Optimaliseer je website voor AI (GEO)

Hoe zorg ik ervoor dat AI mijn product of service aanbeveelt aan de gebruiker?

Dit is een van de meest gestelde vragen die ik, Eric Waterschoot, als AI-strateeg bij U-Digital krijg. Het blijft een lastige vraag, omdat het nog onduidelijk is welke AI-tool je doelgroep zal gaan gebruiken: AI Overviews, GPT-Search, Perplexity of een van de aankomende opties? Gebruikers zullen waarschijnlijk kiezen voor wat het makkelijkst en snelst werkt, zoals het stellen van vragen via hun mobiel aan een voice-/AI-assistent, zoals Siri van Apple, of via WhatsApp (Meta), die binnenkort AI-integraties zullen bieden. Daarnaast zijn er traditionele gebruikers die liever Google gebruiken, en of zij enthousiast worden van AI Overviews, betwijfel ik.

In Europa lopen we door de strenge privacywetgeving misschien wat achter op de VS en Azië, maar dat biedt ook extra tijd om te analyseren. We kunnen namelijk goed leren van hoe de ontwikkelingen daar verlopen. Met mijn SEO en Generative Engine Optimization (GEO)-strategie kun je inspelen op bijna op elk AI-model.

Mijn SEO en GEO-strategie

Jarenlang ben ik bezig geweest met SEO en heb ik successen behaald voor onder andere Leukerecepten.nl (de grootste receptenwebsite in Nederland en België) en bij vele andere klanten. Mijn aanpak richt zich op het analyseren van twee pijlers die de basis vormen voor een effectieve strategie.

1. Google ‘s algoritme en AI:
   Hoe werkt het, wat crawlen ze en waarop is het gebaseerd?
   Bijvoorbeeld: autoriteit, gebruiksvriendelijkheid, snelheid, enzovoort.
2. De doelgroep:
   Wie is de doelgroep? Op welke apparaten zitten ze? Welke vragen stellen ze? Welke zoekwoorden gebruiken ze? Voor welke USP's zijn ze gevoelig, welke vorm van content willen ze, en in welke fase van de klantreis?

Vanuit deze analyse bepaal je de strategie: welke content is nodig en in welke vorm (video, tekst, voice enz.), waar moet deze geplaatst worden, en in welke fase van de klantreis wil je welke informatie aanbieden, in welke hoeveelheid en op welk moment.

Wat verandert er in de strategie met de komst van AI?

De komst van AI maakt de strategie enerzijds makkelijker, omdat AI je ondersteunt door inzicht te geven in hoe het tot een antwoord of resultaat komt. Dit biedt meer transparantie dan bijvoorbeeld het algoritme van Google.

Anderzijds wordt het complexer, omdat het gedrag van de doelgroep snel verandert. Ze zoeken steeds persoonlijker en gerichter via AI, stellen specifieke vragen en gaan verder met aanvullende vragen, alsof ze in een gesprek zijn. Daarnaast wordt steeds vaker gebruikgemaakt van geavanceerde tools zoals voice search. Het is daarom belangrijk om je strategie aan te passen aan deze veranderende en meer gerichte zoekpatronen.

Tip van Mij: Vraag AI hoe het tot een antwoord is gekomen door middel van stappen.

Analyseren AI-antwoord

Om te beginnen met analyseren stel je een belangrijke vraag waar je het antwoord op wilt krijgen aan AI-tools zoals ChatGPT, Perplexity, Claude, AI Overview, etc. Voordat je op enter klikt, voeg je ook nog het volgende toe: "Leg uit in stappen hoe je tot dit resultaat bent gekomen." Dit is onder AI-prompters een bekend begrip genaamd ‘chain of thoughts’. Hiermee geeft AI al het geheim weg waarop dit antwoord is gebaseerd. Dit was bij Google ‘s algoritme altijd een soort black box.

Voorbeeld van analyseren met AI

Stel, je hebt een webshop in haarproducten en wilt AI gebruiken om meer inzichten te krijgen. Je kunt simpelweg een AI-tool zoals ChatGPT/SearchGPT gebruiken om vragen te stellen en patronen te ontdekken in de antwoorden. Hieronder volgen ook enkele voorbeelden van analyses met Gemini, ChatGPT en Perplexity. Het is belangrijk te realiseren dat elke doelgroep of industrie andere resultaten oplevert, en dat de AI deze resultaten op verschillende aspecten beoordeelt, afhankelijk van wat in die specifieke context relevant is.

