ShoppingTomorrow Bluepaper de roadmap naar composable customer experience in B2B

Gepubliceerd op: 10 oktober 2024
Bijgewerkt op: 10 oktober 2024
De Roadmap Naar Composable Customer Experience In B2B

De e-commercesector verandert snel. Dit geldt ook voor de bijbehorende IT-oplossingen. De technologie staat niet op zichzelf, maar sluit aan op trends, zoals de behoefte aan wendbaarheid en dynamiek in een veranderende markt. Een belangrijke term die vaak opduikt in het e-commercelandschap is composable. Hoewel dit een populaire benadering is, weten veel bedrijven nog niet wat dit precies inhoudt en wat ze hiermee kunnen. Er bestaat geen standaardoplossing: elke organisatie wil dit flexibel kunnen aanpassen aan haar specifieke markt- en klantomgeving. In deze bluepaper richt de expertgroep 'De roadmap naar composable customer experience in B2B', met Acorel en SAP als voorzitters en hosts, niet op één specifieke oplossing, maar geven ze inzicht in de overwegingen binnen een b2b-context.

Takeaways uit deze bluepaper

  1. Composable commerce is een flexibele benadering van e-commerce. Ze stelt organisaties in staat om op maat gemaakte maar toch flexibele IT-oplossingen en e-commerce-inrichtingen te bouwen, door gebruik te maken van gespecialiseerde oplossingen en diensten van verschillende leveranciers die relatief eenvoudig te vervangen zijn.
  2. Composable commerce faciliteert wendbaarheid en klantgerichte personalisatie. Dat is essentieel in een snel bewegend e-commercelandschap.
  3. De keuze voor een composable strategie moet weloverwogen worden genomen. Het vergt veel van een organisatie om de stap te maken naar een meer flexibele en schaalbare e-commerce-infrastructuur.
  4. Verandermanagement is essentieel bij het implementeren van een composable architectuur. Het is belangrijk te zorgen voor draagvlak en de juiste vaardigheden en competenties binnen de organisatie.
  5. Gebruik het aangegeven stappenplan. Daarmee kun je gestructureerd tot een keuze komen voor een composable oplossing.
  6. Klein beginnen is goed mogelijk bij een composable strategie en de bijbehorende oplossing. Vervolgens kun je verder bouwen, de toekomst in.

Downloads

  • Bluepaper de roadmap naar composable customer experience in B2B

Onderwerpen

Deel deze download

Recente artikelen over dit onderwerp

  • Welke mogelijkheden biedt GenAI voor omzet- en winstmaximalisatie

    Gepubliceerd op 20 februari 2025
    Kennisartikel

    Generatieve AI biedt enorme kansen voor retail, groothandel en productie. Van gepersonaliseerde marketing tot efficiëntere logistiek en innovatieve businessmodellen – bedrijven als HEMA en FrieslandCampina laten al resultaat zien. Succesvolle inzet vraagt om visie, strategie en effectief verandermanagement. Ontdek hoe GenAI jouw organisatie kan versnellen.

    Afbeelding AI (2)
  • De ultieme balans tussen centraal en decentraal

    Gepubliceerd op 20 februari 2025
    Kennisartikel

    Internationale groei vraagt om de juiste balans tussen centrale sturing en lokale flexibiliteit. Het hub-and-spoke-model biedt hierbij uitkomst: centrale strategie gecombineerd met lokale uitvoering. Hiermee speel je slim in op culturele verschillen, wetgeving en klantvoorkeuren.

    PIM Wegennetwerk Kruising Stad Verkeer Bovenaf 800X400
  • AI & PIM: Creëer de Ultieme Productervaring voor je klanten!

    Gepubliceerd op 18 februari 2025
    Kennisartikel

    Hoe zet je AI en Product Information Management (PIM) in om klanten de ultieme productervaring te bieden? In dit artikel ontdek je hoe AI helpt bij het verrijken van productdata, het verbeteren van zoekresultaten en het verhogen van conversie. Leer hoe slimme automatisering jouw e-commerce strategie naar een hoger niveau tilt.

    AI 800 X 400
  • Stappenplan voor B2B Bedrijven naar een Composable CX Platform

    Gepubliceerd op 13 februari 2025
    Kennisartikel

    Hoe zorg ik ervoor dat ik mijn B2B e-commerce oplossing op een klantgerichte en duurzame manier kan blijven door ontwikkelen, en welke rol kan composable commerce daarbij spelen?

    B2b Houten Blokjes 800X400