Kennisbank
Om voorop te blijven lopen in de e-commercewereld, is het belangrijk dat je op de hoogte blijft van de trends en ontwikkelingen. Wij delen we hier ook kennis op het gebied van onder andere vertrouwen, kennis, innovatie, invloed en duurzaamheid.
Trending
-
Thuiswinkel Duurzaamheid Monitor
Gepubliceerd op 22 juni 2023DownloadDe Thuiswinkel Duurzaamheid Monitor geeft inzicht in de houding en het duurzaamheidsgedrag van consumenten rondom online aankopen. Download hier de resultaten!
-
Hoe belangrijk zijn keurmerken voor consumenten bij veilig online shoppen?
Gepubliceerd op 17 maart 2023Kennisartikel97% van de Nederlanders van 15 jaar of ouder heeft vorig jaar een online aankoop gedaan. Hoe kun je consumenten laten weten dat ze bij jouw webwinkel aan het juiste adres zijn?
-
E-commerce Delivery Footprint Monitor
Gepubliceerd op 15 december 2023DownloadDownload de E-commerce Delivery Footprint Monitor.
-
Modelformulier voor herroeping
Gepubliceerd op 24 augustus 2021DownloadBij aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de koopovereenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Dat is het herroepingsrecht. Wij bieden hiervoor een modelformulier voor herroeping.
Onderwerpen
Cybersecurity
-
Nieuwe Google-regels brengt het afleveren van e-mail in gevaar
Gepubliceerd op 28 maart 2024Google hanteert sinds kort stringente regels voor het veilig verzenden en ontvangen van e-mail. Met de toenemende dreiging van cyberaanvallen, wordt de juiste inrichting van DMARC een noodzaak.
-
NIS2-Quickscan helpt organisaties bij voorbereiding op nieuwe cyberwet
Gepubliceerd op 26 maart 2024Op donderdag 29 februari heeft de Rijksoverheid de NIS2-Quickscan gelanceerd. Deze richtlijn is gericht op het vergroten van de digitale weerbaarheid van bedrijven en organisaties in de Europese Unie.
-
120.000 WordPress-sites kwetsbaar door kritiek lek in populaire plug-in
Gepubliceerd op 26 februari 2024CategorieZo'n honderdtwintigduizend WordPress-sites lopen risico op cyberaanvallen door een kritieke kwetsbaarheid in de populaire plug-in Ultimate Member. Lees meer wat dit betekent.
-
Nederland moet meer investeren in digitale veiligheid
Gepubliceerd op 7 februari 2024CategorieDe raad waarschuwt dat de huidige inspanningen en investeringen voor cybersecurity niet genoeg zijn om de groeiende digitale dreigingen het hoofd te bieden.
-
Hoe verbeter je jouw Cybersecurity?
Gepubliceerd op 12 januari 2024CategorieStart met cybersecurity en doe de CyberVeilig Check waarmee je binnen 5 minuten weet hoe jij je cyberveiligheid kunt verbeteren.
-
De risico's van AI op de werkvloer
Gepubliceerd op 11 december 2023KennisartikelIn samenwerking met de politie waarschuwt het Digital Trust Center (DTC) voor de risico's van het gebruik van generatieve kunstmatige intelligentie (AI) op de werkvloer.
Duurzaamheid in de e-commerce
-
Misvattingen CSRD
Gepubliceerd op 22 maart 2024KennisartikelJe hebt vast al wel eens van de CSRD gehoord, maar is het voor jou al duidelijk? Onze business partner Eiffel ziet dat CSRD nog veel vragen oproept en bespreekt in dit artikel enkele misvattingen over CSRD.
-
Circulariteit: naar een rond verhaal voor e-commerce
Gepubliceerd op 13 maart 2024KennisartikelDuurzaamheid is allang geen bijzaak meer. Het is een hoofdzaak geworden, een onderwerp dat alle ondernemers aangaat en een speerpunt van Thuiswinkel.org.
-
Coalition of Change: Vooravond van grote lancering
Gepubliceerd op 29 februari 2024CategorieOp 28 februari 2024 vond de derde editie van het Coalition of Change-diner plaats
-
Circulaire Economie: oplossing voor economisch sterk Nederland
Gepubliceerd op 13 februari 2024CategorieDe circulaire economie biedt kansen voor een sterke Nederlandse economie en een onafhankelijk Nederland.
