Welke maatregelen zijn er in de sector genomen ter voorbereiding op de feestdagenpiek?

Webwinkels en vervoerders bereiden zich er al maanden op voor om de verwachte groei aan te kunnen en alle vraag op tijd te kunnen verwerken. Er is continu afstemming tussen de partners (webwinkels, vervoerders, fulfilmentcentra en Thuiswinkel.org) om goed in te kunnen schatten wat de verwachtingen zijn in het aantal bestellingen, zodat alle partijen hier zo goed mogelijk tijdig op kunnen anticiperen. Deze drukke periode vergt een gezamenlijke inspanning van de hele e-commercesector.

Zo openen vervoerders nieuwe pakketcentra, informeren ze hun partners en ontvangers goed van te voren en ondernemen ze gerichte acties. Zo heeft PostNL bijvoorbeeld rond de feestdagen aangepaste aanlever en bezorgdagen. Hun sorteercentra is extra open op zaterdag 30 november, en ze bezorgen ook op zondag 1 december. 

Verder helpen webwinkels hun consumenten met het kiezen van de juiste afleveroptie, schalen hun distributiecentra op en werken bijvoorbeeld met verpakkingsmachines om sneller en kleiner te verpakken. Op deze manier is het mogelijk om langere tijd extreem hoge volumes te verwerken.