Kennisbank
Om voorop te blijven lopen in de e-commercewereld, is het belangrijk dat je op de hoogte blijft van de trends en ontwikkelingen. Wij delen we hier ook kennis op het gebied van onder andere vertrouwen, kennis, innovatie, invloed en duurzaamheid.
Trending
-
5 tips om ChatGPT effectiever in te zetten
Gepubliceerd op 6 maart 2025KennisartikelOnderwerpen InnovatieIn deze AI- reeks delen Thuiswinkel.org en haar business partners tips zodat jij slimmer en efficiënter kan werken met behulp van AI. We beginnen de reeks met 5 tips over hoe jij ChatGPT effectiever kan gebruiken.
-
Thuiswinkel Markt Monitor Dashboard
Gepubliceerd op 25 maart 2025KennisartikelOnderwerpen KennisVergelijk jouw eigen prestaties met de branche via het online dashboard, exclusief voor leden en businesspartners.
-
Ontwikkelingen omtrent Buy Now Pay Later
Gepubliceerd op 20 maart 2025KennisartikelOnderwerpen InvloedBuy Now Pay Later (BNPL), ook wel achteraf betalen, staat vol in de aandacht van de media, politici en het publieke debat. In dit artikel lees je wat de laatste ontwikkelingen op dit onderwerp zijn.
-
Neutrale Algemene Voorwaarden
Gepubliceerd op 19 februari 2021DownloadOnderwerpen VertrouwenVoor niet-leden hebben wij handige voorbeelddocumenten. Zo weet je zeker dat je aan de wet voldoet.
Onderwerpen
Wetgeving
-
Stappenplan en checklist voor webshops met betrekking tot duurzaamheidscommunicatie.
Gepubliceerd op 19 oktober 2026KennisartikelOnderwerpen DuurzaamheidMet dit stappenplan en de checklist controleer je of jouw duurzaamheidscommunicatie voldoet aan de nieuwe regels en voorkom je misleidende claims op je webshop.
-
Nieuwe regels voor duurzaamheidsclaims en keurmerken: wat betekent de ECGT-richtlijn voor webshops?
Gepubliceerd op 19 oktober 2026KennisartikelOnderwerpen DuurzaamheidSinds 27 september 2026 gelden strengere regels voor duurzaamheidsclaims en keurmerken. Ontdek wat de ECGT-richtlijn betekent voor jouw webshop en welke uitingen je moet aanpassen.
-
Mag je een klant mailen over zijn verlaten winkelwagen? Dit zijn de spelregels.
Gepubliceerd op 13 oktober 2026KennisartikelOnderwerpen VertrouwenMag je klanten mailen over een verlaten winkelwagen? Ontdek wanneer toestemming nodig is en hoe je herinneringsmails verstuurt volgens de geldende privacy- en marketingregels.
-
PPWR en micro-ondernemingen: wat betekent de nieuwe verpakkingswet voor jouw webshop?
Gepubliceerd op 21 september 2026KennisartikelOnderwerpen VertrouwenDe PPWR geldt ook voor micro-ondernemingen, maar kent enkele uitzonderingen. Lees welke verplichtingen gelden en wat je als kleine webshop nu moet doen.
Arbeidsmarkt
-
Thuiswinkel Arbeidsmarkt Monitor 2023-2024
Gepubliceerd op 12 september 2024DownloadOnderwerpen KennisDe Thuiswinkel Arbeidsmarkt Monitor geeft inzicht in hoe de huidige e-commerce arbeidsmarkt ervoor staat. Download hier de resultaten!
-
Krapte op de arbeidsmarkt: wat heeft de online ondernemer nodig?
Gepubliceerd op 13 november 2023VideoOnderwerpen AlgemeenFrans Falize (COO bij wehkamp) geeft antwoord op de vraag wat de online ondernemer nodig heeft.
-
Hoe bouw en behoud je een succesvol e-commerceteam?
