Kennisartikelen
Wij delen graag onze kennis en die van onze business partners met onze leden en andere geïnteresseerden. Zoek hieronder via gerichte trefwoorden naar de gewenste informatie en vind de bijbehorende artikelen in onze database.
Mis je een onderwerp? Meld ons dit dan door een mail te sturen naar redactie@thuiswinkel.org.
Filter op
Kennisartikelen
-
Webinar: De rol van platformen in de digitalisering van retail
Gepubliceerd op 28 mei 2020KennisartikelDigitalisering waaronder de ontwikkeling van platformen hebben impact op zowel retailers als consumenten. De ontwikkeling van deze platformen vraagt om een andere positionering van retailers en merken.
-
Wijnand Jongen over e-commerce in coronatijd ‘Een enorme aanjager voor online winkelen’
Gepubliceerd op 20 mei 2020KennisartikelWijnand Jongen werd geïnterviewd door Twinkle Magazine. Lees hier het interview.
-
Wat is de rol van Thuiswinkel.org in de platformeconomie?
Gepubliceerd op 19 mei 2020KennisartikelThuiswinkel.org is als vertegenwoordiger van haar leden voorvechter van een gelijk speelveld voor alle deelnemers in de markt.
-
Nieuwe regelgeving over online alcohol verkopen
Gepubliceerd op 14 mei 2020KennisartikelWebwinkels die alcohol verkopen zullen op grond van het nieuwe alcoholbesluit een concrete beschrijving moeten hebben om van een geborgde werkwijze te kunnen spreken.
-
Hoe Thuiswinkel.org de online retail helpt verduurzamen
Gepubliceerd op 30 april 2020KennisartikelAls Thuiswinkel.org hebben we vier focuspunten voor de komende jaren vastgesteld: logistiek, verpakkingen, consumentenbewustzijn en retouren en circulariteit.
-
Duurzaamheidsresultaten van Thuiswinkel.org in 2019 (infographic)
Gepubliceerd op 23 april 2020KennisartikelDe e-commercesector zet stevig in op duurzaam online shoppen en ook bij Thuiswinkel.org staat duurzaamheid hoog op de agenda. Zo hebben we in 2019 een aantal mooie mijlpalen bereikt.
-
Vier tips om de druk op de klantenservice te verlagen
Gepubliceerd op 20 april 2020KennisartikelIn dit artikel lees je hoe je volgens specialisten het beste kan omgaan met de toenemende druk in de coronacrisis.
-
Richtlijn ACM: Personaliseren van prijs en aanbod
Gepubliceerd op 23 maart 2020KennisartikelMet big data en algoritmes kun je je aanbod aan een consument op allerlei manieren personaliseren. Maar wat is de richtlijn?
-
(Hoe) Informeer je klanten in tijden van crisis?
Gepubliceerd op 18 maart 2020KennisartikelAls (online) retailer wil je je klanten zo goed mogelijk blijven bedienen, maar niet alles zal gaan zoals normaal. Moet je je klanten daarover informeren en hoe doe je dat dan?
-
Uitgesproken Ank: Consument heeft het product niet ontvangen
Gepubliceerd op 17 maart 2020KennisartikelElke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over een niet ontvangen product.
-
Richtlijn ACM: Automatisch klikgedrag
Gepubliceerd op 16 maart 2020KennisartikelDe Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft in haar leidraad ‘Bescherming van de online consument’ de grenzen vastgesteld waar verleiding overgaat in misleiding.
-
Richtlijn ACM: De do’s en don’ts bij reviews, testimonials en likes
Gepubliceerd op 16 maart 2020KennisartikelDe Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft in haar leidraad ‘Bescherming van de online consument’ de grenzen vastgesteld waar verleiding overgaat in misleiding.
