From product data to product experience: the challenge of syndication

Product Information Management kent twee kanten: inbound en outbound. Aan de inbound kant ontvang je product informatie van je leveranciers. De outbound kant betreft de product datastroom naar klanten en diverse digitale en fysieke verkoopkanalen. Dit jaar richt de ShoppingTomorrow-expertgroep From Product Data to Product Experience zich op die outbound kant, ook wel Product Experience Management (PXM) genoemd.

Allereerst is er de uitdaging van het creëren van een complete set product data, inclusief prijs en beschikbaarheidsinformatie. Maar die set wil je delen via veel verschillende kanalen die ieder hun eigen data formats vereisen om jouw data te kunnen verwerken. Die stap wordt ook wel product syndication genoemd. In die stap kies je welke producten uit je assortiment je met welk kanaal deelt. Daarna komt misschien nog wel de moeilijkste stap: feedback verzamelen om enerzijds de product data te verrijken en anderzijds de syndicatie keuzes aan te scherpen.

Wat ga je leren? 

1. Waarom het belangrijk is om Product Experience Management (PXM) en syndicatie goed in te richten.
2. Hoe je feedback verzamelt om de product data te verrijken en de syndicatie keuzes aan te scherpen.
3. De uitdagingen bij het verbeteren van PXM.

Download de bluepaper