Gepubliceerd op 16 november 2022KennisartikelOnderwerpen AlgemeenDe krapte op de huidige arbeidsmarkt is zelden vertoond. De vraag naar digitale professionals is groter dan het aanbod en zal dat volgens kenners voorlopig blijven.
-
De geheimen van een succesvol, toekomstbestendig e-commerceteam
Gepubliceerd op 18 juli 2022VideoOnderwerpen AlgemeenE-commerce verandert steeds sneller en hierdoor ontstaan er nieuwe uitdagingen. Er zijn steeds meer technische mogelijkheden, maar hoe zorg je ervoor dat jouw e-commerceteam zich hier ook op aanpast? Wat zijn de geheimen?
b2b
-
Stappenplan voor B2B Bedrijven naar een Composable CX Platform
Gepubliceerd op 13 februari 2025KennisartikelOnderwerpen InnovatieHoe zorg ik ervoor dat ik mijn B2B e-commerce oplossing op een klantgerichte en duurzame manier kan blijven door ontwikkelen, en welke rol kan composable commerce daarbij spelen?
-
Een succesvolle b2b-personalisatiestrategie in 6 stappen
Gepubliceerd op 5 december 2023KennisartikelOnderwerpen InnovatieOngeacht het product dat je verkoopt, de dienst die je verleent of de branche waarin je opereert: met personalisatie bied je je bezoekers en klanten een betere ervaring, versterk je klantrelaties en boost je conversies.
-
Praktijkervaringen van Manutan en Dimensio: Duurzaamheid als groeimotor in b2b
Gepubliceerd op 21 november 2023KennisartikelOnderwerpen DuurzaamheidIn dit artikel lees je waar Manutan en Dimensio staan op het gebied van duurzaamheid en welke inzichten uit het duurzaamheidsmodel voor hen nuttig zijn.
-
De grootste valkuilen in b2b e-commerce: zo trap je er niet in
Gepubliceerd op 26 oktober 2023KennisartikelOnderwerpen KennisB2b-organisaties kunnen in verschillende valkuilen trappen als het gaat om het implementeren en beheren van een e-commerceplatform. Jurriën Kerstholt behoedt je voor die valkuilen.
Cybersecurity
-
NIS2 komt eraan: ben jij al aantoonbaar veilig?
Gepubliceerd op 16 juli 2026Onderwerpen VertrouwenVanaf 15 augustus treedt de Europese NIS2-richtlijn in werking. Voor de meeste Thuiswinkel.org leden geldt: je valt niet direct onder de wet, maar je klanten verwachten wél dat je veilig werkt. Hoe bereid je je voor?
-
NCSC en DTC lanceren gezamenlijke basisprincipes voor digitale weerbaarheid van bedrijven
Het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) en het Digital Trust Center (DTC) introduceren een vernieuwde, set basisprincipes om de digitale weerbaarheid van Nederlandse bedrijven te versterken.
-
NIS2 maakt organisaties weerbaarder tegen cyberaanvallen: wat betekent dit voor webwinkels?
De Europese NIS2-richtlijn (Network and Information Security) heeft als doel de digitale weerbaarheid van essentiële en belangrijke organisaties binnen de EU te vergroten.
-
Safer Internet Day 2025 – Samen voor een beter internet
Gepubliceerd op 11 februari 2025KennisartikelOnderwerpen InvloedVandaag, op Safer Internet Day (SID), staan we stil bij het belang van veilig internet, vooral voor kinderen en jongeren. Veilig online zijn, speelt een cruciale rol binnen de e-commerce sector.
Digitale toegankelijkheid
-
Waarom digitale toegankelijkheid jouw webshop meer omzet oplevert
Gepubliceerd op 3 juli 2025KennisartikelOnderwerpen KennisEen toegankelijke webshop is gebruiksvriendelijker, beter vindbaar in Google en verhoogt je conversie. Kleine aanpassingen leveren al snel meer omzet op.
