ShoppingTomorrow Bluepaper B2B frontrunners: benut je potentieel in B2B e-commerce

Gepubliceerd op: 10 oktober 2024
Bijgewerkt op: 10 oktober 2024
B2B Frontrunners

De b2b-e-commerce-markt blijft in beweging en bedrijven moeten zich voortdurend aanpassen om concurrerend te blijven. Zakelijke klanten verwachten de gepersonaliseerde en gebruiksvriendelijke ervaring die ze kennen uit de b2c-wereld. In deze bluepaper gaat de expertgroep 'B2B Frontrunners: benut je B2B e-commerce potentieel', met De Nieuwe Zaak als voorzitter en Intershop als host, gaan onderzoeken op welke manier een ambitieuze groothandel of fabrikant e-commerce structureel kan benutten en verbeteren.

Takeaways uit deze bluepaper

  1. Digitalisering is essentieel. B2b-klanten verwachten dezelfde personalisatie en hetzelfde gebruiksgemak als in b2c. Een moderne e-commerce-infrastructuur is noodzakelijk om aan hun eisen te voldoen.
  2. SaaS biedt flexibiliteit. SaaS-oplossingen zorgen voor gemak, schaalbaarheid en kostenbesparing, waardoor bedrijven met slimme applicaties snel kunnen inspelen op veranderende marktomstandigheden en klantwensen.
  3. Generatieve AI verbetert b2b. AI-tools helpen bij het automatiseren van processen zoals productfotografie en klantgedrag voorspellen, waardoor bedrijven efficiënter kunnen werken.
  4. Focus op klantloyaliteit. Bedrijven moeten continu investeren in klantrelaties door middel van gepersonaliseerde ervaringen en effectieve retentieprogramma’s.
  5. Conversieoptimalisatie is cruciaal. Een sterke, gebruiksvriendelijke online ervaring vergroot de klanttevredenheid, verhoogt de conversie en versterkt het concurrentievoordeel.

Downloads

  • Bluepaper B2B frontrunners: benut je potentieel in B2B e-commerce

Onderwerpen

Deel deze download

Recente artikelen over dit onderwerp