-
Mijlpaal circulaire economie - reparatiewet aangenomen
Gepubliceerd op 12 februari 2024Op 2 februari hebben het Europees Parlement en de Raad een voorlopige overeenstemming bereikt over het recht op reparatie. Zo zijn apparaten makkelijker te repareren voor consumenten.
-
Oproep voor heldere duurzaamheidswetgeving
Gepubliceerd op 9 februari 2024CategorieEen oproep voor meer duidelijkheid over de uitvoering van duurzaamheidswetgeving richting formerend kabinet
ShoppingTomorrow
-
ShoppingTomorrow – Kick-Off: start van het programmajaar 2024
Gepubliceerd op 14 maart 2024CategorieHet jaar werd geopend door Marieke Vink, programmamanager van ShoppingTomorrow en Thuiswinkel e-Academy, in een zaal vol enthousiaste voorzitters, hosts en experts.
-
ShoppingTomorrow - Kick-Off: GenAI, een gamechanger voor retail en e-commerce
De ShoppingTomorrow - Kick-Off komt eraan, een dag vol inspiratie met interessante keynotesprekers. Een van de sprekers is Karsten Mostert, Technology Lead binnen de Retail bij Microsoft.
-
Hoe kun je greenwashing voorkomen binnen e-commerce?
Gepubliceerd op 10 januari 2024KennisartikelDuurzaamheid is al tijden een belangrijk thema binnen de e-commerce. Maar kloppen je beweringen niet of zijn deze niet duidelijk onderbouwd? Dan ben je aan het greenwashen.
-
Waarom mag jij ShoppingTomorrow niet missen?
Gepubliceerd op 11 december 2023Marieke, Programma manager ShoppingTomorrow en Thuiswinkel e-Academy, is met haar team druk bezig om komend jaar weer een succes van ShoppingTomorrow te maken.
-
Flip the script: een outside-in perspectief op Consumentengedrag
Gepubliceerd op 16 oktober 2023KennisartikelIn onze bluepaper bekijken we wet- en regelgeving vanuit het perspectief van de consument. Wat weet hij over privacy en datagebruik? Kan het hem iets schelen? Welke verwachtingen heeft hij van het bedrijfsleven?
-
Bluepaper - B2B: verhoog conversie en klantloyaliteit met Personalisatie
Gepubliceerd op 11 oktober 2023DownloadHoe verhoog je conversie en loyaliteit door middel van personalisatie in B2B e-commerce? Die vraag staat centraal in deze bluepaper.
Webwinkel runnen
-
Aantal webwinkels in Nederland per branche
Gepubliceerd op 5 februari 2024KennisartikelHier lees je hoeveel webwinkels er in Nederland zijn per branche.
-
Het risico van retoursturen
Gepubliceerd op 4 januari 2024CategorieMaakt de consument gebruik van het herroepingsrecht? Dan kan het wel eens voorkomen dat een geretourneerd product niet of beschadigd geretourneerd wordt bij de webwinkel.
-
Tel Sell part of Mediashop: “Een unieke homeshopping ervaring”
We spreken vandaag met René Cato, CEO Mediashop Benelux BV, over de unieke waarde en over de uitdagingen van Tel Sell/ Mediashop.
-
Campercontact helpt reizigers bij hun volgende overnachtingsplek
Gepubliceerd op 29 november 2023CategorieIn gesprek met Lars Smit, Chief Commercial Officer bij Campercontact, over Campercontact en over het lidmaatschap bij Thuiswinkel.org.
-
Wat zijn de uitdagingen voor online ondernemers?
Gepubliceerd op 13 november 2023VideoOndernemen is een uitdagend vak, vol met uitdagingen. En juist nu maken de maatschappelijke omstandigheden ondernemen extra moeilijk. Wat zijn de uitdagingen voor online ondernemers?
-
Jumbo: ‘Klanten Bezorgeloos bestellen vaker en geven meer uit’
Gepubliceerd op 30 oktober 2023Bezorgabonnement Jumbo Bezorgeloos van de gelijknamige super werd vorig jaar in Nederland uitgerold. Tijdens Shopping Today deelde Tim Hehenkamp, directeur e-commerce, tech en data, de eerste bevindingen.
Wetgeving
-
Misvattingen CSRD
Gepubliceerd op 22 maart 2024KennisartikelJe hebt vast al wel eens van de CSRD gehoord, maar is het voor jou al duidelijk? Onze business partner Eiffel ziet dat CSRD nog veel vragen oproept en bespreekt in dit artikel enkele misvattingen over CSRD.