-
Je doet betere zaken met een toegankelijke webwinkel!
Gepubliceerd op 4 februari 2025KennisartikelOnderwerpen InnovatieVanaf 2025 moeten webshops voldoen aan verschillende richtlijnen voor digitale toegankelijkheid. ShoppingTomorrow en Level Level deden onderzoek. Maak je webshop toegankelijk!
-
Is jouw webshop al digitaal toegankelijk?
Gepubliceerd op 31 januari 2025Onderwerpen VertrouwenUit onderzoek van Level-Level blijkt dat veel webshops nog niet digitaal toegankelijk zijn. Vanaf 28 juni dit jaar is dit echter wettelijk verplicht.
-
Nieuwe e-learnings Digitale toegankelijkheid
Thuiswinkel e-Academy heeft 4 nieuwe e-learnings toegevoegd over digitale toegankelijkheid.
Duurzaamheid in de e-commerce
-
Stappenplan en checklist voor webshops met betrekking tot duurzaamheidscommunicatie.
Gepubliceerd op 19 oktober 2026KennisartikelOnderwerpen DuurzaamheidMet dit stappenplan en de checklist controleer je of jouw duurzaamheidscommunicatie voldoet aan de nieuwe regels en voorkom je misleidende claims op je webshop.
-
Nieuwe regels voor duurzaamheidsclaims en keurmerken: wat betekent de ECGT-richtlijn voor webshops?
Gepubliceerd op 19 oktober 2026KennisartikelOnderwerpen DuurzaamheidSinds 27 september 2026 gelden strengere regels voor duurzaamheidsclaims en keurmerken. Ontdek wat de ECGT-richtlijn betekent voor jouw webshop en welke uitingen je moet aanpassen.
-
Thuiswinkel.org en bol bundelen krachten voor duidelijke duurzaamheidsinformatie in e-commerce
Thuiswinkel.org en bol ontwikkelden samen een handleiding voor duurzaamheidsfilters, waarmee webshops consumenten duidelijker kunnen helpen bij duurzame keuzes.
-
Retouren terugdringen én verduurzamen: zo pakt Voetbalfanshop.nl het aan
Gepubliceerd op 11 augustus 2026KennisartikelOnderwerpen DuurzaamheidVoetbalfanshop.nl laat zien hoe je met retourdata, betere productinformatie en bewuste klantcommunicatie retouren vermindert én verduurzaamt.
E-commercepoort
-
E-commercesector staat op kantelpunt
Thuiswinkel.org organiseert succesvolle tweede editie van de E-commercepoort.
-
Circulaire e-commerce vraagt om samenwerking sector
Thuiswinkel.org voelt de urgentie om met verduurzaming bezig te zijn en ziet het als haar rol om die samenwerking vorm te geven, zo werd geconcludeerd tijdens de eerste E-commerce Poort.
-
Momentum groeit voor duurzamer Nederlands e-commerce
Een brede waaier partijen uit Nederlands e-commerce, van dozenmakers tot vervoerders en winkels, wil serieuze stappen zetten om hun sector te verduurzamen
Feestdagen
-
Zo voorkom je frustratie van consumenten tijdens de feestdagen
Gepubliceerd op 27 september 2026Onderwerpen KennisDe feestdagen staan voor de deur, en dat betekent extra online bestellingen. Waarom is het juist nu cruciaal om eerlijk en transparant te zijn over verwachte levertijden?
-
Hoe zit het met de online verkoop van vuurwerk dit jaar?
Gepubliceerd op 12 december 2024KennisartikelOnderwerpen VertrouwenWist je dat je als webshop wel categorie 1- en 2-vuurwerk mag verkopen, maar niet mag verzenden? Lees alles over de verkoop van vuurwerk.
-
Regelgeving van/voor-prijzen
Gepubliceerd op 30 oktober 2024KennisartikelOnderwerpen KennisDe regelgeving over van/voor-prijzen is ingegaan. Hoe dat precies zit, lees je hier.
