org hjälper dig med medling av klagomål. Om du fortfarande inte är nöjd kan du som ett tredje steg anmäla en tvist till en nederländsk domstol. Om ni kommer överens om det kan det även bli skiljeförfarande från ett erkänt skiljedomsinstitut.

Thuiswinkel.org är föreningen för företag som säljer produkter och/eller tjänster via Internet.

  • Handtekening Paul Nijhof
    Paul Nijhof, Ordförande
    Thuiswinkel.org
  • Handtekening Wijnand Jongen
    Wijnand Jongen, Ordförande
    Certifieringsstiftelsen
Thuiswinkel Zakelijk logo