Tekstversie Infographic Thuiswinkel Markt Monitor Q1 2021

Alle e-commercefeiten in één oogopslag

Logo’s: GfK, Thuiswinkel.org, Betaalvereniging Nederland, iDEAL, PostNL

Online bestedingen (excl verzendkosten): €7,7 miljard. Dat is 26% meer ten op zichte van Q1 2020.

Online bestedingen in Nederland: €7 miljard
Online bestedingen cross-border: €635 miljoen

Aantal online aankopen: 91,6 miljoen. Dat is 31% meer dan in Q1 2021.

Aankopen in Nederland: 82,7,3 miljoen Cross-border aankopen: 8,9 miljoen.

Aantal online kopers: 13,1 miljoen

Cross-border shoppers: 5 miljoen.

Verdeling naar land

Online cross-border bestedingen

31% Duitsland
11% Groot-Brittanië
11% China
11% Verenigde Staten
6% Frankrijk

Online cross-border aankopen

26% Duitsland
12% China
10% Groot-Britannië
4% Verenigde Staten
4% Frankrijk

Top 5 Branches op basis van groei

Online bestedingen

• +118% Home & Living
• +86% Consumentenelektronica
• +83% Speelgoed
• +82% Food/Nearfood
• +81% Kleding

Online aankopen

• +331% Home and living
• +174% Schoenen en personal lifestyle
• +171% Kleding
• +120% Consumentenelektronica
• +118% Telecom

Verdeling naar devices

Online bestedingen Nederland

• Laptop: 41%
• Desktop: 22%
• Smartphone: 20%
• Tablet: 14%

Online aankopen

• Laptop: 34%
• Smartphone: 27%
• Desktop: 22%
• Tablet: 14%

Aandeel online

Bestedingen

• Totale markt: Q1 2021: 34% (Q1 2020: 27%)
• Producten Q1 2021: 30% (Q1 2020: 19%)
• Diensten Q1 2021: 86% (Q1 2020: 84%)

Aankopen

• Totale markt Q1 2021: 14% (Q1 2020: 9%)
• Producten Q1 2021: 13% (Q1 2020: 8%)
• Diensten Q1 2021: 86% (Q1 2020: 83%)

Top drie betaalmethoden:

Online bestedingen (Marktaandeel totaal (Nederland + cross-border)

• Creditcard 12%
• iDEAL 60%
• Pin (bij levering/afhaal) 8%

Grootste marktaandeel cross-border: 44% iDEAL

Online aankopen (Marktaandeel totaal (Nederland + cross-border)

• Creditcard 8%
• iDEAL 69%
• Pin (bij levering/afhaal) 4%

Grootste marktaandeel cross-border: 50% iDEAL