Het succesvol navigeren op marketplaces: Concrete tips voor verkopers

Als verkoper is het cruciaal om goed in te spelen op de voor- en nadelen van marketplaces. We zien dat de grotere bedrijven dit al goed weten te doen, ook voor kleinere bedrijven is dit cruciaal om verder te kunnen groeien. Hieronder hebben we zowel vier voor- als vier nadelen opgesomd waar jij rekening mee moet houden. We beginnen met de vier voordelen:

1. Groot klantenbereik: Marketplaces hebben vaak een groot aantal actieve gebruikers, waardoor verkopers toegang krijgen tot een breed publiek van potentiële kopers. Dit vergroot de zichtbaarheid en kan leiden tot meer verkoopkansen.
2. Gevestigd vertrouwen: Bekende marketplaces hebben vaak al een gevestigde reputatie en vertrouwen bij consumenten. Als verkoper profiteer je van dit vertrouwen, wat kan resulteren in snellere aankopen en een hogere conversieratio.
3. Eenvoudige setup: Verkopen op een marketplace vereist meestal minder technische kennis en investeringen in vergelijking met het opzetten van een eigen e-commerceplatform. Het registratieproces is over het algemeen eenvoudig en je kunt snel beginnen met verkopen.
4. Marketing en promotie: Marketplaces investeren vaak in marketingactiviteiten en trekken actief verkeer naar hun platform. Als verkoper profiteer je van de marketinginspanningen van de marketplace, wat kan resulteren in een grotere exposure en meer potentiële klanten.

Naast al deze voordelen, zijn er ook nadelen verbonden aan het verkopen op marketplaces waar je op in moet spelen:

1. Concurrentie en prijsdruk: Omdat marketplaces een breed scala aan verkopers op hetzelfde platform hebben, kan de concurrentie intensief zijn. Dit kan leiden tot prijsdruk, waarbij je gedwongen wordt om je prijzen te verlagen om concurrerend te blijven.
2. Beperkte merkidentiteit: Op een marketplace staan jouw producten naast die van andere verkopers, wat kan leiden tot een beperkte mogelijkheid om je merkidentiteit op te bouwen. Het kan moeilijk zijn om je te onderscheiden en een unieke merkbeleving te creëren.
3. Afhankelijkheid van de marketplace: Als verkoper ben je afhankelijk van de beleidsregels en voorwaarden van de marketplace. Eventuele wijzigingen in de regels of het algoritme van de marketplace kunnen invloed hebben op je bedrijfsvoering en zichtbaarheid.
4. Kosten en commissies: Marketplaces brengen vaak kosten in rekening, zoals commissies op verkopen of maandelijkse abonnementskosten. Deze kosten kunnen invloed hebben op je winstmarges, vooral als je met een hoge concurrentie en lage prijzen te maken hebt.

Nu je bekend bent met de voor- en nadelen van verkopen op marketplaces, is het tijd om te ontdekken hoe je kan starten met het verkopen via marketplaces, want hoe doe je dit? We nemen je mee in vijf concrete tips:

