Thuiswinkel Zakelijk
Certifikat

VR Expert ger dig åtminstone följande 8 säkerheter:

1. Företaget existerar på riktigt och du kan nå:

   VR Expert

   Företagsadress	Demkaweg 11 3555 HW Utrecht Nederländerna
   Postadress	Demkaweg 11 3555 HW Utrecht Nederländerna
   Phone number	0307116158
   E-post	support@vr-expert.nl
   Website URL	https://vr-expert.nl/
   Kommitté	69601283
   Medlem sedan	den 14 december 2020

2. Bedriver affärsverksamhet enligt nederländska lag

   Avtalet ingås enligt nederländsk lag. Dessutom är det enkelt att hitta de allmänna villkoren för företag och de följer nederländska tvingande regler.

3. Tydligt erbjudande: Du vet alltid vad du köper

   Alla produkter och/eller tjänster innehåller en tydlig beskrivning som stämmer överens med verkligheten.

4. Tydlig beställningsprocess

   Webbutikens beställningsprocess sker med tydliga steg. Det är tydligt vad du beställer innan du ingår ett inköpsavtal och du får ytterligare en chans att korrigera innan du beställer.

5. Priserna är tydliga

   Du får korrekt information om om eventuella extra kostnader, t.ex. frakt, betalning, policy eller administrationskostnader. Det innebär inga oväntade kostnader i efterhand.

6. Säker betalningsmiljö

   När du gör en betalning i en webbutik sker detta alltid med en säker anslutning med ett SSL-certifikat (HTTPS och/eller ett lås längst upp eller längst ned på webbsidan).

7. En noggrann och varsam behandling av dina personuppgifter

   VR Expert har en skyldighet att göra allt för att säkerställa säker transport, behandling och lagring av personuppgifter. Dessutom ska kunderna enkelt kunna avsluta prenumerationen på kommersiella e-postmeddelanden. Thuiswinkel.org pratar regelbundet med VR Expert om deras skyldigheter. Dessutom utför Thuiswinkel.org säkerhetskontroller på certifierade onlinebutiker och plattformar. Läs här hur Thuiswinkel.org garanterar detta >

8. Medling av klagomål och tvister i nederländsk domstol

   Om du trots dessa säkerheter har ett klagomål kan du komma fram till en lösning i tre steg. Det första steget är att berätta för VR Expert att du inte är nöjd. Om ni inte kommer fram till en tillfredsställande lösning tillsammans kan du som ett andra steg lämna in ett klagomål via thuiswinkel.org/hjalpcenter/att-lamna-in-ett-klagomal/. Thuiswinkel.org hjälper dig med medling av klagomål. Om du fortfarande inte är nöjd kan du som ett tredje steg anmäla en tvist till en nederländsk domstol. Om ni kommer överens om det kan det även bli skiljeförfarande från ett erkänt skiljedomsinstitut.