Functioneel applicatie beheerder

Over de organisatie

Thuiswinkel.org is dé belangenvereniging voor webwinkels in Nederland en geeft het keurmerk Thuiswinkel Waarborg uit. De missie van Thuiswinkel.org is om de e-commerce sector te inspireren, faciliteren en mobiliseren in de transitie naar een veilige, verantwoorde en duurzame e-commerce sector om online winkelen voor toekomstige generaties consumenten mogelijk te maken. Of zoals wij dat zeggen: Shop Responsible.

Wij doen er alles aan om onze leden antwoord te kunnen laten geven op de vraag: wat is slim? Dit doen we met een viertal proposities:

1. veilige webshop,
2. kennis,
3. innovatiekracht en
4. invloed

Daaronder vallen onder andere het Thuiswinkel Waarborg, de juridische helpdesk, het e-learningplatform e-Academy, de onderzoeken, het ShoppingTomorrow programma, en de belangenbehartiging.

Hierdoor maken wij met onze enthousiaste teams de online markt in Nederland elke dag een stukje slimmer. Want alleen zo groeien we samen naar een veiligere, duurzamere en innovatievere toekomst.

Functioneel applicatie beheerder

Als Functioneel applicatie beheerder zorg je ervoor dat de organisatie en haar medewerkers optimaal worden gefaciliteerd met adequate systemen, applicaties en helpdesk service. Je vertaalt business requirements naar effectieve en efficiënte IT, datastructuur en proces-toepassingen. Je initieert IT-projecten, analyseert en verhelpt terugkerende incidenten en beheert de IT roadmap. Je bent de schakel tussen afdelingen en bent pro-actief, adviserend en servicegericht naar de organisatie toe. Je draagt bij aan een resultaatgerichte, duurzame, impactvolle en innovatieve Thuiswinkel-organisatie.

Hoofdverantwoordelijkheden

• Verantwoordelijk voor het beheer en de datastructuur van het CRM Systeem, diverse applicaties en de door Thuiswinkel beheerde websites.
• Verantwoordelijk voor het IT-onderhoud van de werkplekken en accounts i.s.m. IT- provider. Aanspreekpunt en trainer voor interne gebruikers.
• Verantwoordelijk voor het beheren van de roadmap en voor de uitvoer van diverse IT- gerelateerde projecten binnen de organisatie.
• Uitvoeren van analyses op CRM-data en bijhouden van dashboards.
• Verantwoordelijk voor de performance van de IT-systemen, de helpdeskfunctie naar de collega’s en aansturing van externe dienstverleners.

Competenties

• Je hebt een goed ontwikkeld analytisch vermogen.
• Je werkt en denkt gestructureerd en procesmatig.
• Je kunt goed plannen, organiseren en de voortgang bewaken.
• Je bent accuraat/nauwkeurig, hebt oog voor details.
• Je presteert onder tijdsdruk en met deadlines.
• Je bent dienstverlenend ingesteld.
• Je kunt goed omgaan met verschillende soorten mensen.
• Je deelt proactief kennis en informatie met collega’s.

Opleiding en werkervaring

• HBO werk- en denkniveau (richting IT of Technische Bedrijfskunde)
• 4-7 Jaar relevante werkervaring.

Kennis

• Databases
• Bedrijfsprocessen
• Microsoft en Windows applicaties
• Nederlands en Engels

Wat bieden wij je?

• Een enthousiast team waarin samenwerken en eigenaarschap belangrijk is en waar we je alle ruimte bieden om te leren (o.a. eigen L&D programma).
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Een kantoor in een bosrijke omgeving.
• De mogelijkheid om elke maandag te sporten met collega’s onder begeleiding van een personal trainer.
• Een actieve feestcommissie die meerdere activiteiten organiseert, waaronder de maandelijkse donderdagmiddag borrel.

Referenties

Om ervoor te zorgen dat we de juiste keuze maken over onze nieuwe collega, bestaat de mogelijkheid dat we referenties natrekken. Vanzelfsprekend vragen we jouw toestemming hiervoor.

Praktische informatie

Aantal uur : 24-40 uur per week

Soort dienstverband : een jaarcontract met de intentie om dat om te zetten in een vaste aanstelling

Salarisindicatie : marktconform (juniors, mediors als seniors kunnen reageren)

Standplaats : Ede, deels thuiswerken mogelijk

Enthousiast geworden?

Stuur dan een e-mail met jouw cv en motivatie naar werken@thuiswinkel.org