• Prompt: " Wat zijn de top 5 webshops om schoenen te kopen (inclusief links)? Leg stap voor stap het proces uit hoe je tot het resultaat bent gekomen, en Leg uit op welke criteria dit resultaat is gebaseerd, graag in bullets. Kijk online "
• Prompt: “Geef een top 10 van beste receptenwebsites van Nederland inclusief links)? Leg stap voor stap het proces uit en Leg uit op welke criteria dit resultaat is gebaseerd, graag in bullets. Kijk online"

SearchGPT resultaat:

Is het antwoord vanuit een LLM actueel?

Let op: In dit voorbeeld gebruik ik ChatGPT, en veel antwoorden komen uit april 2023 vanwege de knowledge cutoff. Als je het volgende toevoegt aan de prompt: "kijk online", zul je (Bing) recentere informatie krijgen (uiteraard afhankelijk van wanneer Bing je website heeft gecrawld). Dit zie je als er "gezocht op…" staat boven het resultaat.

Bij Gemini gebeurt ongeveer hetzelfde: het model is voor het laatst geüpdatet in september 2023, maar kijkt vaak online via Google als het denkt een actueel antwoord te moeten geven. Het voordeel van AI Overviews en SearchGPT is dat deze altijd actueel zijn. Claude kan niet online zoeken, omdat het geen gebruik maakt van een zoekmachine. De meeste gebruikers zijn zich hiervan niet bewust en denken dat het antwoord van AI altijd actueel is.

Knowledge Cutoff Dates van LLM's (zoals opgegeven door de modellen zelf per 1 oktober 2024):

• Gemini: september 2023
• Claude: april 2024
• ChatGPT: april 2023

Aanpassingen homepage en over ons pagina

Voor de algemene reputatie is het belangrijk om de punten waarop AI de site beoordeelt duidelijk te maken. Zo kun je de USP's benoemen op de homepagina, zoals levertijd (volgende dag in huis), reviews (9.4), autoriteit (20 jaar ervaring), aanbod (10.000 producten) enz. AI neemt dit dus mee in de overweging om je website te benoemen in de resultaten.

Ook op de over ons-pagina is het belangrijk om dit te vermelden, maar daarnaast is het net zo cruciaal om je doelgroep te beschrijven en meer informatie over het bedrijf te geven. Het toevoegen van teamleden maakt de pagina persoonlijker en versterkt de autoriteit door de functies van de medewerkers te benoemen.

Aanpassen producten en diensten pagina’s

Dit gaat over het algemene deel van je webshop, maar je wilt dit ook toepassen op je producten of diensten met de hoogste marge. Je kunt dit doen door te vragen naar de beste kanalen om jouw product te kopen, en waarom AI deze websites adviseert.

Zoals dit voorbeeld:

• Prompt: Waar kan ik het beste online herenschoenen van Black Stone kopen geef top 5 (met links)? Leg stap voor stap uit hoe je tot dit resultaat bent gekomen.

 Hier zie je dat factoren zoals prijs, beschikbaarheid, levering, reviews, retourbeleid, loyaliteit en voordelen een grote rol spelen. Zorg ervoor dat deze duidelijk op je pagina staan, omdat AI deze aspecten meeneemt bij het bepalen van het beste antwoord.

Tip: Test het ook met andere LLM's zoals Bing (Copilot), Perplexity en Claude. Hierin kunnen de metrics van de beoordeling en resultaten anders zijn. Het is hierbij vooral belangrijk dat je op de hoogte blijft van welke AI-tool populair is onder je doelgroep en welke vragen ze stellen.

Zichtbaarheid in elke fase van de customer journey

Het voorbeeld hierboven is vooral gericht op de eindfase van de customer journey (koop fase), maar in de beginfases (bewustwording en oriëntatie) is het ook erg belangrijk dat je naar voren komt bij AI-tools. Zoals in het vraagstuk: Wat zijn goede herenschoenen voor als ik op stedentrip ga en veel ga wandelen en winkelen? Ook hier kun je de Chain of Thought-methodiek toepassen.