1. Kies de juiste marketplace en het juiste assortiment wat aansluit op de vraag van de consument: Het is essentieel om de juiste marketplace te kiezen die aansluit bij jouw producten en doelgroep. Elke marketplace heeft zijn eigen specialisatie en publiek. Onderzoek de marktplaatsen zorgvuldig, kijk naar het aantal gebruikers, de populariteit van vergelijkbare producten en de kostenstructuur. Overweeg ook factoren zoals klantenservice, logistiek en marketingondersteuning die de marketplace biedt. Ook Emile benadrukt het belang om vraag en aanbod op elkaar af te stemmen: “Bij 10XCrew kijken we naar waar de meeste vraag is qua product (prijs en kenmerken), binnen de categorie waar de klant in verkoopt op de specifieke marketplace. Zodoende kunnen we de vraag en het aanbod op elkaar afstemmen”, vertelt Emile.
2. Optimaliseer productvermeldingen: Een overtuigende en goed geoptimaliseerde productvermelding is cruciaal om de aandacht van potentiële klanten te trekken en conversies te stimuleren. Zorg voor aantrekkelijke productafbeeldingen, een duidelijke en informatieve productbeschrijving en gebruik relevante zoekwoorden om de vindbaarheid te verbeteren. Besteed aandacht aan het definiëren van productattributen en specificaties om ervoor te zorgen dat je producten correct worden gecategoriseerd.
3. Prijsstelling en concurrentieanalyse: Het bepalen van de juiste prijsstrategie is van cruciaal belang op marketplaces, waar klanten vaak de mogelijkheid hebben om prijzen te vergelijken. Voer regelmatig concurrentieanalyses uit om inzicht te krijgen in de prijzen van vergelijkbare producten en pas je prijzen dienovereenkomstig aan. Overweeg ook het bieden van extra waarde, zoals gratis verzending of bundelaanbiedingen, om je producten aantrekkelijker te maken.
4. Beheer beoordelingen en feedback: Positieve beoordelingen en feedback zijn essentieel om het vertrouwen van potentiële klanten te winnen. Zorg ervoor dat je actief beoordelingen en feedback beheert door te reageren op klantvragen en eventuele problemen snel op te lossen. Bied een uitstekende klantenservice om positieve ervaringen te stimuleren, want dit kan een aanzienlijke invloed hebben op de reputatie van je merk.
5. Marketing- en advertentiestrategie: Naast de organische zichtbaarheid op marketplaces, bieden de meeste platforms ook advertentiemogelijkheden om je producten extra te promoten. Maak gebruik van deze functies om je zichtbaarheid te vergroten en gerichte doelgroepen te bereiken. Optimaliseer je advertenties door het gebruik van relevante zoekwoorden, aantrekkelijke kopieën en afgestemde visuals om de aandacht van potentiële klanten te trekken.

Wil je na het lezen van deze tips nog meer handvatten zodat jij kan beginnen met het verkopen op marketplaces? In de e-learning worden vijf stappen behandeld die jij als bedrijf.

Marketplaces hebben al een gevestigde aanwezigheid en een groot klantenbestand in verschillende landen over de hele wereld. Door je producten op een marketplace te plaatsen, kun je direct toegang krijgen tot deze bestaande klantenbasis en je merk snel introduceren in nieuwe markten. Dit betekent dat je geen tijd en middelen hoeft te besteden aan het opbouwen van een geheel nieuwe klantenkring in elk land waarin je wilt verkopen.

Het internationale bereik van marketplaces stelt je in staat om je producten aan te bieden aan een breed scala aan potentiële klanten, ongeacht hun locatie. Dit opent de deur naar nieuwe verkoopmogelijkheden en groeipotentieel. Je kunt profiteren van de wereldwijde vraag naar je producten en nieuwe markten aanboren waar je anders misschien geen toegang toe had.

Bovendien bieden marketplaces vaak geavanceerde zoek- en aanbevelingsalgoritmen. Deze algoritmen kunnen je producten beter zichtbaar maken voor relevante internationale klanten. Ze kunnen je helpen om op te vallen tussen de concurrentie en je producten te presenteren aan potentiële kopers die mogelijk geïnteresseerd zijn in wat je te bieden hebt.

Een ander belangrijk aspect is dat marketplaces vaak beschikken over lokale expertise en kennis van de markt in verschillende landen. Ze begrijpen de lokale trends, koopgewoonten en culturele nuances. Deze inzichten kunnen van onschatbare waarde zijn bij het aanpassen van je productaanbod, marketingstrategie en klantbenadering aan elke specifieke markt. Door gebruik te maken van de expertise van de marketplace, kun je je crossborder activiteiten beter afstemmen op de behoeften en voorkeuren van internationale klanten.

Het internationale bereik van marketplaces biedt ook logistieke voordelen. Veel marketplaces hebben gevestigde logistieke systemen en verzendnetwerken, waardoor je de complexiteit van het internationale verzendproces kunt verminderen. Dit kan variëren van het verstrekken van verzendlabels en het regelen van douaneafhandeling tot het beheren van retouren. Het gebruikmaken van de bestaande logistieke infrastructuur van een marketplace kan tijd en kosten besparen en je helpen om efficiënt te opereren op internationale schaal.

Kortom, het internationale bereik van marketplaces is een van de belangrijkste voordelen bij het implementeren van een crossborder strategie. Het stelt je in staat om snel toegang te krijgen tot nieuwe markten, potentiële klanten over de hele wereld te bereiken en te profiteren van bestaande infrastructuur en expertise. Door gebruik te maken van deze mogelijkheden kun je je internationale groei versnellen en je bedrijf naar nieuwe hoogte brengen.