Nieuws
Wat speelt er nu op het gebied van e-commerce? Je leest het hier.
Filter op
101 artikelen gevonden
-
Game-changing customer journeys vergen lef
Gepubliceerd op 17 januari 2023KennisartikelGoede customer journeys zijn kwalitatief, persoonlijk en voorspelbaar: de klant moet krijgen wat hij verwacht. Customer journeys worden game-changing als zij de verwachtingen van de klant overtreffen.
-
Hoe zet je succesvol een CRO-programma op?
Gepubliceerd op 12 januari 2023KennisartikelConversieoptimalisatie staat steeds hoger op de agenda van het Nederlandse bedrijfsleven. Toch zijn er nog altijd bedrijven die er een begin mee moeten maken, met name op de zakelijke markt.
-
De donkere kanten van persuasive design belicht
Gepubliceerd op 10 januari 2023KennisartikelEen groep experts van ShoppingTomorrow schijnt licht op de donkere kanten van persuasive design en komt met een framework om gestructureerd besluiten te documenteren.
-
Hoe haal je maximaal rendement uit marketingbudget?
Gepubliceerd op 22 december 2022KennisartikelAls e-commercebedrijf wil je weten of je marketinggeld goed wordt besteed, zeker in een tijd met economische tegenwind en druk op marges. Het meten van effectiviteit is er echter niet makkelijker op geworden. Een marketingeffectiviteitsmodel kan daarbij richting geven.
-
Waarom instant commerce meer is dan snel bezorgen
Gepubliceerd op 13 december 2022KennisartikelIn korte tijd is een markt ontstaan voor razendsnelle bediening van consumenten. Wat kunnen webwinkeliers doen om in te spelen op de snelheidsbehoefte in de verschillende fasen van de klantreis?
-
Naar een integrale benadering van productinformatie
Gepubliceerd op 15 december 2022KennisartikelHet managen van productdatastromen is anno 2022 essentieel voor e-commerce succes. In het tiende onderzoeksjaar van ShoppingTomorrow, de innovatiemotor van Thuiswinkel.org, hebben de experts uitgebreid stilgestaan bij het belang van Product eXperience Management, ofwel PXM.
-
De brandstof voor engagement
Gepubliceerd op 7 december 2022KennisartikelBlije klanten zijn loyale klanten. Klanten die terugkomen, die jouw onderneming zelfs aanbevelen bij andere mensen. Maar hoe maak je klanten blij, hoe win je hun vertrouwen en zorg je voor engagement? En welke rol speelt data hierin?
-
Klantinteractie van de toekomst vraagt nu om visie
Gepubliceerd op 6 december 2022KennisartikelWebsites en andere communicatiemiddelen zoals we die kennen gaan verdwijnen. Ze zullen plaatsmaken voor hypergepersonaliseerde apps, chatbots, spraakgestuurde communicatie en digitale assistenten. Maar hoe maak je jouw klantinteractie futureproof?
-
Het groene potentieel van het betalingsverkeer
Gepubliceerd op 1 december 2022KennisartikelDe Nederlandse betaalindustrie draagt op zichzelf relatief weinig bij aan de duurzaamheidsproblematiek. Toch kunnen retailers kunnen zich positief onderscheiden met betaalmethodes- en aanbieders die weinig belastend zijn voor het milieu.