-
Gehele Black Week laat groei zien, wel een afname in aantal transacties
Gepubliceerd op 4 december 2024KennisartikelOnderwerpen KennisVoor het eerst sinds 2016 afname aantal transacties iDEAL op Black Friday, gehele Black Week laat juist groei zien.
Garantie
-
Wat te doen met een beschadigde retour?
Gepubliceerd op 26 april 2021KennisartikelOnderwerpen VertrouwenHoe om te gaan met producten die gebruikt, beschadigd, zonder doos of onvolledig retour komen?
-
Uitgesproken Ank: Nieuwe wetgeving
Gepubliceerd op 22 juni 2022KennisartikelOnderwerpen AlgemeenElke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over een gekochte wasmachine waarbij na 31 maanden het glas is gesprongen.
-
Brief implementatiewet
Gepubliceerd op 25 januari 2022DownloadOnderwerpen AlgemeenNederlandse retailers mogen geen vergoeding bij de consument in rekening brengen als een product na twee jaar stuk gaat.
-
Uitgesproken Ank: Gratis reparatie
Gepubliceerd op 24 maart 2021KennisartikelOnderwerpen AlgemeenElke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over een stofzuiger die gerepareerd moest worden wegens een storing.
Geschillen
-
De elektrische step: wel of niet toegestaan in Nederland?
Gepubliceerd op 9 november 2023KennisartikelOnderwerpen VertrouwenAls je online een elektrische step koopt, hoe kun je weten of deze op de openbare weg mag worden gebruikt? Hierover heeft de Geschillencommissie Thuiswinkel moeten oordelen.
-
Uitspraak van rechter onderstreept het belang van Thuiswinkel.org
De Hoge Raad heeft geoordeeld dat rechters vanaf nu in iedere rechtszaak moeten toetsen of webshops hun informatieplicht hebben nageleefd.
-
Uitgesproken Ank: Nieuwe wetgeving
Gepubliceerd op 22 juni 2022KennisartikelOnderwerpen AlgemeenElke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over een gekochte wasmachine waarbij na 31 maanden het glas is gesprongen.
-
Uitgesproken Ank: Gebreken ontstaan door gebruik
Gepubliceerd op 31 mei 2022KennisartikelOnderwerpen AlgemeenElke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over gekochte meubelen waarvan gebreken zijn ontstaan door gebruik.
Herroepingsrecht
-
Herroepingsrecht: vijf vragen en antwoorden over terugbetalen
Gepubliceerd op 29 juli 2025KennisartikelOnderwerpen VertrouwenWat zijn jouw plichten als webshop als een klant zijn product retour stuurt? Vincent Romviel, jurist bij Thuiswinkel.org, bespreekt enkele verplichtingen die nog weleens worden vergeten.
-
De herroepingsfunctie
Gepubliceerd op 27 maart 2024KennisartikelOnderwerpen VertrouwenDe Richtlijn inzake Financiële Diensten gesloten op afstand (RFD) is op 18 december 2023 in werking getreden. Lidstaten hebben 24 maanden de tijd om de richtlijn in hun nationale wetgeving te implementeren.
-
Het hoe & wat van het herroepingsrecht
Gepubliceerd op 15 maart 2024KennisartikelOnderwerpen VertrouwenOnze juristen gaan in op wat het herroepingsrecht nu precies inhoudt.
-
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Gepubliceerd op 30 januari 2024KennisartikelOnderwerpen VertrouwenHieronder staat vermeld wanneer je producten, diensten en/of digitale inhoud uitgezonderd kunnen worden van het herroepingsrecht en welke informatieplichten hierbij gelden.
