Bluepaper - Product eXperience Management
Bijgewerkt op: 13 oktober 2023
Winnende productcontent bevat informatie die leidt tot de optimale conversie. Het aanbieden van de beste online-productervaring aan klanten is sterk afhankelijk van hoogwaardige productcontent. Natuurlijk zijn er andere cruciale componenten die conversies beïnvloeden, zoals prijs, promoties, beschikbare voorraad, beoordelingen en aanbevelingen.
In deze expertgroep richten we ons echter specifiek op de online beschikbare productcontent. Hoe kun je winnende content creëren, zelfs als dit voor elke persoon kan variëren? En welk klantgedrag moet je hierbij in overweging nemen om relevante content te bieden? Met deze vragen gaat de expertgroep ‘Product eXperience Management met Squadra als voorzitter en Connnecting the Dots en Algolia als hosts, aan de slag in deze bluepaper.
Takeaways uit deze bluepaper
- Online productcontent is cruciaal: uit onderzoek blijkt keer op keer het belang van hoogwaardige online-productcontent voor zowel online- als offline-aankopen. Klanten oriënteren zich vaak online voordat ze een product kopen.
- Conformiteit, vindbaarheid en relevantie zijn drie belangrijke aspecten van productcontent om een hoge klanttevredenheid en conversie te realiseren.
- Personalisatie van productcontent op basis van klantvoorkeuren, context en koopgedrag is met behulp van Artificial Intelligence (AI) steeds efficiënter te realiseren, al blijft een menselijk check voorlopig nog noodzakelijk.
- Productcontent speelt een grote rol bij het maken van duurzame keuzes. Het helpt klanten om weloverwogen keuzes te maken en zo onnodige retourzendingen te voorkomen, wat leidt tot minder verspilling en een kleinere ecologische voetafdruk. Klanten vinden informatie over productieproces, herbruikbaarheid, certificeringen en klimaatimpact belangrijk bij het maken van duurzame keuzes.
Downloads
-
ShoppingTomorrow Bluepaper - Product eXperience Management
Geschreven door een expertgroep o.l.v. Squadra, ConnectingTheDots en Algolia.
Onderwerpen
Deel deze download
Recente artikelen over dit onderwerp
-
Een terugblik op het programmajaar van de expertgroep Circulair Shoppen in 2030
Gepubliceerd op 24 december 2024KennisartikelHoe heeft de expertgroep Circulair Shoppen in 2030 het programmajaar ervaren? Lees meer over de uitdagingen, kansen en resultaten.
-
ShoppingTomorrow Bluepaper AI & PIM: creëer de ultieme productervaring voor je klanten
Gepubliceerd op 10 oktober 2024DownloadDe bluepaper laat aan de hand van diverse concrete cases komen zowel kansen als beperkingen van AI zien.
-
ShoppingTomorrow Bluepaper AI in retail: hyperpersonalisatie
Gepubliceerd op 10 oktober 2024DownloadDe expertgroep laat zien hoe AI hun klantbeleving versterkt, met tools als AI-assistenten en slimme aanbevelingssystemen.
-
ShoppingTomorrow Bluepaper AI: verbeterde customer journey
Gepubliceerd op 10 oktober 2024DownloadDe expertgroep 'AI; verbeterde customer journey', met Deloitte als voorzitter en Adwise en Google als hosts, benadrukt hoe AI de retailwereld verandert.