-
Herroepingsrecht en de uitzondering voor hygiëneartikelen
Gepubliceerd op 20 maart 2024KennisartikelElke webshop die aan consumenten producten of diensten verkoopt heeft te maken met het herroepingsrecht en uitzonderingen daarop.
-
Het hoe & wat van het herroepingsrecht
Gepubliceerd op 15 maart 2024KennisartikelOnze juristen gaan in op wat het herroepingsrecht nu precies inhoudt.
-
Europees Parlement zet belangrijke stap voor rijbewijzen voor elektrische bestelauto’s
Gepubliceerd op 13 maart 2024CategorieIn het kader van de nieuwe 4e Rijbewijsrichtlijn heeft het Parlement uitgesproken om bestuurders met een B-rijbewijs toestemming te willen geven om zwaardere elektrische bestelauto's tot 4.250 kg te besturen.
-
Enkele misverstanden over het consumentenrecht
Gepubliceerd op 13 maart 2024KennisartikelConsumenten hebben op grond van de wet verschillende rechten waar webshops mee rekening moeten houden. Het is voor webshops (vrijwel) niet toegestaan om hiervan ten nadele van de consument af te wijken.
-
De grootste platformen (poortwachters) moeten voldoen aan de DMA
Gepubliceerd op 6 maart 2024Vanaf vandaag moeten de allergrootste online platforms, ook wel poortwachters genoemd, voldoen aan de wettelijke verplichtingen van de Digital Markets Act (DMA).
Arbeidsmarkt
-
Krapte op de arbeidsmarkt: wat heeft de online ondernemer nodig?
Gepubliceerd op 13 november 2023VideoFrans Falize (COO bij wehkamp) geeft antwoord op de vraag wat de online ondernemer nodig heeft.
-
Hoe bouw en behoud je een succesvol e-commerceteam?
Gepubliceerd op 16 november 2022KennisartikelDe krapte op de huidige arbeidsmarkt is zelden vertoond. De vraag naar digitale professionals is groter dan het aanbod en zal dat volgens kenners voorlopig blijven.
-
De geheimen van een succesvol, toekomstbestendig e-commerceteam
Gepubliceerd op 18 juli 2022VideoE-commerce verandert steeds sneller en hierdoor ontstaan er nieuwe uitdagingen. Er zijn steeds meer technische mogelijkheden, maar hoe zorg je ervoor dat jouw e-commerceteam zich hier ook op aanpast? Wat zijn de geheimen?
-
Hoe Flinders e-Academy inzet om medewerkers up-to-date te houden
Gepubliceerd op 28 juni 2022Video -
Werken van de toekomst: thuis, kantoor of hybride?
Gepubliceerd op 13 juni 2022Wat zijn de voor- en nadelen van de drie opties: thuiswerken, werken op kantoor of hybride werken? We zetten de feiten naast elkaar.
-
Oproep tot behoud 30%-regeling voor verdienvermogen Nederland
Gepubliceerd op 6 mei 2022CategorieBeschikken over talent is van onschatbare waarde voor een sterk Nederlands innovatieklimaat, en daarmee belangrijk voor ons verdienvermogen.
B2b
-
Een succesvolle b2b-personalisatiestrategie in 6 stappen
Gepubliceerd op 5 december 2023KennisartikelOngeacht het product dat je verkoopt, de dienst die je verleent of de branche waarin je opereert: met personalisatie bied je je bezoekers en klanten een betere ervaring, versterk je klantrelaties en boost je conversies.
-
Praktijkervaringen van Manutan en Dimensio: Duurzaamheid als groeimotor in b2b
Gepubliceerd op 21 november 2023KennisartikelIn dit artikel lees je waar Manutan en Dimensio staan op het gebied van duurzaamheid en welke inzichten uit het duurzaamheidsmodel voor hen nuttig zijn.
-
De grootste valkuilen in b2b e-commerce: zo trap je er niet in
Gepubliceerd op 26 oktober 2023KennisartikelB2b-organisaties kunnen in verschillende valkuilen trappen als het gaat om het implementeren en beheren van een e-commerceplatform. Jurriën Kerstholt behoedt je voor die valkuilen.