Innovatie
-
E-commerceprofessionals samen op Shopping Today 2026
Gepubliceerd op 8 oktober 2026KennisartikelOnderwerpen InnovatieRuim 1.400 e-commerceprofessionals kwamen samen tijdens Shopping Today 2026. Lees de highlights van de keynotes, de lancering van Thuiswinkel Scam Protectie en de 20 nieuwe ShoppingTomorrow-bluepapers.
-
Shoppingtomorrow Bluepaper Agentic commerce: the future of B2C
Gepubliceerd op 8 oktober 2026DownloadOnderwerpen InnovatieIn deze ShoppingTomorrow-bluepaper onderzoekt de expertgroep 'Agentic commerce: the future of B2C' hoe AI-agents het koopproces veranderen en wat dit betekent voor de toekomst van e-commerce.
-
Shoppingtomorrow Bluepaper AI als motor voor de slimme winkelstraat
Gepubliceerd op 8 oktober 2026DownloadOnderwerpen InnovatieIn deze ShoppingTomorrow-bluepaper onderzoekt de expertgroep 'Agentic commerce: the future of B2C' hoe AI-agents het koopproces veranderen en wat dit betekent voor de toekomst van e-commerce.
-
Shoppingtomorrow Bluepaper B2B e-commerce: op zoek naar internationale groei
Gepubliceerd op 8 oktober 2026DownloadOnderwerpen InnovatieIn deze ShoppingTomorrow-bluepaper onderzoekt de expertgroep 'B2B e-commerce: op zoek naar internationale groei' welke keuzes op het gebied van markt, kanalen, data en technologie internationale groei versnellen.
Internationaal
-
Nieuwe business partner: Allegro helpt je succesvol te verkopen in Polen en daarbuiten
Gepubliceerd op 18 september 2024Onderwerpen KennisThuiswinkel.org verwelkomt een nieuwe business partner: Allegro.
-
Hoe staat het ervoor met de Europese duurzaamheidswetsvoorstellen?
Gepubliceerd op 20 december 2023Onderwerpen DuurzaamheidLees in dit artikel wat de aankomende wetgeving inhoudt, hoe ver het proces is en wat het gaat betekenen voor de online ondernemer.
-
Onder druk van wetgeving: Hoe bedrijven zichzelf opnieuw uitvinden
Gepubliceerd op 18 december 2023KennisartikelOnderwerpen VertrouwenDe aarde blijft maar warmer worden en nog geen enkel land heeft de klimaatdoelen uit het Parijsakkoord gehaald. Volgens de publieke opinie zijn bedrijven aan zet, vanwege de grote impact die zij maken.
-
Duurzaamheidsregelgeving pakketzendingen naar Spanje
Gepubliceerd op 6 december 2023Onderwerpen DuurzaamheidVerzend jij pakketjes naar Spanje? Let dan goed op de regels. Vanaf 2023 gelden er nieuwe regels rond duurzaamheidseisen voor bedrijven die naar Spanje versturen.
Invloed
-
Informatiesessie betalingsverkeer: een terugkoppeling
Gepubliceerd op 7 oktober 2026Onderwerpen InvloedDe overgang van iDEAL naar Wero is begonnen en moet eind 2027 zijn afgerond. Lees wat Wero, nieuwe betaalpassen, Pay by Bank en strengere regels voor achteraf betalen betekenen voor jouw webshop.
-
Europees Parlement steunt versoepeling AR-verplichting voor mkb voor verpakkingen en kleine batterijen
Gepubliceerd op 6 oktober 2026Onderwerpen InvloedHet Europees Parlement zet een eerste stap richting versoepeling van de AR-verplichting voor Europese mkb-bedrijven. Lees wat het voorstel betekent voor cross-border verkoop van verpakkingen en kleine batterijen.
-
Behoud de personeelskorting op branche-eigen producten
Gepubliceerd op 29 september 2026Onderwerpen InvloedHet kabinet wil de fiscale vrijstelling voor personeelskorting per 2027 afschaffen. Lees wat dit betekent en waarom Thuiswinkel.org oproept tot behoud.
