Kennisartikelen

Wij delen graag onze kennis en die van onze business partners met onze leden en andere geïnteresseerden. Zoek hieronder via gerichte trefwoorden naar de gewenste informatie en vind de bijbehorende artikelen in onze database.

Mis je een onderwerp? Meld ons dit dan door een mail te sturen naar redactie@thuiswinkel.org

Kennis Panorama (2)

Filter op

Kennisartikelen

  • (Hoe) Informeer je klanten in tijden van crisis?

    Gepubliceerd op 18 maart 2020
    Kennisartikel

    Als (online) retailer wil je je klanten zo goed mogelijk blijven bedienen, maar niet alles zal gaan zoals normaal. Moet je je klanten daarover informeren en hoe doe je dat dan?

    Klantenservice Rode Telefoon 800X400
  • Uitgesproken Ank: Consument heeft het product niet ontvangen

    Gepubliceerd op 17 maart 2020
    Kennisartikel

    Elke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over een niet ontvangen product. 

    Pakketten Bezorgen 800 X 400 (1)
  • Richtlijn ACM: Automatisch klikgedrag

    Gepubliceerd op 16 maart 2020
    Kennisartikel

    De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft in haar leidraad ‘Bescherming van de online consument’ de grenzen vastgesteld waar verleiding overgaat in misleiding.

    Wil Je Op De Hoogte Worden Gehouden Van Vergelijkbare Aanbiedingen Nee Ja Mogen Je Gegevens Gebruikt Worden Om Ons Aanbod Te Personaliseren Nee Ja Wil Je Je Abonneren Op De Nieuwsbrie (1)
  • Richtlijn ACM: De do’s en don’ts bij reviews, testimonials en likes

    Gepubliceerd op 16 maart 2020
    Kennisartikel

    De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft in haar leidraad ‘Bescherming van de online consument’ de grenzen vastgesteld waar verleiding overgaat in misleiding.

    Reviews Hand Met 5 Sterren 800X400
  • Richtlijn ACM: Geef complete informatie over de prijs

    Gepubliceerd op 2 maart 2020
    Kennisartikel

    Veel (web)winkels experimenteren met hun prijzen. Maar wat zijn de regels rondom prijzen? En wat mag niet?

    Winkelwagen met prijskaartje 800 x 400
  • iDIN en de toekomst van online inloggen en identificatie

    Gepubliceerd op 26 februari 2020
    Kennisartikel

    Expertgroep Convenient & Safe Login is nagegaan of iDIN en de uitbreiding van iDIN QR een oplossing kunnen zijn voor snel, eenvoudig en veilig inloggen bij webwinkels.

    Shoppingtomorrow Bluepaper 800 X 400
  • 11 onmisbare online-marketingtrends in e-commerce in 2020

    Gepubliceerd op 21 februari 2020
    Kennisartikel

    Of het nu gaat om online adverteren, conversieoptimalisatie of SEO, de online-marketingtrends van 2020 razen je weer om de oren. Maar welke trends zijn nou echt belangrijk op het gebied van e-commerce?

    Online Marketing Toetsenbord Likes Favorites Mailbox Meldingen 800X400
  • Hoe verkoop je succesvol via een marktplaats?

    Gepubliceerd op 17 februari 2020
    Kennisartikel

    Volgens de expertgroep Marketplaces van ShoppingTomorrow zijn er genoeg redenen voor retailers en fabrikanten om marktplaatsen op te nemen in hun kanalenmix.

    Shoppingtomorrow Bluepaper (6) 800X400
  • Internetscreenen van sollicitanten: iedereen doet ‘t, maar mag het?

    Gepubliceerd op 10 februari 2020
    Kennisartikel

    Je moet eerst een aantal zaken op orde hebben voordat je de wondere wereld van het internet mag gaan afstruinen, op zoek naar informatie over een sollicitant. ICTRecht schrijft er een blog over.

    HR - Man Geeft Uitleg Vrouw 800 X 400
  • Breng in drie stappen je CO2-impact in kaart

    Gepubliceerd op 7 februari 2020
    Kennisartikel

    De musthave rekentool, Bewust Bezorgd, waarmee je de CO2-impact van jouw logistieke operatie in kaart brengt, is vanaf nu gratis beschikbaar in de Magento 2 Marketplace.

    Pakketten Bezorgen 800 X 400
  • Hoe kunnen retailers profiteren van een circulaire economie?

    Gepubliceerd op 3 februari 2020
    Kennisartikel

    In de bluepaper van de expertgroep Data management for a Circular Economy geven de experts retailers handvatten voor het maken van een begin met circulariteit via het verzamelen en uitwisselen van data.

    Shoppingtomorrow Bluepaper 800 X 400 (2)
  • De groene opties voor jouw webwinkel

    Gepubliceerd op 23 januari 2020
    Kennisartikel

    Onze collega Alicja van Ewijk, adviseur duurzaamheid, betreedt op dag twee van de Webwinkel Vakdagen samen met Omoda het podium om te praten over de groene (bezorg)opties voor webwinkels.

    Duurzaamheid Tablet Met Plant 800X400