-
Bluepaper - B2B: verhoog conversie en klantloyaliteit met Personalisatie
Gepubliceerd op 11 oktober 2023DownloadHoe verhoog je conversie en loyaliteit door middel van personalisatie in B2B e-commerce? Die vraag staat centraal in deze bluepaper.
-
Bluepaper - B2B E-commerce: gebruik Data om te versnellen
Gepubliceerd op 11 oktober 2023DownloadIn deze bluepaper ontdek je hoe je jouw data aan het werk zet om je e-commercedoelen te behalen.
-
Bluepaper - Duurzaamheid in B2B Commerce
Gepubliceerd op 11 oktober 2023DownloadOndanks de brede toepasbaarheid van het onderwerp duurzaamheid is het vaak lastig om er grip op te krijgen én te houden. In deze bluepaper verkent de expertgroep dit speelveld.
Digitale toegankelijkheid
-
Bereid je voor op de wettelijke toegankelijkheidseisen
Gepubliceerd op 18 januari 2024CategorieVanaf juni 2025 moet iedere webshop ook toegankelijk zijn voor mensen met een beperking. Hoe kan jij je daarop voorbereiden?
-
Tips voor een toegankelijke website: Kleur
Gepubliceerd op 1 oktober 2018KennisartikelGezien de enorme populatie met een kleurstoornis, is het van groot belang dat je daar in je webshop rekening mee houdt. Hier vind je tips.
-
Verhoog je omzet met een toegankelijke webshop
Gepubliceerd op 26 juni 2019KennisartikelVerhoog je omzet en verlaag je kosten met deze zes tips.
-
Digitale toegankelijkheid is aantrekkelijk – Hoe toegankelijk is jouw website?
Gepubliceerd op 10 juni 2021KennisartikelDe zelfscan waarmee je eenvoudig kunt onderzoeken hoe je website scoort op digitale toegankelijkheid is inmiddels uitgebreid met meer meetpunten en een uitgebreider advies op maat.
-
Wat is digitale toegankelijkheid?
Gepubliceerd op 21 november 2022KennisartikelWat is digitale toegankelijkheid? Daar bedoelen we mee dat een website gebruiksvriendelijk is voor iedereen en op zo veel mogelijk apparaten.
-
Reeks van 8 webinars start op 8 mei
Gepubliceerd op 28 april 2023CategorieOp 8 mei (15.30 – 17.00 uur) wordt het eerste webinar georganiseerd onder de titel: “Al klaar voor 2025? Bereid je voor op wettelijke toegankelijkheidseisen van E-books en E-readers”.
E-commercepoort
-
E-commercesector staat op kantelpunt
Gepubliceerd op 12 mei 2023CategorieThuiswinkel.org organiseert succesvolle tweede editie van de E-commercepoort.
-
Circulaire e-commerce vraagt om samenwerking sector
Gepubliceerd op 16 november 2022CategorieThuiswinkel.org voelt de urgentie om met verduurzaming bezig te zijn en ziet het als haar rol om die samenwerking vorm te geven, zo werd geconcludeerd tijdens de eerste E-commerce Poort.
-
Momentum groeit voor duurzamer Nederlands e-commerce
Gepubliceerd op 16 november 2022CategorieEen brede waaier partijen uit Nederlands e-commerce, van dozenmakers tot vervoerders en winkels, wil serieuze stappen zetten om hun sector te verduurzamen
Feestdagen
-
Hoe zit het met de online verkoop van vuurwerk dit jaar?
Gepubliceerd op 11 december 2023KennisartikelWist je dat je als webshop wel categorie 1- en 2-vuurwerk mag verkopen, maar niet mag verzenden? Lees alles over de verkoop van vuurwerk.
-
Hoe is Black Friday verlopen?
Gepubliceerd op 27 november 2023Hier lees je meer over het verloop van Black Friday dit jaar en wat vooraf werd verwacht.
-
Veilig online shoppen tijdens de feestdagen
Gepubliceerd op 8 november 2023CategorieTijdens de feestdagen zien we een toename van het aantal online bestellingen, maar ook een toename in het aantal malafide shops. We geven 5 tips zodat jij veilig online kan shoppen.
-
Feestdagendrukte? Wees eerlijk en transparant over verwachte levertijden
Gepubliceerd op 28 oktober 2022KennisartikelDeze dagen werken webwinkels en vervoerders keihard om pakketten op tijd bij klanten te krijgen. Maar niet alleen zij hebben het druk. Ook toezichthouders hebben de sector onder de loep.
