Logistiek
E-commerce is een 24/7 business waarvan steeds meer consumenten verwachten dat ze de bestelling kunnen ontvangen waar en wanneer het hun gelegen komt. Daarmee is het optimaliseren van de logistieke processen binnen en buiten het bedrijf is een belangrijk vraagstuk.
Trending artikelen
-
E-commerce Delivery Footprint Monitor
Gepubliceerd op 15 december 2023DownloadDownload de E-commerce Delivery Footprint Monitor.
Waar zet Thuiswinkel.org op in?
- Oplossingen in de markt die tegemoet komen aan groeiende en veranderende afleverwensen van consumenten, zoals bezorging op maandag of op afspraak. Inclusief retourstromen.
- Ruime mogelijkheden voor creëren van afhaalpunten, zonder dat deze onnodig worden gekenmerkt als detailhandel.
- Logistieke dienstverleners: werk aan pan-Europese oplossingen voor een efficiënte en effectieve grensoverschrijdende logistiek om cross border e-commerce te stimuleren.
- Vereenvoudig en moderniseer het Europese btw-systeem, om grensoverschrijdende logistiek te vereenvoudigen. Creëer een one-stop-shop voor btw-issues, zodat webwinkels één loket hebben voor alle EU-landen waarin zij aan consumenten leveren.
Feiten en fabels over e-commerce
Maar hoe zit het eigenlijk met onze sector? Hoe groen zijn we en wat gebeurt er eigenlijk met de retouren? Is online winkelen duurzamer dan fysiek winkelen?
Alle artikelen in Logistiek
Filter op
-
Hoe een distributiecentrum waarde kan toevoegen aan de omgeving
Gepubliceerd op 10 mei 2022KennisartikelKomende anderhalf jaar komen er 64 distributiecentra bij. Nieuws dat zorgt voor een tweeledig gevoel, maar waar bovenal heel veel nieuwe kansen uit voortkomen.
-
Consument wil duurzaam online winkelen, maar weet niet hoe
Gepubliceerd op 24 juni 2022CategorieDe meeste consumenten vinden duurzaam online winkelen belangrijk (66%), maar ze weten niet altijd hoe ze dat moeten doen. Lees de nieuwste Thuiswinkel Duurzaamheid Monitor.
-
Think inside the box: “Logixbox over tien jaar niet meer weg te denken uit straatbeeld.”
Gepubliceerd op 21 juni 2022CategorieLogixbox is fabrikant en leverancier van pakketboxen. Het idee: je moet pakketjes net zo makkelijk kunnen ontvangen als post. Mede-eigenaar Laura Jongste vertelt over deze innovatieve pakketboxen.
-
Retouren: beleid versus behoefte
Gepubliceerd op 20 juni 2022KennisartikelOnderzoek van Nielsen i.s.m. Sendcloud: voldoen webwinkels wel aan de (retouren)behoefte van de consument?
-
Internationale logistiek
Gepubliceerd op 14 juni 2022E-learning
-
E-learning: Internationale logistiek voor e-commerce
Gepubliceerd op 14 juni 2022Video
-
Flitsbezorging, wel of geen retail?
Gepubliceerd op 30 mei 2022CategorieHet college denkt volgende maand beleid te hebben geformuleerd waarin staat wat de voorwaarden worden voor darkstores.
-
De groeiende markt van flitsbezorging
Gepubliceerd op 17 maart 2022KennisartikelINretail, Thuiswinkel.org en E-commerce Nederland doen een analyse naar flitsbezorgers.
-
Flitsbezorging; analyse en duiding
Gepubliceerd op 17 maart 2022DownloadINretail, Thuiswinkel.org en E-commerce Nederland analyseren het concept flitsbezorging en komen met aanbevelingen.
-
Consument vindt prijs en snelheid van bezorging belangrijk
Gepubliceerd op 25 februari 2022CategorieCapterra onderzocht hoe groot de behoefte aan snelle levering is en of het gemak opweegt tegen de extra kosten.
-
'Kamer zoekt balans in bouw data- en distributiecentra'
Gepubliceerd op 18 februari 2022CategorieVNO-NCW, MKB-Nederland en Thuiswinkel.org zijn blij met de steun van de Tweede Kamer voor meer regie van de overheid op de bouw van data- en distributiecentra.
-
Duurzaam online shoppen, praktijkgids voor e-commerce van morgen
Gepubliceerd op 17 januari 2022CategorieHeleen Buldeo Rai is auteur van het boek ‘Duurzaam online shoppen, praktijkgids voor e-commerce van morgen’. Collega Ellen de Lange sprak met haar over het boek.
Veelgestelde vragen
-
Als je aangeeft dat je binnen een dag levert, dan kan de consument je daaraan houden. Als je niet op tijd levert, mag de consument kosteloos ontbinden. Je moet als verkoper dus waar kunnen maken wat je belooft.
De gestelde termijn is in principe een bindende termijn. Als blijkt dat je dit niet kunt waarmaken dan dien je te vermelden dat je 'meestal' binnen een bepaalde termijn levert of iets soortgelijks. Je kunt een leveringstermijn ook ruim aangeven zoals ‘1-3 dagen’ of ‘een week’.