Kennisartikelen
Wij delen graag onze kennis en die van onze business partners met onze leden en andere geïnteresseerden. Zoek hieronder via gerichte trefwoorden naar de gewenste informatie en vind de bijbehorende artikelen in onze database.
Mis je een onderwerp? Meld ons dit dan door een mail te sturen naar redactie@thuiswinkel.org.
Filter op
Kennisartikelen
-
Wetgeving Koop op Afstand
Gepubliceerd op 1 december 2021KennisartikelBenieuwd wat de wet Koop op Afstand inhoudt? Lees alles over de wetgeving zoals het herroepingsrecht en uitgebreide informatieplicht in dit kennisartikel.
-
Oneerlijke reclame, het verschil tussen verleiding en misleiding
Gepubliceerd op 25 november 2021KennisartikelOnze Klachtenafdeling werd benaderd door een consument die aandacht vraag voor een oneerlijke reclame. Ank van Heeringen, jurist bij Thuiswinkel.org, verdiept zich in het verschil tussen misleiding en verleiding.
-
Uitgesproken Ank: Verkoper heeft recht op onderzoek als consument stelt dat er sprake is van niet deugdelijk product
Gepubliceerd op 17 november 2021KennisartikelElke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over een spontaan gebarsten aquarium.
-
Hoe kan de conversie verder omhoog?
Gepubliceerd op 16 november 2021KennisartikelExperts van ShoppingTomorrow zien een aantal veel voorkomende obstakels waardoor CRO-programma’s hun potentie niet waarmaken, lees het in dit artikel.
-
Category management in een digitale winkelwereld
Gepubliceerd op 15 november 2021KennisartikelCategory managers zorgen voor de samenstelling en presentatie van assortiment, om samen met leveranciers de verkoop (direct of indirect) te bevorderen. . Lees hier meer over category management.
-
Vertrouw me, mijn webwinkel is okay
Gepubliceerd op 15 november 2021KennisartikelThuiswinkel business partner Xolphin geeft tips over de optimale beveiliging van je online communicatie.
![Thuiswinkel [_BusinessPartners:ThuiswinkelBusinessPartnerLogo]](/Images/logo-thuiswinkel_business_partner.svg)
-
Hoe ziet cross-border excelleren eruit?
Gepubliceerd op 10 november 2021KennisartikelDe groei van cross-border e-commerce biedt kansen aan Nederlandse webwinkeliers, maar succesvolle internationale verkoop vergt onderzoek en een strategie. Lees het onderzoek.
-
Bereid je magazijn voor op de feestdagen
Gepubliceerd op 10 november 2021KennisartikelNaast dat de consumenten een handje kunnen helpen met het spreiden van de piek, helpt het ook enorm om zelf goed voorbereid te zijn. Lees meer over de e-learning in dit artikel.
-
Omnichannel strategie in de praktijk
Gepubliceerd op 9 november 2021KennisartikelKlantrelaties ontstaan bij een eerste interactie, maar ze eindigen feitelijk nooit. Ze bestaan in de som van alle ervaringen die een klant heeft met je merk. Lees meer hierover in dit artikel.
-
Veilige e-mailstandaarden (5/5): Aan de slag met online veiligheid
Gepubliceerd op 9 november 2021KennisartikelDe beveiliging van jouw website én e-mail zijn beide belangrijk. Kom erachter of jouw e-maildomein genoeg beschermd is. Doe de test!
-
Efficiënt investeren in de product experience
Gepubliceerd op 8 november 2021KennisartikelGoede productinformatie leidt tot een betere product experience en daarmee tot hogere conversie. Lees hier meer over in dit artikel.
-
Voice en conversational AI horen op de directieagenda
Gepubliceerd op 8 november 2021KennisartikelBig Tech-partijen voeren steeds intelligentere gesprekken met klanten. Artificial intelligence (AI) en algoritmes helpen interacties steeds persoonlijker te maken. Lees het in dit artikel.