-
De drukte rondom de feestdagen verspreiden
Gepubliceerd op 6 november 2023Tips om de drukte rondom de feestdagenperiode te verspreiden.
-
De decemberdrukte staat voor de deur; 3 tips om knallend het jaar uit te gaan
Gepubliceerd op 2 november 2023Onze business partner Trunkrs geeft onze leden drie tips om voorbereid te zijn op de feestdagenpiek.
Garantie
-
Wat te doen met een beschadigde retour?
Gepubliceerd op 26 april 2021KennisartikelHoe om te gaan met producten die gebruikt, beschadigd, zonder doos of onvolledig retour komen?
-
Uitgesproken Ank: Nieuwe wetgeving
Gepubliceerd op 22 juni 2022KennisartikelElke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over een gekochte wasmachine waarbij na 31 maanden het glas is gesprongen.
-
Brief implementatiewet
Gepubliceerd op 25 januari 2022DownloadNederlandse retailers mogen geen vergoeding bij de consument in rekening brengen als een product na twee jaar stuk gaat.
-
Uitgesproken Ank: Gratis reparatie
Gepubliceerd op 24 maart 2021KennisartikelElke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over een stofzuiger die gerepareerd moest worden wegens een storing.
-
Uitgesproken Ank: Horloge schiet in normaal functioneren tekort
Gepubliceerd op 1 september 2021KennisartikelElke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over het functioneren van batterijen die in bepaalde horloges zitten.
-
Uitgesproken Ank: Drone vliegt weg
Gepubliceerd op 25 januari 2019KennisartikelElke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over een drone die is weggevlogen.
Geschillen
-
De elektrische step: wel of niet toegestaan in Nederland?
Gepubliceerd op 9 november 2023KennisartikelAls je online een elektrische step koopt, hoe kun je weten of deze op de openbare weg mag worden gebruikt? Hierover heeft de Geschillencommissie Thuiswinkel moeten oordelen.
-
Uitspraak van rechter onderstreept het belang van Thuiswinkel.org
De Hoge Raad heeft geoordeeld dat rechters vanaf nu in iedere rechtszaak moeten toetsen of webshops hun informatieplicht hebben nageleefd.
-
Uitgesproken Ank: Nieuwe wetgeving
Gepubliceerd op 22 juni 2022KennisartikelElke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over een gekochte wasmachine waarbij na 31 maanden het glas is gesprongen.
-
Uitgesproken Ank: Gebreken ontstaan door gebruik
Gepubliceerd op 31 mei 2022KennisartikelElke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over gekochte meubelen waarvan gebreken zijn ontstaan door gebruik.
-
Uitgesproken Ank: Een welles-nietes kwestie
Gepubliceerd op 23 maart 2022KennisartikelElke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over twee lampen voor een auto die beschadigd waren bij ontvangst.
-
Uitgesproken Ank: Geen schadevergoeding voor extra vrije dag
Gepubliceerd op 23 februari 2022KennisartikelElke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over een te late levering waardoor de consument een extra vrije dag heeft moeten nemen.
Herroepingsrecht
-
De herroepingsfunctie
Gepubliceerd op 27 maart 2024KennisartikelDe Richtlijn inzake Financiële Diensten gesloten op afstand (RFD) is op 18 december 2023 in werking getreden. Lidstaten hebben 24 maanden de tijd om de richtlijn in hun nationale wetgeving te implementeren.
-
Het hoe & wat van het herroepingsrecht
Gepubliceerd op 15 maart 2024KennisartikelOnze juristen gaan in op wat het herroepingsrecht nu precies inhoudt.
-
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Gepubliceerd op 30 januari 2024KennisartikelHieronder staat vermeld wanneer je producten, diensten en/of digitale inhoud uitgezonderd kunnen worden van het herroepingsrecht en welke informatieplichten hierbij gelden.
-
Het risico van retoursturen
Gepubliceerd op 4 januari 2024CategorieMaakt de consument gebruik van het herroepingsrecht? Dan kan het wel eens voorkomen dat een geretourneerd product niet of beschadigd geretourneerd wordt bij de webwinkel.
-
Update: Herroepingsfunctie gepubliceerd in EU-Publicatieblad
Gepubliceerd op 6 december 2023Het Europees Parlement heeft “herroepingsknop” aangenomen. De herroepingsfunctie staat in de richtlijn over op afstand gesloten financiële diensten, maar gaat gelden voor alle op afstand gesloten overeenkomsten.
