Meer rendement met een eigen marktplaats

In de wereld van e-commerce zijn de mogelijkheden voor groei en winstgevendheid schier oneindig. Daarbinnen wordt het opzetten van een eigen marktplaats vaak gezien als een krachtige zet om je bedrijfsresultaten naar nieuwe hoogten te tillen. Maar, zoals met elke strategische stap, zijn er investeringen en uitdagingen die overwonnen moeten worden.

Download de bluepaper

In dit artikel delen we waardevolle inzichten over online marktplaatsen, gebaseerd op lessen en ervaringen van prominente bedrijven en experts. Daarnaast introduceren we het gratis Platform Profitability Template, dat in onze bluepaper uitgebreid wordt beschreven. Het is een hulpmiddel om de potentie van jouw eigen marktplaats te ontdekken met de focus op winstgevendheid. Doe er je voordeel mee!

Vijf cruciale factoren voor winstgevendheid

Winstgevendheid strekt verder dan alleen financiële cijfers. Het gaat om het creëren van een holistische ervaring voor zowel klanten als verkopers. De volgende vijf cruciale factoren dragen bij aan de winstgevendheid van jouw marktplaats:

1. Gebruiksgemak
   Het toevoegen van externe verkopers kan complex zijn, maar dit biedt waardevolle data en optimalisatiemogelijkheden. Gebruik tools zoals Dynamic Yield en Mirakl Target2Sell om gepersonaliseerde aanbevelingen te doen en de gebruikerservaring te verbeteren.
2. Productaanbod
   Bied de juiste mix van producten en merken aan tegen concurrerende prijzen. Diversiteit en relevantie zijn essentieel voor het aantrekken en vasthouden van klanten.
3. Acquisitie en klantbehoud
   Trek nieuwe klanten aan door strategische partnerschappen en bied een relevant aanbod aan bestaande klanten. Overweeg ook de kracht van reviews en positieve feedback los te maken.
4. Schaalbaarheid en risicoafdekking
   Een hybride marktplaatsmodel met zowel eigen producten als externe verkopers maximaliseert je aanbod en inkomsten, terwijl het risico’s vermindert.
5. Waarde toevoegende diensten
   Overweeg verdienmodellen zoals commissies, abonnementen, advertenties, en data­analyse te introduceren. Deze kunnen de diversificatie van inkomsten vergroten.

Een goed praktijkvoorbeeld van de brede interpretatie van winstgevendheid biedt Maykers, sinds 2020 dé marktplaats voor boeren en vertegenwoordigd in onze expertgroep. Maykers is onderdeel van Kramp Groep, de leidende agrarische groothandel op het gebied van machineonderdelen en accessoires in Europa.

“Als we kijken naar de winstgevendheid van Maykers zijn er meerdere componenten belangrijk. Vanzelfsprekend kijken we naar de winstgevendheid van de marktplaats zelf. Hierbij kijken we zowel naar financiële als niet­-financiële doelstellingen. Omzetgroei is in deze beginfase onze belangrijkste financiële doelstelling, maar nog belangrijker is de tevredenheid en loyaliteit van onze klanten en verkopers. Dit is wat ons betreft de sterkste indicator van succes en voorspeller van groei.”

Maykers biedt een goed praktijkvoorbeeld van de brede interpretatie van winstgevendheid

“Behalve de winstgevendheid van de marktplaats zelf, meten we het effect van de marktplaats op de winstgevendheid van Kramp Groep. Vooral in de beginfase is dit de belangrijkste indicator van winstgevendheid. Is Maykers in staat om de relatie tussen Kramp en zijn dealernetwerk te versterken en daarmee een positieve bijdrage te leveren aan de winstgevendheid van Kramp? Zolang we deze vraag bevestigend weten te beantwoorden, is een investering in Maykers verantwoord en kunnen we stap voor stap bouwen aan een winstgevende marktplaats.”

De praktijk: hoe dan?

Het toevoegen van marktplaatsfunctionaliteit aan je bestaande e­-commercekanaal opent de deur naar een wereld van mogelijkheden. Het draait allemaal om de verdeling tussen assortiment in eigen beheer en via het marktplaatsmodel. Het optimaliseren van deze verdeling zorgt uiteindelijk voor optimale winstgevendheid. Dit wordt uiteengezet in het model hieronder.

• ‘Hardlopers’
  Jouw eigen producten met gezonde marges en hoge voorraadrotatie > Eigen beheer
• Long tail-producten
  Een breed scala aan producten die klanten aantrekken en diversiteit toevoegen, maar met lagere marges en voorraadrotatie > Marktplaatsmodel
• Overige producten
  Externe producten met variërende marges, voorraadrotatie en complexiteit bij het voorspellen van verkopen > Verdere analyse

De strategische keuze tussen een 1P-­bedrijfsmodel (eigen beheer) en een 3P-­bedrijfsmodel (marktplaats) is cruciaal, gekoppeld aan slim categoriemanagement. Welke producten kun je het best zelf verkopen en welke kun je het best door een partner laten verkopen?

Inzicht en actie: drie essentiële vragen

Voordat je dieper in de wereld van marktplaatsen duikt, is het essentieel om jezelf drie vragen te stellen:

1. Weet ik wat er nodig is om een succesvolle marktplaats op te zetten?
2. Begrijp ik de stappen die nodig zijn voor het creëren van een marktplaats?
3. Heb ik een duidelijk plan om de dynamiek van mijn marktplaats in gang te zetten?

Als je deze vragen met ‘nee’ beantwoordt, raden we je aan onze eerdere bluepapers te raadplegen, terug te vinden op de website van ShoppingTomorow. Deze papers behandelen essentiële basisvraagstukken, zoals het juiste moment om een eigen marktplaats te starten, diverse bedrijfsmodellen, en hoe je het vliegwieleffect kunt aanslingeren. Zorg ervoor dat je stevig in je schoenen staat voordat je de sprong waagt.

Platform Profitability Template

In ons Platform Profitability Template komen alle elementen samen. Dit krachtige hulpmiddel vind je zoals gezegd in de bluepaper die kosteloos als download beschikbaar is. Het helpt je de winstgevendheid van jouw marktplaats te berekenen en inzicht te krijgen in de financiële toekomst. Het model houdt rekening met verdienmodellen, kosten en investeringen, en stelt je in staat om een realistisch beeld te krijgen van wat je kunt verwachten.

Het Platform Profitability Template helpt de winstgevendheid van je marktplaats te berekenen

Welke onderdelen de meeste impact op je winstgevendheid hebben kan per organisatie verschillen. Het team bij Maykers geeft aan: “De onderdelen die de grootste impact op de winstgevendheid hebben, worden gemeten in financiële en niet-financiële indicatoren. Als we kijken naar de financiële indicatoren, dan heeft de commissie op de orders de grootste impact. We proberen deze nog verder te stimuleren door de aankoopfrequentie en de ordergrootte te verhogen. Binnen de niet­-financiële indicatoren is het aantal klanten de grootste factor.”

De reis naar winst

Het opzetten van een winstgevende marktplaats is een reis vol uitdagingen en kansen. Met de juiste strategie, tools en partners kun je de concurrentie voorblijven en nieuwe hoogten van succes bereiken. Gebruik onze gids en template als je kompas en begin vandaag nog met de reis naar een winstgevende toekomst.

Klik op de linkjes om de bluepapers van voorgaande jaren op te vragen:

Marketplaces: creating a Minimal Viable Ecosystem (2022)

Marketplaces: start your own platform (2021)

Marketplaces: starting your own platform (2020)

Download de volledige bluepaper