Kennisartikelen
Wij delen graag onze kennis en die van onze business partners met onze leden en andere geïnteresseerden. Zoek hieronder via gerichte trefwoorden naar de gewenste informatie en vind de bijbehorende artikelen in onze database.
Mis je een onderwerp? Meld ons dit dan door een mail te sturen naar redactie@thuiswinkel.org.
Filter op
Kennisartikelen
-
Omnichannel strategie in de praktijk
Gepubliceerd op 9 november 2021KennisartikelKlantrelaties ontstaan bij een eerste interactie, maar ze eindigen feitelijk nooit. Ze bestaan in de som van alle ervaringen die een klant heeft met je merk. Lees meer hierover in dit artikel.
-
Veilige e-mailstandaarden (5/5): Aan de slag met online veiligheid
Gepubliceerd op 9 november 2021KennisartikelDe beveiliging van jouw website én e-mail zijn beide belangrijk. Kom erachter of jouw e-maildomein genoeg beschermd is. Doe de test!
-
Efficiënt investeren in de product experience
Gepubliceerd op 8 november 2021KennisartikelGoede productinformatie leidt tot een betere product experience en daarmee tot hogere conversie. Lees hier meer over in dit artikel.
-
Voice en conversational AI horen op de directieagenda
Gepubliceerd op 8 november 2021KennisartikelBig Tech-partijen voeren steeds intelligentere gesprekken met klanten. Artificial intelligence (AI) en algoritmes helpen interacties steeds persoonlijker te maken. Lees het in dit artikel.
-
Consumentenonderzoek 2021
Gepubliceerd op 8 november 2021KennisartikelIeder jaar co-creëert ShoppingTomorrow samen met GfK een consumentenderzoek over online shopgedrag. Lees het onderzoek in dit artikel.
-
Marketplaces: wat zijn de trends en hoe speel je erop in?
Gepubliceerd op 8 november 2021KennisartikelMarketplaces zijn mede door de coronacrisis steeds populairder geworden. Lees in dit artikel meer hierover.
-
In 5 stappen succesvol met personalisatie
Gepubliceerd op 8 november 2021KennisartikelPersonalisatie is hot. Praktijkvoorbeelden laten zien dat een persoonlijke benadering in verschillende fasen van de customer journey waarde kan toevoegen. Lees de vijf stappen in dit artikel.
-
E-commercesector werkt hard aan duurzame verpakkingen
Gepubliceerd op 4 november 2021KennisartikelDoor corona zijn we allemaal meer online gaan winkelen, waardoor de papierbak steeds voller is geworden. Dit is een grote ergenis, blijkt uit de Duurzaamheidsmonitor voor de e-commerce van Thuiswinkel.org.
-
Digitalisering in de praktijk: waar begin je?
Gepubliceerd op 2 november 2021KennisartikelDe wereld digitaliseert in versneld tempo en de meeste bedrijven realiseren zich dat ze mee moeten bewegen. Lees in dit artikel waar je moet beginnen.
-
Veilige e-mailstandaarden (4/5): Namaak e-mails, de eerste stap richting ransomware
Gepubliceerd op 2 november 2021KennisartikelDe nieuwsberichten over organisaties die plat liggen als gevolg van een ransomware-aanval komen steeds vaker voorbij. Dit overkomt ook kleinere organisaties. Lees hoe jij je kunt beschermen.
-
Hoe blijf je topprestaties leveren tijdens de piek?
Gepubliceerd op 1 november 2021KennisartikelHet einde van het jaar staat voor de deur. En traditiegetrouw is dat een periode vol festiviteiten. DPD ondersteunt je graag om deze drukke periode zo soepel mogelijk door te komen.
-
Hoe blijft de Nederlandse retail overeind?
Gepubliceerd op 1 november 2021KennisartikelIn dit aflopende onderzoeksjaar is er een scenarioteam gevormd onder de naam Shopping in 2030. Zij onderzochten hoe Nederlandse retail overeind blijft. Lees het in dit artikel.
