Albert Heijn passeert Coolblue op lijst grootste webwinkels

Voor het eerst sinds 2017 is er een nieuwe nummer 2 in de Twinkle100. Albert Heijn streeft Coolblue voorbij en is na Ahold Delhaize-zuster bol.com de grootste webwinkel in ons land. De nieuwe Twinkle100 werd vandaag gepresenteerd tijdens e-commerce-evenement Shopping Today.

De redactie van Twinkle rangschikt jaarlijks de grootste online verkopers in Nederland in de Twinkle100, in samenwerking met het Centre voor Market Insights (CMI) van de Hogeschool van Amsterdam. In de vijftiende editie van de ranglijst werd de online omzet over 2021 gemeten. De grootste online verkopers in Nederland zagen hun omzet dat jaar groeien met gemiddeld 27,5%. Na de grote sprong van 45% in 2020 neemt de online groei iets af, maar ligt nog altijd hoger dan 2019 (21%).

Stoelendans

Met een omzet van 4,1 miljard euro is bol.com voor het tiende jaar op rij de nummer 1 in ons land. In de rest van de top-10 is echter een stoelendans te zien. Coolblue groeide met 11% naar 1,57 miljard euro, maar dat was net niet genoeg om de tweede positie vast te houden. Albert Heijn groeide met ruim 30% naar 1,6 miljard euro online omzet. De supermarkt is al enkele jaren bezig met een snelle klim in de top-10. Ahold Delhaize bezet nu zowel de eerste als de tweede positie van de Twinkle100. Ook Jumbo en Picnic groeien en behouden posities 7 en 8. Amazon staat dit jaar op de vierde plaats in de lijst; de online gigant zag naar schatting 1 miljard euro op het platform omgaan. Zalando en wehkamp zakken beide een positie. Apple en Ikea maken de top-10 compleet.

Afbeelding: Top-10 editie 2022 (omzet 2021) en 2021 (omzet 2020) naast elkaar. Ranking op basis van online verkopen in Nederland, ex btw en retourorders, inclusief platformverkopen.

Flitsbezorgers

In 2021 werd er op het gebied van e-commerce weinig nieuws zo breed uitgemeten in de media als de opkomst van flitsbezorgers. Gorillas, Flink, Getir en Zapp* streden in 2021 om wie het snelst marktaandeel kon veroveren. Alle vier maken voor het eerst hun opwachting in de Twinkle100, maar slechts twee haalden de top-100: Gorillas staat op 67 en Flink op 85.

Platformen

Een aanzienlijk aandeel van de online aankopen in Nederland vindt plaats op platformen - volgens de Marketplace Monitor 2021 (Multiscope en HvA) is dat zelfs zo in 55 procent van de aankopen. Tot deze editie werden platformen alleen opgenomen in de Twinkle100 wanneer hun omzet primair uit eigen verkopen afkomstig was; daarmee ging de lijst echter voorbij aan een sterk groeiend aandeel online transacties. Om die reden worden nu ook platformen in de lijst opgenomen waarop voornamelijk externe verkopers actief zijn. Hierdoor komen eBay, AliExpress en Wish nieuw binnen in de top-100 en maken enkele Nederlandse platformen als Winkelstraat, V&D en Otrium voor het eerst hun opwachting in de ranking.

* Zapp trok zich in 2022 terug uit Nederland, maar staat in deze Twinkle100 met zijn omzet over 2021.