-
Facts & figures over betaald retourneren
Gepubliceerd op 6 december 2023KennisartikelConsumenten wel of niet laten betalen voor retouren? Een vraag die veel retailers bezighoudt.
Innovatie
-
ShoppingTomorrow – Kick-Off: start van het programmajaar 2024
Gepubliceerd op 14 maart 2024CategorieHet jaar werd geopend door Marieke Vink, programmamanager van ShoppingTomorrow en Thuiswinkel e-Academy, in een zaal vol enthousiaste voorzitters, hosts en experts.
-
ShoppingTomorrow - Kick-Off: GenAI, een gamechanger voor retail en e-commerce
De ShoppingTomorrow - Kick-Off komt eraan, een dag vol inspiratie met interessante keynotesprekers. Een van de sprekers is Karsten Mostert, Technology Lead binnen de Retail bij Microsoft.
-
Hoe kun je greenwashing voorkomen binnen e-commerce?
Gepubliceerd op 10 januari 2024KennisartikelDuurzaamheid is al tijden een belangrijk thema binnen de e-commerce. Maar kloppen je beweringen niet of zijn deze niet duidelijk onderbouwd? Dan ben je aan het greenwashen.
-
Waarom mag jij ShoppingTomorrow niet missen?
Gepubliceerd op 11 december 2023Marieke, Programma manager ShoppingTomorrow en Thuiswinkel e-Academy, is met haar team druk bezig om komend jaar weer een succes van ShoppingTomorrow te maken.
-
Een succesvolle b2b-personalisatiestrategie in 6 stappen
Gepubliceerd op 5 december 2023KennisartikelOngeacht het product dat je verkoopt, de dienst die je verleent of de branche waarin je opereert: met personalisatie bied je je bezoekers en klanten een betere ervaring, versterk je klantrelaties en boost je conversies.
-
De toekomst van online betalen: Een analyse van betaalinnovaties voor retailers
Gepubliceerd op 9 november 2023KennisartikelNiet alleen technologie en consumentengedrag ontwikkelen zich in razend tempo, ook betaalmethoden doen dat; er zijn steeds meer mogelijkheden.
Internationaal
-
Hoe staat het ervoor met de Europese duurzaamheidswetsvoorstellen?
Gepubliceerd op 20 december 2023Lees in dit artikel wat de aankomende wetgeving inhoudt, hoe ver het proces is en wat het gaat betekenen voor de online ondernemer.
-
Onder druk van wetgeving: Hoe bedrijven zichzelf opnieuw uitvinden
Gepubliceerd op 18 december 2023KennisartikelDe aarde blijft maar warmer worden en nog geen enkel land heeft de klimaatdoelen uit het Parijsakkoord gehaald. Volgens de publieke opinie zijn bedrijven aan zet, vanwege de grote impact die zij maken.
-
Duurzaamheidsregelgeving pakketzendingen naar Spanje
Gepubliceerd op 6 december 2023Verzend jij pakketjes naar Spanje? Let dan goed op de regels. Vanaf 2023 gelden er nieuwe regels rond duurzaamheidseisen voor bedrijven die naar Spanje versturen.
-
Update: Herroepingsfunctie gepubliceerd in EU-Publicatieblad
Gepubliceerd op 6 december 2023Het Europees Parlement heeft “herroepingsknop” aangenomen. De herroepingsfunctie staat in de richtlijn over op afstand gesloten financiële diensten, maar gaat gelden voor alle op afstand gesloten overeenkomsten.
-
Maar expertgroep, wat heb je nu geleerd? Internationale lessen op Marketplaces
Gepubliceerd op 16 november 2023KennisartikelEen groep experts van ShoppingTomorrow zet een aantal geleerde lessen op een rij, van dingen die voor de hand liggen en toch vaak worden vergeten, tot onaangename verrassingen.
-
E-learning: E-commerce naar het Verenigd Koninkrijk
Gepubliceerd op 7 november 2023VideoIn deze e-learning leer je waarom de Britse markt zo kansrijk is en met welke strategieën je de markt kunt betreden om die kansen te verzilveren.
Laatste Webinars
-
Webinar ACM over Duurzaamheidsclaims
Gepubliceerd op 15 juni 2023WebinarTijdens de webinar lichtte de ACM de hernieuwde Leidraad verder toe. Vervolgens gaan we digitaal met de ACM in gesprek over de Leidraad.
