Kennisartikelen
Wij delen graag onze kennis en die van onze business partners met onze leden en andere geïnteresseerden. Zoek hieronder via gerichte trefwoorden naar de gewenste informatie en vind de bijbehorende artikelen in onze database.
Mis je een onderwerp? Meld ons dit dan door een mail te sturen naar redactie@thuiswinkel.org.
Filter op
Kennisartikelen
-
AVG: Mag ik de klant vragen om de geboortedatum?
Gepubliceerd op 29 juli 2022KennisartikelWanneer mag je wel en niet om een geboortedatum vragen?
-
De bestelknop - Wat mag wel, wat mag niet?
Gepubliceerd op 29 juli 2022KennisartikelOnlangs zijn er meerdere belangrijke uitspraken van rechters geweest over de laatste stap in het bestelproces: de bestelknop. Wat moet daarop staan? En wat als je niet voldoet?
-
Conversieattributie: haal meer rendement uit je marketingbudget
Gepubliceerd op 26 juli 2022KennisartikelConversieattributie helpt je om de juiste marketingmix te kiezen en het marketingbudget zo effectief mogelijk in te zetten. Je achterhaalt welke marketingkanalen veel of juist weinig bijdragen aan de online conversie van jouw webshop.
-
Hoe kan je betrouwbaar a/b-testen?
Gepubliceerd op 19 juli 2022KennisartikelMet een a/b-test vergelijk je twee verschillende paginavarianten van jouw webshop: een oude en nieuwe versie. Door statistiek toe te passen, toets je of de nieuwe variant tot meer conversie leidt.
-
Retail in beweging: de toekomst is phygital
Gepubliceerd op 18 juli 2022KennisartikelDoor de winkelvloer als basis te nemen en deze uit te bouwen met alle digitale en technologische middelen die ons ter beschikking staan, kunnen de voordelen van online en offline winkelen elkaar versterken, met als resultaat een totale klantbeleving.
-
Loyaliteit: hoe zorg je voor terugkerende klanten?
Gepubliceerd op 12 juli 2022KennisartikelTerugkerende klanten hebben een grote waarde voor jouw online winkel. Maar hoe verleid je jouw klanten om een vervolgaankoop te doen?
-
Tijd voor zakelijk glasvezelinternet?
Gepubliceerd op 4 juli 2022KennisartikelEr zijn verschillende opties voor zakelijk internet en vergelijken loont de moeite.
-
Uitgesproken Ank: Nieuwe wetgeving
Gepubliceerd op 22 juni 2022KennisartikelElke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over een gekochte wasmachine waarbij na 31 maanden het glas is gesprongen.
-
Kleine platformen groeien relatief het hardst
Gepubliceerd op 20 juni 2022KennisartikelHet CBS heeft in de Monitor Platformen onderzocht hoe de ontwikkeling van online platformen in cijfers over de afgelopen jaren (2015-2020) is geweest.
-
Retouren: beleid versus behoefte
Gepubliceerd op 20 juni 2022KennisartikelOnderzoek van Nielsen i.s.m. Sendcloud: voldoen webwinkels wel aan de (retouren)behoefte van de consument?
-
Retouren onder de loep
Gepubliceerd op 13 juni 2022KennisartikelThuiswinkel.org startte onlangs het retourvignet om te zorgen dat consumenten geen misbruik meer maken van het herroepingsrecht. Het retourvignet moet het aantal gebruikte producten dat retour komt dalen.
-
Detailhandel: toekomstperspectief volgens experts
Gepubliceerd op 7 juni 2022KennisartikelHet SRA-Sectorrapport Branches in Zicht 2022 is gepubliceerd en Thuiswinkel.org heeft daar een bijdrage aan geleverd.
