Tekstversie Infographic Thuiswinkel Markt Monitor Q3 2020

Alle e-commercefeiten in één oogopslag

Logo’s: GfK, Thuiswinkel.org, Betaalvereniging Nederland, iDEAL, PostNL

Online bestedingen (excl verzendkosten): €5,7 miljard. Dat is 4% meer ten op zichte van Q3 2019.

Online bestedingen in Nederland: €5,1 miljard
Online bestedingen cross-border: €564 miljoen

Aantal online aankopen: 75,9 miljoen. Dat is 23% meer dan in Q3 2019.

Aankopen in Nederland: 66,3 miljoen Cross-border aankopen: 9,5 miljoen.

Aantal online kopers: 12,5 miljoen

Cross-border shoppers: 4,8 miljoen.

Online bestedingen aan producten: €4,6 miljard. Dat is 36% meer dan in Q3 2019

Online bestedingen aan diensten: €1,1 miljard. Dat is 48% minder dan in Q3 2019

Top 5 Branches op basis van groei

Online bestedingen

• +106% Home & Living
• +61% Food/Nearfood
• +51% Sport & Recreatie
• +44% Huishoudelijke Elektronica
• +42% Health & Beauty

Online aankopen

• +90% Home and living
• +68% Sport en recreatie
• +53% DIY/Garden
• +50% Health and Beauty
• +47% Food/Nearfood

Verdeling naar devices

Online bestedingen Nederland

• Laptop: 41%
• Desktop: 25%
• Smartphone: 20%
• Tablet: 13%

Online aankopen

• Laptop: 35%
• Smartphone: 25%
• Desktop: 24%
• Tablet: 14%

Aandeel online

Bestedingen

• Totale markt:  Q3 2020: 25% (Q3 2019: 25%)
• Producten Q3 2020: 21% (Q3 2019: 17%)
• Diensten Q3 2020: 82% (Q3 2019: 80%)

Aankopen

• Totale markt Q3 2020: 10% (Q3 2019: 8%)
• Producten Q3 2020: 9% (Q3 2019: 7%)
• Diensten Q3 2020: 84% (Q3 2019: 80%)

Top drie betaalmethoden:

Online bestedingen (Marktaandeel totaal (Nederland + cross-border)

• Creditcard 12%
• iDEAL 63%
• Pin (bij levering/afhaal) 5%

Grootste marktaandeel cross-border: 44% iDEAL

Online aankopen (Marktaandeel totaal (Nederland + cross-border)

• Creditcard 9%
• iDEAL 69%
• Pin (bij levering/afhaal) 4%

Grootste marktaandeel cross-border: 48% iDEAL