Shopping Secure

Shopping Secure is bedoeld voor webwinkels (b2c) die het Thuiswinkel Waarborg voeren en die naast in Nederland ook in andere landen actief zijn. In het geval van cross-border e-commerce hebben consumenten extra behoefte aan zekerheid bij online aankopen. De afstand met de verkoper is groter, in veel gevallen wordt er een andere taal gesproken en vaak hebben ze te maken met afwijkende wet- en regelgeving. Met Shopping Secure kunnen zij over de grens dezelfde zekerheid en betrouwbaarheid uitstralen als met Thuiswinkel Waarborg in Nederland.

Wij bieden landspecifieke certificering voor de volgende 12 landen:

• België
• Duitsland
• Denemarken
• Frankrijk
• Ierland
• Italië
• Luxemburg
• Noorwegen
• Oostenrijk
• Spanje
• Verenigd Koninkrijk
• Zweden

Voor de overige landen kan een PAN-Europese certificering aangevraagd worden, waarbij wij alle content in het Engels beschikbaar stellen.

• Je webshop wordt gescand op beveiligingslekken zodat klanten weten dat ze veilig bij je kunnen shoppen. Dankzij dit 'ethisch hacken' weet je of jouw webshop beschermd is tegen een cyberaanval.
• Je webshop wordt juridisch getoetst zodat jij zeker weet dat je aan de wet- en regelgeving voldoet én je klanten kunnen vertrouwen op hun rechten, zoals 14 dagen bedenktijd en duidelijke prijzen.
• Je webshop doorloopt financiële monitoring zodat klanten erop kunnen rekenen dat jouw webshop financieel stabiel is.

Je kunt het Shopping Secure-keurmerk alleen voeren als lid van Thuiswinkel.org. Dat betekent dat je zowel voor je Nederlandse webshop als ook je buitenlandse shops wordt gecertificeerd.

We voeren deze (extra) certificering uit volgens de wet- en regelgeving binnen de Europese landen voor € 450,-. Ben je actief in meerdere landen (en werk je met meerdere url’s)? Voor slechts € 90,- per land extra worden de websites gecontroleerd aan de land specifieke wet- en regelgeving.

Shopping Secure biedt onder andere de volgende voordelen aan webwinkels die naast in Nederland ook in andere landen actief (willen) zijn:

• Compliant met Europese én landspecifieke wet- en regelgeving
• Internationaal vertrouwen via het Shopping Secure-logo
• Certificaat in taal of talen van het land
• Mogelijk voor consumenten om klacht in te dienen in taal van het land
• Engelstalige klachtenbemiddeling
• Certificeringsproces en juridische vragenlijst ook in het Engels beschikbaar
• Juridisch advies
• Vergroot je afzetmarkt
• Voor b2c inzetbaar
• Documenten zoals Algemene Voorwaarden, Modelformulieren en modelteksten retourrecht op basis van landspecifieke wetgeving, in de taal / talen van het land

Het Shopping Secure-keurmerk staat voor:

• Betrouwbaarheid
  • Strenge toetsing van webwinkels op meerdere aspecten: wet- en regelgeving, veiligheid en financiële stabiliteit.
  • Compliancy voor de Europese wet- en regelgeving.
  • Leden worden ieder jaar opnieuw gecertificeerd.
  • Actieve controle op onrechtmatig gebruik van logo en certificaat.
  • Shopping Secure biedt consumenten 9 belangrijke zekerheden bij online shoppen.

• Integriteit
  • Uitgegeven door een vereniging zonder winstoogmerk,
  • Onze evenementen worden niet gefinancierd uit contributie of certificeringskosten, maar uit sponsoring en kaartverkoop.
  • Onafhankelijke Geschillencommissie en klachtenbemiddeling voor consumenten en webwinkeliers.
  • Openheid in de gehanteerde certificeringscriteria.

• Deskundigheid
  
  • Financiële toetsing wordt uitgevoerd door een externe accountant/kredietbeoordelaar.
  • Juridische toetsing wordt uitgevoerd door een extern juridisch adviesbureau.

Leden van Thuiswinkel.org kunnen hun buitenlandse webshop(s) tegen een additioneel bedrag laten certificeren voor de Europese markt. De extra kosten zijn als volgt opgebouwd:

• Certificeringskosten Shopping Secure: € 450,-
• Controle per extra land €90,- 
• Contributie: op basis van vastgestelde contributieregeling op basis van binnen- en buitenlandse online omzet, zie de tabel. Let op: leden kunnen met maximaal één contributieklasse stijgen in het eerste jaar, zodat webwinkeliers niet ineens worden geconfronteerd met sterk verhoogde contributiekosten