Tekstversie Infographic Thuiswinkel Markt Monitor Q3 2021

Alle e-commercefeiten in één oogopslag

Logo’s: GfK, Thuiswinkel.org, Betaalvereniging Nederland, iDEAL, PostNL

Online bestedingen (excl. verzendkosten): €6,9 miljard. Dat is 21% meer ten opzichte van Q3 2020.

Online bestedingen in Nederland: €6,2 miljard
Online bestedingen cross-border: €732 miljoen

Aantal online aankopen: 85,5 miljoen. Dat is 12% meer dan in Q3 2020.

Aankopen in Nederland: 76,9 miljoen
Cross-border aankopen: 8,6 miljoen

Aantal online kopers: 12,5 miljoen

Cross-border shoppers: 3,8 miljoen

Verdeling naar land

Online cross-border bestedingen

27% Duitsland
12% Frankrijk
10% Verenigde Staten
8% Groot-Brittanië
6% Spanje

Online cross-border aankopen

28% Duitsland
26% Spanje
9% Groot-Britannië
4% Frankrijk
3% Verenigde Staten

Top 5 Branches op basis van groei

Online bestedingen

• +225% Pakketreizen
• +102% Tickets Attracties & Evenementen
• +73% Losse Vliegtickets & Accommodaties
• +20% Speelgied
• +18% Food/Nearfood

 Online aankopen

• +154% Pakketreizen
• +56% Losse Vliegtickets & Accommodaties
• +48% Tickets Attracties & Evenementen
• +19% Food/Nearfood
• +18% DIY/Garden

Verdeling naar devices

Online bestedingen Nederland

• Laptop: 38%
• Smartphone: 24%
• Desktop: 23%
• Tablet: 13%

Online aankopen

• Laptop: 32%
• Smartphone: 30%
• Desktop: 21%
• Tablet: 14%

Aandeel online

Bestedingen

• Totale markt: Q3 2021: 28% (Q3 2020: 25%)
• Producten Q3 2021: 22% (Q3 2020: 21%)
• Diensten Q3 2021: 85% (Q3 2020: 82%)

Aankopen

• Totale markt Q3 2021: 11% (Q3 2020: 10%)
• Producten Q3 2021: 10% (Q3 2020: 9%)
• Diensten Q3 2021: 88% (Q3 2020: 84%)

Top drie betaalmethoden:

Online bestedingen (Marktaandeel totaal (Nederland + cross-border)

• Creditcard 13%
• iDEAL 65%
• Pintransactie 4%

Grootste marktaandeel cross-border: 44% iDEAL

Online aankopen (Marktaandeel totaal (Nederland + cross-border)

• Creditcard 8%
• iDEAL 71%
• PayPal 3%

Grootste marktaandeel cross-border: 47% iDEAL