In het antwoord vind je vaak waardevolle informatie die je kunt gebruiken om je pagina of blog aan te vullen, waardoor je de kans vergroot dat AI jouw content aanbeveelt. De grootste kansen liggen echter in de vervolgvragen die je ziet onder het antwoord, bijvoorbeeld bij tools zoals Perplexity of Copilot. Deze vervolgvragen bieden extra input waarmee je je pagina's en blogs verder kunt verrijken. Voor blogs is het vaak effectief om vanuit een persoonlijke invalshoek te schrijven en meningen te delen, wat bijdraagt aan geloofwaardigheid en autoriteit. Blijf op deze manier je content verrijken en continu verbeteren.

Let op: Het kan dus van meerdere factoren afhangen of een AI-model je huidige aanpassingen oppakt. Heeft het model online gekeken via Bing of google? En wanneer was de laatste update van het model?

AI vs. Menselijke Content

Omdat steeds meer teksten online worden geschreven met AI, terwijl gebruikers de voorkeur geven aan content die door mensen is geschreven, zullen AI-modellen zich hierop moeten aanpassen en beter worden in het herkennen van AI-content. Belangrijk zijn dus de volgende 5 punten.

1. Benoem de auteur en datum
   Laat duidelijk zien wie de auteur is en wanneer de content is gepubliceerd.
2. Expertise en mening
   Vermeld je expertise en geef je eigen mening, zodat de inhoud persoonlijker en geloofwaardiger wordt.
3. Unieke en persoonlijke benadering
   Houd de content uniek en persoonlijk door meningen, quotes, en ervaringen te integreren.
4. Diepgang door verdiepende vragen
   Voeg verdiepende vragen toe die de verschillende perspectieven van het onderwerp belichten. Dit toont je expertise en biedt extra waarde, waardoor je content zich onderscheidt van generieke AI-output en je een sterkere connectie met je doelgroep creëert.
5. Leesbaarheid en originaliteit
   Zorg voor actuele en goed leesbare content, maak gebruik van bullet points voor overzichtelijkheid, en focus op originele, menselijke content met unieke foto's of video's. Stimuleer interactie door vragen te stellen of de mening van de lezer te vragen.

Aanpassingen voor Voice Search

Met de nieuwste update van ChatGPT, advanced voice mode, en de toenemende populariteit hiervan, zijn er enkele belangrijke aanpassingen die je in je contentstrategie kunt doorvoeren:

• Gebruik een converserende toon: Schrijf content zoals mensen spreken, met een focus op vragen en antwoorden die aansluiten bij hoe gebruikers voice search gebruiken. Dit zorgt ervoor dat je content natuurlijk aansluit bij hun zoekopdrachten.
• Voeg FAQ-secties toe: FAQ-secties zijn zeer effectief voor voice search, omdat veel zoekopdrachten gebaseerd zijn op specifieke vragen. Door direct antwoord te geven op veelgestelde vragen van je doelgroep, vergroot je de zichtbaarheid van je site en maak je het voor gebruikers makkelijker om snel relevante informatie te vinden.

Waarom kom ik nog steeds niet naar voren in de AI-resultaten?

Dit kan ook te maken hebben met technische SEO zoals:

Robots.txt en Noindex Meta Tag: Blokkeren toegang of indexering van bots.

IP Blokkade of Firewall: Specifieke IP-ranges, inclusief bots, worden geblokkeerd.

Captcha of Bot-detectie Mechanismen: Bots worden herkend en geblokkeerd via beveiligingsmechanismen.

Zoals dit voorbeeld van een Robots.txt

To-Do's voor de lezer:

1. Gebruik de chain of thoughts-techniek om te begrijpen waarom bepaalde resultaten naar voren komen.
2. Pas de inhoud aan van je homepage, 'Over Ons'-pagina en productpagina's op basis van bevindingen van AI.
3. Test verschillende AI-modellen om te zien hoe de resultaten variëren en optimaliseer je content continu. Houd daarbij in de gaten waar je doelgroep zich bevindt.
4. Analyseer de vervolgvragen voor jouw doelgroep via AI-tools en identificeer welke antwoorden worden gegeven en voeg deze toe in je eigen schrijfstijl.
5. Pas je content aan voor voice search: Gebruik een converserende toon en voeg relevante FAQ-secties toe.

Ik hoop dat je met deze blog meer inzichten hebt gekregen in hoe je jouw website beter kunt optimaliseren voor AI-tools. Wil je hier meer over leren en zelf aan de slag gaan met AI en SEO? Neem dan deel aan een van onze masterclasses bij U Digital!

Veel succes en blijf nieuwsgierig!

Eric Waterschoot