-
Analyse Rijksbegroting 2027: wat betekent dit voor jou?
Gepubliceerd op 18 september 2026Onderwerpen InvloedDe Rijksbegroting 2027 zet in op innovatie, digitalisering en minder regeldruk. Thuiswinkel.org pleit voor voorspelbaar beleid en meer ruimte voor ondernemers.
Kennelijke vergissing
-
Beperkingen door corona? Reizigers mogelijk recht op prijsverlaging
Dat bevestigt het Hof van Justitie van de EU in een uitspraak.
-
Wanneer ben je als webshop gebonden aan een typfout?
Gepubliceerd op 30 juni 2016KennisartikelOnderwerpen AlgemeenBen je daar als webwinkel aan gebonden, of kun je daar onderuit? Je leest het hier.
-
Uitgesproken Ank: Kennelijke vergissing
Gepubliceerd op 19 maart 2013KennisartikelOnderwerpen AlgemeenIn dit artikel gaat onze jurist Ank van Heeringen in op een zogenaamde kennelijke vergissing met betrekking tot de prijs van laptoptassen.
-
Uitgelicht: kennelijke vergissing
Gepubliceerd op 20 oktober 2014KennisartikelOnderwerpen AlgemeenVan een kennelijke vergissing is sprake als de consument had kunnen weten of begrijpen dat de prijs veel te laag is voor het artikel dat werd aangeboden.
Laatste Webinars
-
Webinar ACM over Duurzaamheidsclaims
Gepubliceerd op 15 juni 2023WebinarOnderwerpen DuurzaamheidTijdens de webinar lichtte de ACM de hernieuwde Leidraad verder toe. Vervolgens gaan we digitaal met de ACM in gesprek over de Leidraad.
-
Webinar Conversie booster voor e-commercelogistiek
Gepubliceerd op 15 november 2022WebinarOnderwerpen AlgemeenBekijk de webinar over internationale logistiek nu terug.
-
Webinar Influencer Marketing
Gepubliceerd op 7 november 2022WebinarOnderwerpen AlgemeenBekijk de webinar over influencer marketing nu terug.
-
Webinar hoe bouw je een merk op Amazon?
Gepubliceerd op 7 november 2022WebinarOnderwerpen AlgemeenBekijk de webinar over verkopen via Amazon nu terug.
Laatste E-learnings
-
AI en marketing
Gepubliceerd op 22 juli 2026E-learningOnderwerpen KennisIn deze e-learning leer je hoe het vak van marketeer veranderd door AI. Je leert onder andere wat AI is, op welke gebieden marketeers AI inzetten en hoe jij zelf AI kan gaan inzetten tijdens jouw werk.
-
AI voor directeuren
Gepubliceerd op 20 juli 2026E-learningOnderwerpen KennisDeze praktische e-learning geeft jou als directeur inzicht in hoe AI je bedrijfsprocessen kan versterken, welke kansen en risico’s er zijn en hoe je AI succesvol binnen jouw organisatie implementeert.
-
AI geletterdheid
Gepubliceerd op 22 augustus 2025E-learningOnderwerpen KennisIn deze e-learning laten experts Amber Swier en Tije vlam van Traffic Builders zien hoe je effectief en verantwoord aan de slag kunt gaan met AI. Leer hoe jij je bedrijf verder kunt laten groeien met deze technologie.
-
Prompt engineering
Gepubliceerd op 13 augustus 2025E-learningOnderwerpen KennisIn deze microlearning ontdek je hoe je AI effectief aanstuurt om bedrijfsdoelen te bereiken – met gerichte prompts die leiden tot concrete, waardevolle resultaten.