-
Webinar Conversie booster voor e-commercelogistiek
Gepubliceerd op 15 november 2022WebinarBekijk de webinar over internationale logistiek nu terug.
-
Webinar Influencer Marketing
Gepubliceerd op 7 november 2022WebinarBekijk de webinar over influencer marketing nu terug.
-
Webinar hoe bouw je een merk op Amazon?
Gepubliceerd op 7 november 2022WebinarBekijk de webinar over verkopen via Amazon nu terug.
Laatste E-learnings
-
Deepdive: Praktische datatoepassingen binnen e-commerce
Gepubliceerd op 8 februari 2024E-learningDeze deepdive heeft als voornaamste doel om jou handvatten te geven zodat je snel aan de slag kunt met data en zo je bedrijfsvoering verder kunt optimaliseren.
-
Introductie in data
Gepubliceerd op 8 februari 2024E-learningIn deze e-learning gaan we dieper in op het belang van data voor (web)winkeliers en de effectiviteit van verzamelen en analyseren van gegevens.
-
Customer loyalty
Gepubliceerd op 23 oktober 2023E-learningIn deze e-learning leer je wat customer loyalty (klantloyaliteit) is, waarom het zo belangrijk is en hoe je loyale klantrelaties kunt bouwen. De e-learning reikt je de stappen aan om eenvoudig met klantloyaliteit te beginnen, zodat je met een paar veranderingen al een groot verschil kunt maken.
-
E-commerce naar het Verenigd Koninkrijk
Gepubliceerd op 23 oktober 2023E-learningIn deze e-learning leer je waarom de Britse markt zo kansrijk is en met welke strategieën je de markt kunt betreden om die kansen te verzilveren.
Laatste Podcasts
-
Podcast Kitty Koelemeijer & Marlene ten Ham: Responsible shopping
Gepubliceerd op 26 september 2022Podcast -
Let's talk business - Ontwikkelingen in e-commerce
Gepubliceerd op 14 juli 2022Podcast -
De Top van Nederland (BNR)
Gepubliceerd op 12 juli 2022PodcastIn ‘De Top van Nederland’ bespreekt BNR het uitgebreid met Marlene ten Ham, directeur van Thuiswinkel.org.
-
Thuiswinkel Talk, afl. 6: Tweede Kamerverkiezingen
Gepubliceerd op 9 maart 2021Podcast
Laatste Downloads
-
Thuiswinkel Markt Monitor 2023
Gepubliceerd op 19 maart 2024DownloadDownload de Thuiswinkel Markt Monitoren van 2023
-
E-commerce Delivery Footprint Monitor
Gepubliceerd op 15 december 2023DownloadDownload de E-commerce Delivery Footprint Monitor.
-
Position paper: Positie op de Packaging and Packaging Waste Regulation
Gepubliceerd op 18 oktober 2023DownloadThuiswinkel.org steunt de ambitie van de Europese Commissie om de verpakkingsregels in de hele
EU te verduidelijken en te harmoniseren. -
Thuiswinkel.org presentaties op Shopping Today
Gepubliceerd op 12 oktober 2023DownloadDownload de presentaties die Thuiswinkel.org gegeven heeft op Shopping Today!
Laatste Videos
-
Q&A AI in e-commerce
Gepubliceerd op 26 maart 2024VideoTijdens deze Q&A gaven expert Guus van de Mond en Joey Jacobs van Squadra een korte introductie over het onderwerp en daarna hebben zij verschillende vragen beantwoord over artificial intelligence (AI) binnen e-commerce.
-
E-learning: Deepdive: Praktische datatoepassingen binnen e-commerce
Gepubliceerd op 8 februari 2024VideoDeze deepdive heeft als voornaamste doel om jou handvatten te geven zodat je snel aan de slag kunt met data en zo je bedrijfsvoering verder kunt optimaliseren.
-
E-learning: Introductie in data
Gepubliceerd op 8 februari 2024VideoIn deze e-learning gaan we dieper in op het belang van data voor (web)winkeliers en de effectiviteit van verzamelen en analyseren van gegevens.
-
Tegen welke regelgeving lopen online ondernemers aan?
Gepubliceerd op 13 november 2023VideoTegen welke regelgeving lopen online ondernemers aan?