Laatste Podcasts
-
Thuiswinkel Talk Aflevering 1 – AI personaliseert de complete reiservaring
Gepubliceerd op 27 januari 2026PodcastOnderwerpen InnovatieThuiswinkel Talk #1: hoe AI travel personaliseert van inspiratie tot nazorg. TUI, Sia en BetterWay delen schaalbare cases voor conversie en loyaliteit
-
Thuiswinkel Talk Aflevering 2 – Waarom AI-agents de klantreis veranderen
Gepubliceerd op 27 januari 2026PodcastOnderwerpen InnovatieThuiswinkel Talk #2: CM.com, Intergamma en Stellantis laten zien hoe AI-agents klantreizen personaler, schaalbaarder en efficiënter maken.
-
Thuiswinkel Talk Aflevering 3 – Van boete naar boost: wetgeving in de e-commerce
Gepubliceerd op 27 januari 2026PodcastOnderwerpen InnovatieThuiswinkel Talk #3: Thuiswinkel.org en Azerty laten zien hoe wetgeving e-commerce remt én juist kansen biedt voor vertrouwen, compliance en groei.
-
Thuiswinkel Talk aflevering 4 – Zo laat je klanten vanzelf circulair kiezen
Gepubliceerd op 27 januari 2026PodcastOnderwerpen InnovatieThuiswinkel Talk #4: Decathlon en bol laten zien hoe je met slim ontwerp, data en incentives circulaire keuzes makkelijker en aantrekkelijker maakt.
Laatste Downloads
-
Shoppingtomorrow Bluepaper Agentic commerce: the future of B2C
Gepubliceerd op 8 oktober 2026DownloadOnderwerpen InnovatieIn deze ShoppingTomorrow-bluepaper onderzoekt de expertgroep 'Agentic commerce: the future of B2C' hoe AI-agents het koopproces veranderen en wat dit betekent voor de toekomst van e-commerce.
-
Shoppingtomorrow Bluepaper AI als motor voor de slimme winkelstraat
Gepubliceerd op 8 oktober 2026DownloadOnderwerpen InnovatieIn deze ShoppingTomorrow-bluepaper onderzoekt de expertgroep 'Agentic commerce: the future of B2C' hoe AI-agents het koopproces veranderen en wat dit betekent voor de toekomst van e-commerce.
-
Shoppingtomorrow Bluepaper B2B e-commerce: op zoek naar internationale groei
Gepubliceerd op 8 oktober 2026DownloadOnderwerpen InnovatieIn deze ShoppingTomorrow-bluepaper onderzoekt de expertgroep 'B2B e-commerce: op zoek naar internationale groei' welke keuzes op het gebied van markt, kanalen, data en technologie internationale groei versnellen.
-
Shoppingtomorrow Bluepaper B2B: maak je klaar voor de buyer journey van morgen
Gepubliceerd op 8 oktober 2026DownloadOnderwerpen InnovatieIn deze ShoppingTomorrow-bluepaper onderzoekt de expertgroep 'B2B: maak je klaar voor de buyer journey van morgen' hoe je als B2B-organisatie beter vindbaar en relevant blijft in de veranderende buyer journey.
Laatste Videos
-
Expertgroep: B2B Frontrunners benut je B2B E-commerce potentieel
Gepubliceerd op 16 mei 2024VideoOnderwerpen Algemeen
-
Expertgroep E-commerce Loyalty Insights
Gepubliceerd op 24 april 2024VideoOnderwerpen Algemeen
-
Q&A SEA
Gepubliceerd op 23 april 2024VideoOnderwerpen KennisTijdens deze Q&A gaven expert Yannick van der Ven en Sander van der Aa van Happy Horizon een korte introductie over het onderwerp en daarna hebben zij verschillende vragen beantwoord over SEA binnen e-commerce.
-
E-learning: Duurzaamheidsstrategie
Gepubliceerd op 9 april 2024VideoOnderwerpen DuurzaamheidDeze e-learning voorziet je van praktische inzichten en concrete stappen om een effectieve duurzaamheidsstrategie te ontwikkelen en te implementeren die uniek is voor jouw webshop.
